Submitted by Igor de Morais Ferreira (igormf.puc@gmail.com) on 2016-03-16T03:12:06Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Igor Ferreira_ Final.pdf: 2419716 bytes, checksum: 59d9e226a420c3c975beec28425c8a61 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2016-03-18T13:01:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Igor Ferreira_ Final.pdf: 2419716 bytes, checksum: 59d9e226a420c3c975beec28425c8a61 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2016-03-28T14:22:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Igor Ferreira_ Final.pdf: 2419716 bytes, checksum: 59d9e226a420c3c975beec28425c8a61 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-28T14:23:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Igor Ferreira_ Final.pdf: 2419716 bytes, checksum: 59d9e226a420c3c975beec28425c8a61 (MD5) Previous issue date: 2015-12-14 / The goal of this work is to identify and describe the project management processes of organizational, process and governance adjustment projects in a large Brazilian company. Project management processes are the sequence of actions and activities that allow the fulfillment of projects goals, and are the PMBOK Guide’s and other project management bodies of knowledge object of study. This research investigated and described one of Company 'X’s' units project management processes and their workflow, based on direct and participative observation, interviews and document analysis. The results were analyzed in the light of the literature on project management processes, front-end processes and project governance. This work has concluded that the management of the analyzed types of projects puts greater emphasis on front-end processes, responsible for building project governance and for ensuring its alignment to organizational guidelines and variables, then that verified in the available literature on project management processes. / O objetivo deste trabalho é identificar e descrever os processos de gerenciamento dos projetos de ajuste na estrutura organizacional, processos e governança de uma grande empresa brasileira. Os processos de gerenciamento de projetos são o encadeamento das ações e atividades que permitem atingir os objetivos do projeto, constituindo o objeto de estudo do Guia PMBOK e outras bases de conhecimento em gestão de projetos. A pesquisa identificou e descreveu o fluxo de gerenciamento dos projetos de gestão de uma das gerências da Empresa 'X' a partir de análise documental, entrevistas e observação participativa. Os resultados foram analisados à luz do referencial teórico sobre processos de gerenciamento de projetos, processos de gerenciamento 'front-end' e governança de projetos. A pesquisa concluiu que, comparado ao processo de gerenciamento previsto no Guia PMBOK, o gerenciamento dos projetos de gestão analisados coloca ênfase relativamente maior nos processos que antecedem o início formal do projeto (processos front-end), responsáveis por garantir seu alinhamento aos direcionadores e variáveis organizacionais.