2018 war Mobilität eins der wichtigsten politischen und gesellschaftlichen Themen – auf Bundesebene ebenso wie hier bei uns. Sowohl für das persönliche Wohlbefinden jedes einzelnen als auch für den wirtschaftlichen Erfolg ist Verkehr ein Schlüsselfaktor. Düsseldorf und die umliegenden Städte gehören zu den boomenden Regionen. Mehr Leistung, mehr Menschen, mehr Möglichkeiten – das sind die
unbestreitbaren Vorteile. Doch die Nachteile sind nicht weit entfernt: individual- und Lieferverkehre nehmen von Jahr zu Jahr zu. Die Staus
werden länger, die Umweltbelastung steigt. Leistung für das Gemeinwesen Die Rheinbahn ist täglich mit insgesamt über 760 Bussen und Bahnen unterwegs. 2018 beförderten wir über 224 Millionen Fahrgäste. Somit sind wir nicht Teil des Verkehrsproblems – wir sind auch Teil der Lösung! Die Rheinbahn ist als öffentlicher Dienstleister der einzige Akteur, der hunderttausende Menschen sicher und umweltverträglich zu ihren Zielen bringen kann. Wir erfüllen damit eine gesellschaftliche Leistung, von der alle profitieren: Bürgerinnen und Bürger, Handwerksbetriebe, Logistikunternehmen, Industrie, Veranstalter von Messen und Events, Touristen, Studierende und viele, viele andere. Doch das bisher Erreichte genügt nicht. Wir befinden uns in einer Umbruchphase, in der Mobilität von allen Beteiligten neu gedacht und gestaltet werden muss. Das Ziel ist klar, die Interessen und Vorschläge sind vielfältig. Manche bewähren sich, andere nicht. Vieles muss erprobt werden, um das Wirksame zu identifizieren. Die Rheinbahn konnte ihre gewachsene Kompetenz nicht voll ausspielen, weil wir zusätzlich zu unserem traditionellen Kerngeschäft weitere Felder erschließen wollten. Oberste Priorität: Qualitätssteigerung Festzuhalten ist: Auch wenn diese Prozesse teilweise problematisch abliefen, waren sie nicht vergebens. Denn sie haben ganz klar zutage gefördert, wo unsere Stärken liegen und wo wir nachbessern müssen. Wir wollen zuverlässiger werden. Und wir wollen die Nutzung von Bussen und Bahnen für unsere Stammkunden sowie für neu zu gewinnende Fahrgäste einfacher, komfortabler und noch sicherer machen. Mit einem Satz: Wir wollen offensiv die Qualität unserer Dienstleistung steigern. Diese Wende haben wir im vierten Quartal 2018 eingeleitet. 2019 intensivieren wir diesen Prozess.
Viel geschafft Bei alldem können wir auf das stolz sein, was wir 2018 unter teilweise schwierigen Bedingungen geleistet haben: › Wir haben unser Netz vergrößert › Seite 34, › wir haben mit einem dichteren Takt und mehr Fahrten auf vielen Linien unser Angebot ausgeweitet › Seite 38, › wir haben die Infrastruktur enorm verbessert › Seite 63, › wir haben unseren Kundenservice in Vertrieb und Marketing verstärkt › Seite 73,
› wir haben zahlreiche Verbesserungen für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickelt und uns als attraktiver Arbeitgeber positioniert › Seite 81. Unsere Kompetenz: umweltfreundliche Mobilität Wir erbringen mit dem Können und dem Engagement von über 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen bedeutenden Beitrag zu einer umweltfreundlichen, gesellschaftlich sinnvoll gestalteten Mobilität. Dass
wir das können, stellen wir schon seit über 120 Jahren unter Beweis – und werden es auch in Zukunft tun!:Berichte
Mitglieder der Organe der Gesellschaft 10
Hauptversammlung 11
Bericht des Aufsichtsrats 13
Lagebericht der Rheinbahn AG 14
Personalbericht 28
Die Themen: Lebensqualität für alle schaffen
Wir bringen mehr: Das Netz wird größer und dichter 34
• Weniger Stop. Mehr Go: der neue MetroBus 35
• Mehr Angebote, mehr Möglichkeiten: unsere Fahrplanerweiterung 38
• Neuer Halt: ISS DOME 40
• Das Übliche und das Besondere: unser Einsatz bei Großveranstaltungen 42
• Vorfahrt für den ÖPNV: ja, bitte! 45
• Freie Fahrt für die Linie 709 46
• Forschungsfeld: Kooperative Mobilität im digitalen Testfeld Düsseldorf (KoMoD) 48
Wir investieren: in Leistungsfähigkeit und Komfort 51
• 86 Tonnen weniger Stickoxid pro Jahr: die Modernisierung unserer Busflotte 52
• Aus Überzeugung: Elektromobilität bei unseren Wirtschaftsfahrzeugen 55
• Blick in die Zukunft: die neuen HF6 56
• Ökonomisch und ökologisch sinnvoll: unsere Fotovoltaikanlage 59
• Zeitzeichen: WLAN in unseren Bussen 60
Wir bauen: Bahnsteige, Bahnhöfe und vieles mehr 63
• Multimodaler Knotenpunkt: der Düsseldorfer Platz in Ratingen 64
• Vielgestaltige Aufgaben: Bauen und Instandhalten 68
Wir sind im Dialog: Vertrieb, Marketing und Unternehmenskommunikation 73
• Digitalisierungsoffensive NRW: natürlich mit uns 74
• Den Dialog führen: auf allen Kanälen 77
• Die Experten für Fragen und Probleme: das Team Kundendialog 79
Unser wichtigstes Kapital: die Menschen 81
• Anspruchsvolle Aufgabe: Menschen von uns als Arbeitgeber zu überzeugen 82
• Ausbildung: erstklassige Ergebnisse 86
• Haus der Arbeitsfähigkeit: ein Instrument nachhaltiger Personalpolitik 88
• Mit Qualität überzeugen: neues Konzept für die Betriebsverpflegung 92
Der Abschluss
Bilanz 96
Gewinn- und Verlustrechnung 97
Kapitalflussrechnung 98
Allgemeine Erläuterungen 99
Entwicklung des Anlagevermögens 100
Erläuterungen zur Bilanz 102
Erläuterungen zur Gewinn- und Verlustrechnung 107
Sonstige Angaben 111
Bestätigungsvermerk des unabhängigen Abschlussprüfers 114
Rheinbahn auf einen Blick 117
Impressum 118
| Identifer | oai:union.ndltd.org:DRESDEN/oai:qucosa:de:qucosa:86069 |
| Date | 26 July 2023 |
| Creators | Rheinbahn AG |
| Publisher | Rheinbahn AG |
| Source Sets | Hochschulschriftenserver (HSSS) der SLUB Dresden |
| Language | German |
| Detected Language | German |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, doc-type:PeriodicalPart, info:eu-repo/semantics/PeriodicalPart, doc-type:Text |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | urn:nbn:de:bsz:14-qucosa2-860436, qucosa:86043 |
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