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Análise de riscos no planejamento de projetos de edificações com enfoque multicritério / Risk analysis in planning building projects with multi-criteria approach

Moreira, Délcia Janine Sequeira 29 April 2016 (has links)
MOREIRA, D. J. S. Análise de riscos no planejamento de projetos de edificações com enfoque multicritério. 2016. 109 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia Civil: Estruturas e Construção Civil) - Centro de Tecnologia, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2016 / Submitted by Hohana Sanders (hohanasanders@hotmail.com) on 2016-07-15T14:35:28Z No. of bitstreams: 1 2016_dis_djsmoreira.pdf: 1819411 bytes, checksum: 5bd8b82b93b075265350917a0964f119 (MD5) / Approved for entry into archive by Marlene Sousa (mmarlene@ufc.br) on 2016-07-18T16:56:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_dis_djsmoreira.pdf: 1819411 bytes, checksum: 5bd8b82b93b075265350917a0964f119 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-18T16:56:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_dis_djsmoreira.pdf: 1819411 bytes, checksum: 5bd8b82b93b075265350917a0964f119 (MD5) Previous issue date: 2016-04-29 / Building design them, by their nature they are unique, often complex and are always accompanied by risks and uncertainties. Since these projects involve large investments, it is necessary a good project management for the information on the uncertainties are acquired and managed so as to not have negative consequences on the objectives. However, for the Construction Industry, even before the various existing adversities in this sector, causing it to position itself as a sector with low performance, risk management is still a subject matter in a very superficial and often ignored by managers . This makes the decision-making process is deficient and based on information that often are not compatible with the actual scenarios. In this context, it is essential that the decision-making process is structured based on key information, scenarios, options and the consequences of those decisions. The objective of this work is to propose an evaluation model uncertainties in the planning stage of buildings, based on multi-criteria method to support decision-making - MAUT (Multiple Attribute Utility Theory), to assist the manager in decision making. Through MAUT, it was possible to prioritization of uncertainties and this method was very effective for solving this kind of problem to have based on the preferences of the decision maker and allow to make a deeper assessment of the compensation that the decision maker should be established between the conflicting criteria. / Os projetos de edificações, pela sua natureza são únicos, muitas vezes complexos e estão sempre acompanhados de riscos e incertezas. Visto que, esses projetos envolvem investimentos altos, faz-se necessário um bom gerenciamento de projetos para que as informações sobre as incertezas sejam adquiridas e gerenciadas, de modo a não gerar consequências negativas nos objetivos. Contudo, em relação à Indústria da Construção Civil, mesmo perante as várias adversidades existentes nesse setor, fazendo-o posicionar como um setor com baixo desempenho, o gerenciamento de riscos ainda é um assunto tratado de uma forma bastante superficial e muitas vezes ignorado pelos gestores. Isso faz com que o processo de tomada de decisão seja deficiente e baseado em informações que muitas vezes não são compatíveis com os cenários reais. Nesse contexto, é fundamental que o processo de tomada de decisões seja estruturado tendo como base informações centrais, os cenários, as opções e as consequências dessas decisões. Assim, o objetivo deste trabalho é propor um modelo de avaliação de incertezas na fase de planejamento de edifícios, baseado no método multicritério de apoio a tomada de decisão – MAUT (Multiple Attribute Utility Theory), que auxilie o gestor no processo decisório. Através do MAUT, foi possível fazer a priorização das incertezas e esse método mostrou-se bastante eficiente para a resolução desse tipo de problema por ter como base as preferências do decisor e permitir fazer uma avaliação mais profunda sobre as compensações que o decisor deve estabelecer entre os critérios conflitantes.
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Gestão visual de projetos

