Made available in DSpace on 2019-03-30T00:23:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2018-07-24 / The growing requirement for better outcomes, with ever greater resource constraints, requires companies to rely on increasingly rapid and assertive decision-making, directing their investments towards projects that are capable of generating greater competitive advantage. This reality is more noticeable and critical when we consider small IT (Information Technology) companies where the impact of wrong decisions can put at risk their survival. In this scenario, the need to review and align the company's activities was observed, using the organizational strategy as a compass. The objective of this work is to propose an agile and flexible portfolio management approach to the changes, using concepts of multicriteria methodology in order to minimize the level of subjectivity in the prioritization of projects. The approach proposes a lean process of portfolio management, contemplating the application of agile practices, and a subprocess of prioritization of projects based on the criteria of prioritization of projects more relevant to small IT companies. The approach has short portfolio review cycles, allowing you to review and correct the decisions taken in the previous cycle and respond quickly to changes. The prioritization model can be easily adjusted to conform the project prioritization suggestion to the companies' current reality. KEYSWORDS: Portfolio Management, Agile project management, Project Prioritization; Project Selection; Strategic Planning, Multicriteria Analysis, Macbeth. / A necessidade crescente de melhores resultados, com restrições de recursos cada vez maiores, exige que as empresas contem com tomadas de decisão cada vez mais rápidas e assertivas, direcionando os seus investimentos para os projetos capazes de gerar maior vantagem competitiva. Essa realidade é mais perceptível e crítica quando consideramos empresas de TI (Tecnologia da Informação), de pequeno porte, onde o impacto de decisões erradas pode comprometer a sua sobrevivência. Nesse cenário, percebeu-se a necessidade de rever e alinhar as atividades da empresa, utilizando a estratégia organizacional como bússola. O objetivo desse trabalho é propor uma abordagem de gerenciamento de portfólio ágil e flexível às mudanças, utilizando conceitos de metodologia multicritério de forma a minimizar o nível de subjetividade na priorização de projetos. A abordagem propõe um processo enxuto de gerenciamento de portfólio, contemplando a aplicação de práticas ágeis, e um subprocesso de priorização de projetos baseada nos critérios de priorização de projetos mais relevantes para as empresas de TI de pequeno porte. A abordagem conta com ciclos curtos de revisão do portfólio, permitindo revisar e corrigir as decisões tomadas no ciclo anterior e responder rapidamente a mudanças. O modelo de priorização pode ser facilmente ajustado para conformar a sugestão de priorização dos projetos à realidade atual das empresas. Palavras-chave: Gerenciamento de Portfólio, Gerenciamento ágil de portfólio, Priorização de projetos, Seleção de projetos, Planejamento estratégico, Análise multicritério, Macbeth.

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:26:53Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2018-08-24 / Project management methodologies are decisive for a better organization of the resources and reduction of costs and risks. In the financial sector, innovations and new technologies open new possibilities. In addition, with them, the need of new approaches and techniques that combine flexibility, productivity and control. This paper presents a study about waterfall and agile project management approaches and how the blending of these can benefit the results of corporate projects in the banking industry, specifically in public banks. Four financial institutions ¿ including the system controller ¿ were analyzed, based on theoretical framework and research involving Project Management Body of Knowledge (PMBOK), Projects in Controlled Environments (PRINCE2), National Competence Baseline (IPMA), Lean Project Management and Scrum. The research has applied (means) and descriptive (purpose). The data were collected through visits to the Corporate PMO¿s and interviews, supported by a semi-structured script. For data analysis, the content analysis technique was used and the results were divided into two categories: "Vision" and "Results". The information was complemented by bibliography and empirical and documentary investigation. The analysis of the results showed the use and blending, in different stages, of some of the approaches of management of identified projects, its reflexes for the organizations studied and the attention of the responsible managers on the theme. In an empirical way, there are insertion of agile techniques and controls within predominantly predictive models, and different opportunities to increase the blending of approaches are perceived. The conclusion points to a tendency to use agile approaches at different levels in the organizations surveyed and the need to