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Previous issue date: 2016-02-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Every day we are faced with constant waste and activities that do not add any
value in hospitals. Aspects related to communication, unnecessary movement of
professionals, patients, materials and information, useless protocols although well
written are increasingly observed in health services. For improvements related to
handling flow and continuous elimination of waste and activities that do not add value
in the hospital, this study aimed to assess the implementation of spaghetti diagram
tool in an emergency room of a small hospital in the state of São Paulo. The
healthcare lean methodology and spaghetti diagram tool was used. It was identified
the current situation and opportunities for improvement, relating to proposition good
spaghetti diagram practices in hospitals. The main movement of wastes were
mentioned and it was noted that the application of the tool was successful. The
importance of the method for reducing the waste stream related to movement flow in
a hospital environment has been proved. It is expected that the flow of tasks become
efficient, always seeking less time to perform activities using less effort, less cost and
reducing the waiting time of the patients in the unit by reorganizing the movement
flow in the workplace. / A cada dia percebem-se constantes desperdícios e atividades que não
agregam valor algum nos hospitais. Aspectos relacionados à comunicação,
movimentação desnecessária de profissionais, pacientes, materiais e informações,
protocolos inúteis, apesar de bem escritos, são cada vez mais observados nos
serviços de saúde. Visando melhorias relacionadas ao fluxo de movimentação e a
eliminação contínua de desperdícios e atividades que não acrescentam valor no
ambiente hospitalar, esta pesquisa teve como objetivo a avaliação da aplicação da
ferramenta diagrama de espaguete em uma unidade de emergência de um hospital
de pequeno porte do interior do estado de São Paulo. Foi utilizada a metodologia
lean healthcare e a ferramenta diagrama de espaguete. Identificou-se a situação
atual e as oportunidades de melhorias, relacionando-se a proposição de boas
práticas de diagrama de espaguete em ambiente hospitalar. Foram apontados os
principais desperdícios de movimentação encontrados e percebeu-se que a
aplicação da ferramenta pôde ser realizada com êxito. Comprovou-se a importância
do método para a redução dos desperdícios relacionados ao fluxo de movimentação
em ambiente hospitalar. Espera-se que o fluxo de tarefas torne-se eficiente,
buscando sempre menor tempo para realização das atividades, utilizando menos
esforços, com menor custo e diminuindo o tempo de espera do paciente na unidade
por meio da reorganização dos fluxos de movimentação do ambiente de trabalho.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufscar.br:ufscar/7405 |
| Date | 23 February 2016 |
| Creators | Deguirmendjian, Samira Candalaft |
| Contributors | Zem-Mascarenhas, Silvia Helena |
| Publisher | Universidade Federal de São Carlos, Câmpus São Carlos, Programa de Pós-graduação em Enfermagem, UFSCar |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSCAR, instname:Universidade Federal de São Carlos, instacron:UFSCAR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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