Teixeira, Julio Monteiro 19 May 2015 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2015-05-19T04:09:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 333503.pdf: 81991032 bytes, checksum: 65e0929e9344b104bd15b0725d6ed40d (MD5) / O desenvolvimento de projetos se posiciona entre processos-chave na competitividade empresarial. Métodos, modelos e ferramentas para melhoria de performance têm sido estudados e testados há décadas. Iniciativas que buscam, de alguma forma, aprimorar esse processo para torna-lo mais simples, visual e flexível podem se tornar mais convenientes. Esta tese integra princípios da Gestão Visual, do Lean e da Usabilidade ao Desenvolvimento de Projetos por meio de uma nova forma de abordagem. Essa integração ainda não foi vista na literatura de forma sistematizada, seja em um modelo ou por meio de um arranjo conceitual. As iniciativas atuais que apresentam esse tipo de abordagem, são limitadas e não utilizam a visualização como principal eixo condutor do processo. A pesquisa tem como objetivo desenvolver, aplicar e avaliar um modelo de Gestão Visual que promova maior visualização ao processo de desenvolvimento de projetos. A metodologia descreve a estruturação do modelo; da pesquisa de campo; bem como a aplicação e avaliação do modelo. Os resultados apresentam o modelo proposto; a aplicação como estudo de caso; e a percepção dos usuários quanto ao modelo. A pesquisa no exterior enfatiza as entrevistas com profissionais da área descrevendo como suas empresas abordam o desenvolvimento de projetos. Como resultado, foi possível concluir que o Modelo de Gestão Visual de Projetos se direciona para necessidades inerentes da prática projetual, apresentando princípios e ferramentas que promovem maior visualização ao processo de desenvolvimento de projetos. São descritos, também: o modelo desenvolvido; a aplicação como estudo de caso por meio de dois projetos práticos em disciplina no curso de graduação em design; e os resultados da pesquisa com especialistas. As considerações apresentam potencialidades e oportunidades visualizadas após a aplicação do modelo.<br> / Abstract: The development projects is among the key processes in the business competitiveness. Methods, models and tools to improve performance have been studied and tested for decades. Initiatives that seek tosomehow improve this process to make it more simple, visual and flexible can become more convenient. This thesis integrates principles of Visual Management, Lean and Usability to Project Development through a new approach. This integration has not been seen in the literature in a systematic way, whether in a model or through aconceptual arrangement. Current initiatives that have this type of approach, are limited and do not use the view as the main driving force of the process. The research aims to develop, implement and evaluate a visual management model that promotes greater viewing the project development process. The methodology describes the construction; conducting field research; and the implementation and evaluation of the model. The results show the proposed model; the application as a case study; and the users' perception on the model. The overseas research emphasizes interviews with experts describing how their companies approach development projects. As a result it was concluded that the Model of Visual Management of Projects is directed to the inherent design practice needs, presenting principles and tools that promote better visualization of the project development process, are also described: the model developed; the application as a case study through two practical projects in discipline in undergraduate degree in design; and the search results to experts. The considerations have the potential opportunities and viewed after the application of the model.
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Proposta de melhorias no gerenciamento de prazo do processo de projeto de Arquitetura atendendo às particularidades de habitação de interesse social / Proposed improvements in the management process within the architecture design given the particularities of social housing