understand what can be integrated and the role of each stakeholder in the constitution of hybrid project management models. / Metodologias de gerenciamento de projetos são determinantes para uma melhor organização dos recursos e redução de custos e riscos. No setor financeiro, inovações e novas tecnologias abrem novas possibilidades. E, com elas, a necessidade de novas abordagens e técnicas que conciliem flexibilidade, produtividade e controle. Apresenta-se neste texto um estudo sobre abordagens tradicionais e ágeis de gerenciamento de projetos e como a combinação das mesmas pode beneficiar os resultados dos projetos corporativos na indústria bancária, especificamente nos bancos públicos. Quatro instituições financeiras ¿ inclusive o controlador do sistema ¿ foram analisadas, com base no referencial teórico e pesquisa envolvendo o Project Management Body of Knowledge (PMBOK), Projects in Controlled Environments (PRINCE2), Referencial Brasileiro de Competências (IPMA), Scrum e Lean Project Management. A pesquisa tem natureza aplicada (meios) e descritiva (finalidade). Os dados foram coletados por meio de visitas aos Escritórios de Projetos Corporativos e entrevistas, amparadas por roteiro semiestruturado. Para análise de dados foi utilizada a técnica de análise de conteúdo e os resultados foram divididos em duas categorias: ¿Visão¿ e ¿Resultados¿. As informações foram complementadas pela bibliografia e investigação empírica e documental. A análise dos resultados comprovou a utilização e combinação, em diferentes estágios, de algumas das abordagens de gerenciamento de projetos identificadas, seus reflexos para as organizações estudadas e a atenção dos gestores responsáveis sobre o tema. De forma empírica, há inserção de técnicas e controles ágeis dentro de modelos predominantemente preditivos e são percebidas diferentes oportunidades de incrementar a combinação de abordagens. A conclusão aponta uma tendência para utilização de abordagens ágeis, em diferentes níveis, nas organizações pesquisadas e necessidade de compreensão do que é possível integrar e o papel de cada parte interessada para a constituição de modelos híbridos de gerenciamento de projetos.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:15:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-07-10 / Nowadays, organizations have employed substantial efforts in processes improvement based on quality models, such as CMMI. Additionally, these organizations have shown a growing interest in the adoption of agile methods, focusing on increasing their productivity. Based on the assumption that it is possible to combine agility with discipline, this research initially embraced the challenge of analyzing the adherence of Scrum to CMMI practices, specifically with Project Management processes. This work contemplated a quantitative research to investigate the real interest of the Brazilian organizations in adopting agile practices and CMMI in the management of their projects. The research results were used as basis to the definition of an agile management process, called Scrummi, built from an extension of the Scrum to be compliant with the CMMI project management process areas. Scrummi is a simple but complete management process, which can be extended and tailored to support a variety of projects, being relevant to organizations that aim to adopt an agile project management methodology compatible with CMMI practices. The process documented in this research was used in a real software development project in a Brazilian R&D company which is compliant to CMMI maturity level 3, showing that agility and discipline can be applied together. Through Scrummi, innovative practices were introduced in the organizational context. The case study project became a reference inside the company, representing a new style of management. Main improvements achieved were related to increase in productivity, directly influenced by high commitment and development of project team. Keywords: Agile Project Management, SCRUM, CMMI, Agile Software Development / Atualmente vive-se um cenário onde organizações de software têm empregado esforços substanciais na melhoria dos seus processos com base em modelos de qualidade, tais como o CMMI. Adicionalmente, estas organizações têm demonstrado um interesse crescente na adoção de métodos ágeis, com foco em aumentar sua produtividade. Acreditando-se na hipótese de que é possível combinar agilidade com disciplina, este trabalho abraçou inicialmente o desafio de analisar a aderência do Scrum em relação ao CMMI, especificamente no que diz respeito aos processos de gerenciamento de projetos. Em seguida, foi feita uma pesquisa quantitativa para se investigar o real interesse de organizações brasileiras em adotar práticas de métodos ágeis e CMMI na gestão de seus projetos. Os resultados obtidos com as investigações realizadas embasaram a definição do processo de gestão ágil, chamado Scrummi, construído a partir de extensões do Scrum para ficar aderente às áreas de processo de gerenciamento de projeto do CMMI. O Scrummi é um processo de gestão simples e completo, o qual pode ser estendido