Bisio, Larissa Rolim de Assunção January 2011 (has links)
BISIO, L. R. de A. Proposta de melhorias no gerenciamento de prazo do processo de projeto de Arquitetura atendendo às particularidades de habitação de interesse social. 2011. 167 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia Civil, Estruturas e Construção Civil) - Centro de Tecnologia, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2011. / Submitted by Marlene Sousa (mmarlene@ufc.br) on 2012-09-10T14:03:47Z No. of bitstreams: 1 2011_dis_lrabisio.pdf: 6254822 bytes, checksum: baac7190c6b9ed104d344f4b0f232422 (MD5) / Approved for entry into archive by Marlene Sousa(mmarlene@ufc.br) on 2012-09-10T16:38:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_dis_lrabisio.pdf: 6254822 bytes, checksum: baac7190c6b9ed104d344f4b0f232422 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-09-10T16:38:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_dis_lrabisio.pdf: 6254822 bytes, checksum: baac7190c6b9ed104d344f4b0f232422 (MD5) Previous issue date: 2011 / This paper aims to propose improvements for project development and management that meet the architectural features of Social Interest Housing (SIH) in the light of Lean Thinking (LT). From the hypothetical existence of a compromising situation in the pattern indicated, this work with an exploratory-descriptive and qualitative analysis presents itself as a research question: "how to improve the process of architectural design in the development of SIH?". This research proposes to employ lean tools of Value Stream Mapping (VSM) to represent and analyze the flow of information over time of an administrative process for developing projects related to SIH. The tool was chosen because of the possibility to assess the flow of information over time and propose improvements in order to rationalise the current process of the project from the identification of factors that impair its development. The application methodology for this tool was based on proposals from the literature on the topic of MFV for employment in office environment. This work involves the application of steps 2, 4, 5 and 6 of the method proposed by Tapping and Shuker (2002) that from the choice of a value stream describes the current situation, adopted metrics of Permanence Length (PL) and Task Accomplishment Time (TAT) and mapping of defined future state to meet the client's demand. We present results as maps, current and future, with possible suggestions toimprove the process analyzed. The research strategy is a standard design case study approved by Caixa Economica Federal (CEF) for the Federal Government Housing Programme ‘Minha Casa Minha Vida’, whose value per housing unit meets the needs of SIH families that earn up to 03 (three) minimum wages. The survey, in the exploratory phase of this research was conducted through semi-structured interviews with the agents directly involved with the project, the architectural firm and builder, and extended by public sector and technical analysts directly linked to the process of project analysis at CEF. In the stage of data analysis, this study sought to identify improvements in the design flows studied, based on experiences and needs of the agents of such flows and analyze the applicability of VSM, made adjustments to the current maps obtained with the implementation of improvements identified and proposals for value stream maps for the future project development process have been built up. It is expected, from the improvement suggestions obtained as a result of this research, a social and economic impact in the project and above all to influence designers and professionals engaged in the building process to use the maps, in the compilation of important information about processes and use as a basis for setting guidelines and plans of action. / O presente trabalho tem como objetivo principal propor melhorias aos fluxos de desenvolvimento e gerenciamento dos projetos executivos de arquitetura que atendem às particularidades de Habitação de Interesse Social (HIS), à luz do Pensamento Enxuto (PE). A partir da hipótese da existência de uma situação de comprometimento nos fluxos apontados, este trabalho com caráter exploratório-descritivo, qualitativo apresenta como questão de pesquisa, a discussão de “como aprimorar o processo do projeto de arquitetura dos empreendimentos de HIS?”. Esta pesquisa propõe empregar a ferramenta lean de Mapeamento do Fluxo de Valor (MFV) para representar e analisar o fluxo de informações ao longo do tempo de um processo administrativo de elaboração de projetos voltados à HIS. A ferramenta foi escolhida, devido permitir avaliar o fluxo de informações ao longo do tempo e propor melhorias com a finalidade de racionalizar o processo atual do projeto a partir da identificação dos fatores que comprometem o tempo de desenvolvimento do mesmo. A metodologia para aplicação desta ferramenta baseou-se em propostas encontradas na literatura sobre o emprego do MFV em ambientes administrativos. O presente trabalho consiste na aplicação dos passos 2, 4, 5 e 6 do método proposto por Tapping e Shuker (2002), que a partir da escolha de um fluxo de valor, é descrita a situação atual, adotadas métricas de tempo de permanência (TP) e tempo de realização da atividade (TRA) e definido o mapeamento do estado futuro a espelho da demanda do cliente. Apresenta-se como resultados os mapas, atual e futuro, com possíveis sugestões de melhoria para o processo analisado. A estratégia da pesquisa é um estudo de caso no projeto padrão aprovado pela Caixa Econômica para o programa habitacional do Governo Federal, Minha Casa Minha Vida, cujo valor por unidade habitacional atenda ao público de HIS de até 03 (três) salários mínimos. O levantamento de informações, na fase exploratória desta pesquisa, foi realizado através de entrevistas semiestruturadas com os agentes envolvidos diretamente com o projeto, o escritório de arquitetura e construtor, e ampliadas aos setores públicos e técnicos analistas, ligados diretamente aos processos de análise dos projetos, Caixa Econômica. Na etapa de análise dos dados, este trabalho buscou identificar melhorias nos fluxos de projeto estudados, baseadas em experiências e necessidades dos agentes dos referidos fluxos e analisar a aplicabilidade da ferramenta do MFV, realizou adaptações aos mapas atuais obtidos com a implantação das melhorias identificadas e, a partir disso, construiu-se propostas de mapas de fluxo de valor futuro para o processo de desenvolvimento de projeto. Dos resultados obtidos nesta pesquisa, a partir das sugestões de melhorias, espera-se um impacto econômico e social positivo no projeto e, sobretudo, influenciar projetistas e profissionais ligados a área da construção civil para utilização dos mapas, na compilação de informações importantes sobre os processos e utilização como base para a definição de diretrizes e elaboração de planos de ação.
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A capacidade empreendedora como fator crítico de sucesso em gerenciamento de projetos

Zacarkim, Valder Lemes January 2017 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2017 / Made available in DSpace on 2017-10-03T04:16:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2017Bitstream added on 2017-10-10T04:14:18Z : No. of bitstreams: 1 348478.pdf: 2538373 bytes, checksum: c18afea2802af9f9278f4539f4af410e (MD5) / Gerenciamento de Projeto é uma atividade composta por diversas áreas de conhecimento, ferramentas e processos que visam facilitar o planejamento, o controle, a execução e o cumprimento de um objetivo. Contudo, a condução e utilização da metodologia de forma a atingir os objetivos, depende das capacidades do Gerente de Projeto, muitas vezes aquém de todas as necessidades específicas do projeto. Essas capacidades são cada vez mais demandadas pelas organizações por estarem em consonância com o dinamismo tecnológico presente no mercado atual. Portanto, em se tratando de geração de valor, a capacidade do indivíduo em inovar, empreender e, por conseguinte atender satisfatoriamente aos Fatores Críticos de Sucesso de um projeto são fundamentais para a manutenção da competitividade das Empresas de Base Tecnológica. Diante deste contexto, o objetivo desta dissertação consistiu em verificar as relações existentes entre a Capacidade Empreendedora de Gerentes de Projeto e os Fatores Críticos de Sucesso de Gerenciamento de Projetos em uma Empresa de Base Tecnológica. Para atingir o propósito traçado, metodologicamente assumiu-se uma abordagem qualitativa, de caráter exploratório e descritivo. Os dados foram coletados por meio de uma pesquisa bibliográfica e de um estudo empírico em uma Empresa de Base Tecnológica, mediante pesquisa documental, entrevista semiestruturada e questionário elaborado no projeto Skills para a obtenção da Capacidade Empreendedora. Como resultado desta pesquisa, em linhas gerais, verificou-se que as relações identificadas permitem uma análise diferenciada do Gerente de Projeto no tocante à sua capacidade de atendimento aos FCS de um projeto. Além disso, compreendeu-se que estas relações podem ajudar na definição de qual o perfil necessário do gestor, bem como quais são os pontos que precisam ser evoluídos para o gerenciamento satisfatório de um projeto. Por fim, identificou-se que o maior desafio do Gerente de Projeto é também o maior desafio do Empreendedor, uma vez que ambos precisam das capacidades de gestão bem desenvolvidas para atuar em seu empreendimento ou projeto. / Abstract: Project Management is an activity composed of several areas of knowledge, tools and processes that aim to facilitate the planning, control, execution and to reach a goal. However, conducting and using the methodology in order to achieve the objectives depends on the capabilities of the Project Manager, often short of any specific project needs. These capabilities are increasingly demanded by organizations because they are in line with the technological dynamism present in today's market. Therefore, when it comes to value generation, the individual's ability to innovate, undertake and, therefore, satisfy the Critical Success Factors of a project, are fundamental for maintaining the competitiveness of Technology-based-firms. In this context, the objective of this research was to verify the relationships between the Entrepreneurial Capacity of Project Managers and the Critical Success Factors of Project Management in a Technological-based-firm. In order to reach the proposed goal, a qualitative, exploratory and descriptive approach was adopted. The data were collected through a bibliographical research and an empirical study in a Technological- based-firm, through documentary research, semi-structured interview and questionnaire elaborated in the Skills project to obtain Entrepreneurial Capacity. As a result of this research, in general terms, it was verified that the relationships identified allow a differentiated analysis of the Project Manager regarding their capacity to attend the Critical Success Factors of a project. In addition, it was understood that these relationships can help in defining wich the manager's necessary profile is, as well as what points need to be evolved for the satisfactory management of a project. Finally, it was identified that the greatest challenge of the Project Manager is also the greatest challenge of the Entrepreneur, since both need the well-developed management abilities to act in their enterprise or project.
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Analise de projetos em bancos de desenvolvimento : proposição de um modelo de analise