e adaptado para atender a uma grande variedade de projetos, sendo relevante para organizações que têm o propósito de adotar uma metodologia de gerenciamento de projetos ágil e que seja ao mesmo tempo compatível com práticas do CMMI. O processo definido neste trabalho foi aplicado em um projeto real de desenvolvimento de software em uma empresa brasileira de pesquisa e desenvolvimento aderente ao nível 3 de maturidade do CMMI mostrando assim que agilidade e disciplina podem andar juntas. Através do Scrummi foram introduzidas práticas inovadoras no contexto organizacional, tornando o projeto do estudo de caso uma referência na empresa com relação ao novo estilo de gerenciamento. As melhorias envolveram aumento de produtividade obtida através do desenvolvimento e comprometimento do time do projeto. Palavras-chave: Gerenciamento Ágil de Projetos, SCRUM, CMMI, Métodos Ágeis.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia Mecânica. / Made available in DSpace on 2012-10-15T21:17:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T14:18:16Z : No. of bitstreams: 1 180820.pdf: 1892639 bytes, checksum: 8c98eab86b4ae0e00a1a891cc8054298 (MD5)

LANDIM, Emerson Pinheiro. Implantação e atuação dos escritórios de projetos no setor público: o caso estado do Ceará. 2013. 206 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Mestrado Profissional em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2013. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-07T13:24:00Z No. of bitstreams: 1 2013_dis_eplandim.pdf: 1564016 bytes, checksum: 93d1954c258e30a9e92531add6ed8a03 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-13T15:07:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_dis_eplandim.pdf: 1564016 bytes, checksum: 93d1954c258e30a9e92531add6ed8a03 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-13T15:07:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_dis_eplandim.pdf: 1564016 bytes, checksum: 93d1954c258e30a9e92531add6ed8a03 (MD5) Previous issue date: 2013 / The interest in project management is a topic on the rise due to the effects of globalization that has made markets more competitive, and have forced States to modernize their administration, seeking greater efficiency and effectiveness in its management because of the fiscal crisis of States. This implies a transformation of how to manage the State as concepts applied before only in the private sector are to be used as benchmarks in order to modernize and make the public service more efficient, to better meet the needs of society. This work aimed to study the implementation and performance of project offices in the State of Ceará, seeking to understand what factors led to this need, as project offices control and influence the management of the portfolio of projects, analyze the obstacles of their performance and what results the project offices have provided to the State of Ceará. The methodology characterized a case study of exploratory nature and in-depth interviews. Data collection was conducted through interviews and collection of other information that was collected during visits or from sites of the State. Ten interviews were conducted with managers Seplag who participated from the beginning of the implementation process of project management culture in the state of Ceará, which began in 2007. From the analysis of the data, it was observed that the implementation of a project management culture was performed as part of a wider administrative reform aimed to better planning of the State with the unification of their planning instruments in the secretariats and establishment of project offices that would create a methodology for project management tailored to the needs of the state to support the deployment of Public Management by Results (PMR). As for the control and influence were detected that were created, a central office that makes the role of strategic office, sectorial offices that operate tactical and project managers who perform operational management. Observed as major obstacles to the performance of the project offices, cultural challenge, lack of knowledge and experience in project management and lack of support by some managers. As a result, it was found that the implementation of project management culture in the state of Ceará has brought positive results, as both managers have a positive perception of the improvement of the results, as was also observed in the analysis of PMR some departments analyzed, that there have been positive developments in most indicators in the analyzed period 2007-2011, as a result of the implementation of administrative reform with emphasis on project management, which has allowed the achievement of goals and guidelines established in the PMR by Seplag and Government. It is concluded that more and better services have been offered to the company by the government, ensuring greater transparency and better results in the public sector. / O interesse na gestão de projetos é um tema em ascenção em virtude dos efeitos da globalização que tornou os mercados muito mais competitivos, e têm obrigado os Estados a modernizarem a sua