Gartner, Ivan Ricardo January 1995 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T19:37:12Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1995 / A legislação sobre as atividades dos bancos de desenvolvimento determina que os mesmos conciliem aspectos da análise de projetos com a análise de crédito nas decisões relativas à concessão de empréstimos. Em outras palavras, busca-se não somente analisar a rentabilidade do empreendimento, mas também levantar a capacidade de pagamento da empresa. Visando verificar a operacionalização destes critérios foi feita uma pesquisa em uma amostra destes bancos. A pesquisa mostrou que as metodologias de análise de projetos têm sido baseadas na análise de crédito, sem considerar a rentabilidade do empreendimento. Além disso, o BNDES, instituição que fornece a maior parte dos recursos dos bancos de desenvolvimento, determinou que sejam aprovados exclusivamente projetos competitivos. Como as metodologias pesquisadas demontraram que esses bancos não têm atribuído a devida atenção à determinação da capacidade competitiva da empresa e do projeto analisado, foi elaborado um modelo de análise de projetos incluindo indicadores que procuram apurar o fator competitividade nas operações de financiamento. O modelo traz outras contribuições, tais como: estruturação na forma de rattings, inclusão de indicadores sobre o rendimento do projeto, e sobre os reflexos no portfólio de negócios do grupo.
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Criterios e bloqueios para avaliação de projetos de P&amp;D : um estudo exploratorio

Ohayon, Pierre January 1983 (has links)
Dissertação (mestrado) Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo, Departamento de Administração, 1983 / Made available in DSpace on 2013-07-15T20:35:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0
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Modelo de alinhamento do gerenciamento de projetos ao controle estratégico de gestão

Diaz Lovera, Daisy Elizabeth Ruiz January 2005 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T22:58:57Z (GMT). No. of bitstreams: 0
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Uma abordagem de sistema para auxílio a orientadores

Souza, Wilton Cardoso de January 2003 (has links)
Dissertação [mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T23:10:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 199839.pdf: 2324743 bytes, checksum: 8ebc13edbecf1273fb40c13db74d91ad (MD5) / O presente trabalho faz uso das técnicas de engenharia de software e mapeamento de processos para projetar e implementar uma ferramenta computacional de auxílio a orientadores. Tendo como objetivo, além de desenvolver o protótipo da ferramenta, integrar a parte de Gerência de Processos, mais precisamente mapeamento de processos as técnicas de desenvolvimento de softwares, bem como um estudo no processo de orientação. Com este interesse, são realizados estudos nas principais técnicas de desenvolvimento de software e implementação de banco de dados voltadas ao desenvolvimento de um protótipo que auxilie os orientadores em suas funções e lhes permita, prestar e ter uma melhora contínua em suas atividades. Finalmente, é desenvolvido o protótipo, no qual são aplicados os conceitos estudados, tanto em nível de gerenciamento de informação, quanto dos conceitos computacionais abordados. E por fim faz-se uma especificação de um modelo para acesso a base de dados via Web, permitindo a troca de mensagens e arquivos entre orientador e orientando sem o uso do correio eletrônico convencional e sim, através de um meio privativo, que poderá ser acessado de qualquer lugar que possua uma conexão de internet.
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Influência dos fatores organizacionais nas dimensões de sucesso de projetos