administração, buscando maior eficiência e eficácia na sua gestão em virtude da crise fiscal dos Estados. Isso implica numa transformação da forma de gerir o Estado, pois conceitos antes aplicados somente no setor privado passam a ser utilizados como benchmarks com o objetivo de modernizar e tornar o serviço público mais eficiente, para melhor atender às necessidades da sociedade. Este trabalho teve como objetivo estudar a implantação e a atuação dos escritórios de projetos no Estado do Ceará, procurando entender quais os fatores que motivaram essa necessidade, como os escritórios de projetos controlam e influenciam a gestão do portfólio de projetos, analisar os obstáculos da sua atuação e quais os resultados que os escritórios de projetos têm proporcionado ao Estado do Ceará. A metodologia caracterizou-se de um estudo de caso de natureza exploratória e de entrevistas em profundidade. A coleta de dados foi realizada por meio das entrevistas e coleta de outras informações que foram colhidas durante as visitas ou em sites do Estado. Foram realizadas dez entrevistas com gestores da Seplag que participaram desde o início do processo de implementação da cultura de gestão de projetos no Estado do Ceará que teve início em 2007. Decorrente da análise dos dados, observou-se que a implementação de uma cultura de gestão de projetos foi realizada como parte de uma reforma administrativa mais ampla que teve como objetivo uma melhoria do planejamento no Estado com a unificação dos seus instrumentos de planejamento nas secretarias e a implantação dos escritórios de projetos que criariam uma metodologia de gestão de projetos adequada às necessidades do Estado para suportar a implantação da Gestão Pública por Resultados (GPR). Quanto ao controle e a influência detectou-se que foram criados, um escritório central que faz o papel do escritório estratégico, escritórios setoriais que atuam de forma tática e gestores de projetos que realizam a gestão operacional. Observou-se como maiores obstáculos à atuação dos escritórios de projetos, o desafio cultural, a falta de conhecimentos e experiência em gestão de projetos e a falta de apoio por parte de alguns gestores. Como resultado, constatouse que a implementação da cultura de gestão de projetos no Estado do Ceará tem trazido resultados positivos, pois tanto os gestores tem uma percepção positiva quanto à melhoria dos resultados, como também foi observado na análise da GPR de algumas secretarias analisadas, que tem havido uma evolução positiva na maioria dos indicadores no período analisado de 2007 a 2011, como resultado da implementação de uma reforma administrativa com ênfase na gestão de projetos, o que tem permitido o alcance das metas e diretrizes estabelecidas na GPR pela Seplag e Governo. Conclui-se que mais e melhores serviços têm sido ofertados à sociedade pelo poder público, garantindo mais transparência e melhores resultados no setor público. Palavras chave: Gestão

Dissertação (mestrado) Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia e Administração, Departamento de Administração, 1979 / Made available in DSpace on 2013-07-15T20:22:34Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Arquitetura e Urbanismo, 2011. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2011-10-31T12:59:09Z No. of bitstreams: 1 2011_SergioEmidioAzevedoCampos.pdf: 4917187 bytes, checksum: dba7d9ecbf0bc9ab1fb2ffe8429a677e (MD5) / Approved for entry into archive by Camila Mendes(camila@bce.unb.br) on 2011-11-01T19:55:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_SergioEmidioAzevedoCampos.pdf: 4917187 bytes, checksum: dba7d9ecbf0bc9ab1fb2ffe8429a677e (MD5) / Made available in DSpace on 2011-11-01T19:55:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_SergioEmidioAzevedoCampos.pdf: 4917187 bytes, checksum: dba7d9ecbf0bc9ab1fb2ffe8429a677e (MD5) / Este trabalho analisou a gestão do processo de projetos em uma Instituição Federal de Ensino Superior desde a fase inicial – correspondente à concepção do projeto arquitetônico, até a fase final de elaboração dos projetos executivos de arquitetura e de engenharia. O referencial teórico abordou definições vinculadas ao assunto e voltadas para temas relacionados a projetos de edificação, para situar a pesquisa em sua investigação. Considerando-se a importância da gestão no processo de projetos, cujo produto final – a edificação – deve ser entregue ao usuário com o cumprimento dos mínimos requisitos de qualidade, foi utilizado, como diretriz para a definição das fases de projeto, o Manual de Escopo de Serviços para Coordenação de Projetos, da Associação Brasileira dos Gestores e Coordenadores de Projetos (AGESC). A metodologia utilizada, de abordagem qualitativa, permitiu, a partir de análise documental, de entrevistas realizadas com uso de roteiro e da aplicação de questionário, realizar um diagnóstico da situação atual e elaborar sugestões de melhorias no processo de elaboração de projetos da universidade. Na análise dos dados, as respostas do questionário apontaram que a implantação de sistemas de gestão da qualidade pode propiciar melhorias no processo e contribuir para a qualidade dos projetos, permitindo aperfeiçoar também a relação entre os projetistas e destes com os usuários. Também foi apontada pelos projetistas, como fundamental para a qualidade da gestão do processo, a necessidade de se formalizar e documentar os procedimentos de elaboração dos projetos e, consequentemente, padronizar esses procedimentos. Concluiu-se, então, que existe a urgente necessidade de adotar medidas no sentido de contribuir para o desenvolvimento de projetos de elevada qualidade e construtibilidade. Tais medidas terão impacto direto no desempenho das dificações, bem como no atendimento às expectativas de satisfação dos usuários finais. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study analyzed the management of the process of projects at a Federal Institution of Superior Education since an early stage – representing the architectural design of the project – until the final preparation stages of the architecture and engineering executive projects. The theoretical definitions related to the subject addressed and focused on issues related to building projects, to situate this study in its research. Considering the importance of management in the process of project, which final product – the building – must be delivered to the user with the fulfillment of the minimum quality requirements, was used, as a guideline for defining the project phases, the Scope Manual of Services for Project Coordination, of the Brazilian Association of Managers and Coordinators of Project (AGESC). The used methodology of qualitative approach allowed, from document analysis, interviews made by the support of a script and the use of a questionnaire, a diagnosis of current situation and develop suggestions for improvements in the process of projects elaboration of the university. In data analysis, the questionnaire answers indicated that the implementation of quality management systems can provide improvements in the process and contribute to the projects quality, also allowing the improvement of the relation of the designers among themselves and between users and designers. The need to formalize and document procedures for preparation projects, and consequently standardize these procedures, was also pointed out by designers as fundamental to the quality of the process management. So, it can be conclude that there is an urgent need to adopt measures to contribute to the development of high quality projects and construction methods. Such measures will have direct impact on the buildings performance, as well as in the attending of the expectations of end-user satisfaction.

Orientador: Ariovaldo Denis Granja / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-26T04:56:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Oliva_CarolinaAsensio_M.pdf: 2146381 bytes, checksum: f58bd1032ae5265e3d04c8a5e650aa48 (MD5) Previous issue date: 2014 / Resumo: Tradicionalmente, a entrega de empreendimentos da construção civil com maior valor agregado por meio da elaboração do projeto esbarra nas restrições estabelecidas pelos investidores (construtoras, incorporadoras), além das dificuldades impostas por um processo de desenvolvimento do produto altamente fragmentado e onde os interesses individuais das partes dificultam a possibilidade de colaboração mútua entre todos os envolvidos. Somando-se a isso, objetivos, meios e restrições mudam naturalmente durante a definição do projeto até que todos estejam alinhados e mutuamente consistentes entre si. Essas características fazem com que a aplicação do Target Value Design (TVD), - uma prática de gestão que busca fazer das restrições de custos do cliente indutores de criatividade de projeto - uma importante ferramenta para incentivar mudanças. Diante disso, o objetivo desta pesquisa é desenvolver uma proposta de integração do TVD na gestão do processo de projeto em empreendimentos da construção civil voltados para habitação no Brasil. O método de pesquisa pode ser dividido em duas etapas: estudo de caso exploratório, realizado em construtora e em escritório de arquitetura, e a segunda etapa que reúne dois estudos de caso em duas construtoras. A proposta utiliza os princípios do TVD, e os divide em três níveis de colaboração entre os agentes envolvidos na gestão do processo de projeto. A aplicação da proposta demanda um diagnóstico inicial, para que as empresas elaborarem um plano de ação a fim de propor mudanças no modelo tradicional. A contribuição deste trabalho é discutir as restrições de custo como parâmetro indutor de criatividade e maior entrega de valor para o usuário final, em ambientes pouco colaborativos / Abstract: Traditionally, the product delivery with higher benefits, has restrictions imposed by the investors (building companies, main contractors), in addition to the difficulties imposed by a highly fragmented product development process, where individual interests difficult the possibility for collaboration between all involved. Furthermore, objectives, means and restrictions change naturally during design definition until everything is aligned e consistent between one another. These characteristics point out the