De Masi Filho, José Pedro January 2002 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T04:23:05Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2015-02-04T21:03:54Z : No. of bitstreams: 1 192956.pdf: 636963 bytes, checksum: e636c54eeefd18b29b3312c0c5154e54 (MD5) / Esta dissertação busca identificar quais seriam os principais fatores de influência organizacional sobre as dimensões de sucesso de projetos. Para o desenvolvimento do trabalho foram identificados, primeiramente, os principais fatores de influência de origem organizacional. Posteriormente, esses fatores foram tangebilizados e, através de pesquisa quantitativa realizada com diversas empresas sediadas em Curitiba, foram estabelecidos os relacionamentos entre os fatores de influência e a dimensão de sucesso dos projetos pesquisados. Os resultados, depois de analisados, apontam a necessidade de gerenciar os projetos como instrumentos de mudanças, e também sugerem a implementação de ações que valorizem a gestão do conhecimento e a organização das equipes de trabalho.
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Diretrizes de práticas para transferência de tecnologia de gestão entre Clusters industriais

Oliveira, Karla Fabrícia de [UNESP] 08 July 2011 (has links) (PDF)
Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011-07-08Bitstream added on 2014-06-13T19:54:27Z : No. of bitstreams: 1 oliveira_kf_me_bauru.pdf: 752377 bytes, checksum: 08030a272b4d29b46db7b192cc61e943 (MD5) / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / As instabilidades econômicas que envolvem o setor industrial fazem com que as empresas busquem novas formas de organização que permitam agregar vantagens. A aglomeração de empresas do mesmo setor e com atividades correlatas é chamada de cluster industrial. Neste contexto, as Micro e Pequenas Empresas (MPEs) podem alcançar algumas vantagens competitivas que individualmente não conseguiriam, por meio de ações coletivas fomentadas por uma governança estruturada. O estudo de clusters permite investigar o processo de implantação das tecnologias de gstão que podem auxiliar na obtenção da eficiência coletiva, do fornecimento da cooperação empresarial, da criação de vantagens competitivas e na promoção do crescimento econômico, social e local. Desta forma, o objtetivo desta pesquisa é desenvolver diretrizes de práticas para a transferência de tecnologia de gestão entre clusters, de forma que promova a cooperação empresarial e o desenvolvimento sustentável. Foi realizada uma revisão bibliográfica dos principais temas e um estudo de caso no cluster metal-mecânico de Sertãozinho - SP, por meio de entrevistas semi-estruturadas com os agentes de governança, a fim de ambientar o pesquisador e identificar algumas iniciativas que corroboram e contribuem com ações coletivas propostas na literatura. Os resultados desta pesquisa englobam as diretrizes de práticas de gestão organizadas em um processo de 8 etapas: Diagnóstico Inicial, Diagnóstico 2, Planejamento Macro, Planejamento Detalhado, Preparação para a mudança, Implantação, Medição e Controle e Ação/Retroalimentação, desenvolvidas a partir da fundamentação teórica e refinadas por meio da experiência de Sertãozinho / Ahead of the economic instability involving the industrial and business competitivess, which causes companies to seek new forms of organization that give advantages. Firms agglomerateds within the same sector and with complementary activities is called industrial cluster. In this context, the Micro and Small Enterprises (MSEs) can to achieve some competitive advantages that could not be reached indivivually, through collective actions forested by a governance structure. Cluster study allows investigating the process of implementation of management technologies that can assist in achieving collective efficiency, strengthening business cooperation, competitive advantages creation and growth economic, social and local promotion. In this way, the objective of this research is to develop practice guidelines for guidelines for management technology transfer between clusters in order to promote business cooperation and sustainable development. It was performed a literature review of key issues and a case study in Sertãozinho - SP cluster metal-mechanic, through semi-structured interviews with the governance agents, in order fit in the researcher and identify some initiatives that support and contribute to collective actions proposed in the literature. The results of this research include guidelines for management practices organized in a eight steps process: Initial Diagnosis, Diagnosis 2, Macro Planning, Detailed Planning, Preparation for the change, Implementation and Action/Feedback, developed from the theoretical and refined through of Sertãozinho experience

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