Target Value Design (TVD) ¿ a management practice that seeks to turn the client's cost restrictions into inputs for design creativity ¿ an important tool to incentive changes. The objective of this research is to develop a proposal for TVD integration, in the design process management for construction housing products in Brazil. The research method has two phases: an exploratory case study, carried out in both in a construction company and an architecture's office. The second phase gathers two case studies in two construction companies. This proposal uses TVD principles, divided into three levels of collaboration of the actors involved in the design process management. This application demands an initial diagnosis, so the companies can elaborate an action plan for offer initial changes in the traditional model. The research's contribution is to discuss the cost restrictions as trigger for creativity and higher value products for final users, in a non-collaborative environment / Mestrado / Arquitetura, Tecnologia e Cidade / Mestra em Arquitetura, Tecnologia e Cidade

Orientador: Professor Dr. Jesus Domech Moré / Dissertação apresentada ao curso de Mestrado em Administração e Desenvolvimento Empresarial da Universidade Estácio de Sá como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em Administração / Esta pesquisa analisa os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) que influenciam o sucesso no gerenciamento de projetos (GP) de algumas Organizações Militares da Marinha do Brasil (OM). Foram identificados na literatura setenta e sete fatores relacionados ao su / This research analyzes the Success Critical Factors (SCF) and the relation of the success in project management (PM) of some Military Organizations at the Brazilian Navy (MOBN). It was identified from the literature seventy seven factors related to the pr / Made available in DSpace on 2018-02-14T18:06:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011. Added 1 bitstream(s) on 2019-02-13T19:04:28Z : No. of bitstreams: 1 00000944.pdf: 1178847 bytes, checksum: 177ba5c54bb5d5f025912bd867876ffd (MD5)

Submitted by Igor de Morais Ferreira (igormf.puc@gmail.com) on 2016-03-16T03:12:06Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Igor Ferreira_ Final.pdf: 2419716 bytes, checksum: 59d9e226a420c3c975beec28425c8a61 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2016-03-18T13:01:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Igor Ferreira_ Final.pdf: 2419716 bytes, checksum: 59d9e226a420c3c975beec28425c8a61 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2016-03-28T14:22:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Igor Ferreira_ Final.pdf: 2419716 bytes, checksum: 59d9e226a420c3c975beec28425c8a61 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-28T14:23:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Igor Ferreira_ Final.pdf: 2419716 bytes, checksum: 59d9e226a420c3c975beec28425c8a61 (MD5) Previous issue date: 2015-12-14 / The goal of this work is to identify and describe the project management processes of organizational, process and governance adjustment projects in a large Brazilian company. Project management processes are the sequence of actions and activities that allow the fulfillment of projects goals, and are the PMBOK Guide’s and other project management bodies of knowledge object of study. This research investigated and described one of Company 'X’s' units project management processes and their workflow, based on direct and participative observation, interviews and document analysis. The results were analyzed in the light of the literature on project management processes, front-end processes and project governance. This work has concluded that the management of the analyzed types of projects puts greater emphasis on front-end processes, responsible for building project governance and for ensuring its alignment to organizational guidelines and variables, then that verified in the available literature on project management processes. / O objetivo deste trabalho é identificar e descrever os processos de gerenciamento dos projetos de ajuste na estrutura organizacional, processos e governança de uma grande empresa brasileira. Os processos de gerenciamento de projetos são o encadeamento das ações e atividades que permitem atingir os objetivos do projeto, constituindo o objeto de estudo do Guia PMBOK e outras bases de conhecimento em gestão de projetos. A pesquisa identificou e descreveu o fluxo de gerenciamento dos projetos de gestão de uma das gerências da Empresa 'X' a partir de análise documental, entrevistas e observação participativa. Os resultados foram analisados à luz do referencial teórico sobre processos de gerenciamento de projetos, processos de gerenciamento 'front-end' e governança de projetos. A pesquisa concluiu que, comparado ao processo de gerenciamento previsto no Guia PMBOK, o gerenciamento dos projetos de gestão analisados coloca ênfase relativamente maior nos processos que antecedem o início formal do projeto (processos front-end), responsáveis por garantir seu alinhamento aos direcionadores e variáveis organizacionais.