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Previous issue date: 2016-05-13 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior (CAPES) / O atual cen?rio econ?mico brasileiro, acrescido da grande concorr?ncia entre as escolas particulares de n?vel m?dio est? contribuindo para que os gestores procurem melhorar continuamente seu neg?cio. T?cnicas de gest?o e ferramentas tecnol?gicas t?m sido utilizadas com o intuito de adquirir vantagem competitiva, afim de assim reduzir custos, oferecer um servi?o de qualidade e aumentar a receita das empresas. Nesse contexto, a Tecnologia da Informa??o ? um forte aliado e, se utilizada de maneira eficaz, pode trazer resultados positivos para as escolas. Diante do exposto, o objetivo desta pesquisa ? avaliar o impacto do uso da Tecnologia da Informa??o, atrav?s dos softwares de gest?o escolar, para a melhoria cont?nua dos indicadores de desempenho nas escolas privadas de ensino m?dio. Em termos metodol?gicos, esta pesquisa caracteriza-se como aplicada, de acordo com sua natureza, descritiva e explorat?ria no que diz respeito aos objetivos, com abordagem quantitativa, utilizando o m?todo survey para levantamento dos dados em uma amostra significativa de todo universo do estudo. Para coleta desses dados, foram aplicados question?rios estruturados em uma amostra de 43 escolas no estado do Rio Grande do Norte, das quais 32 utilizam softwares em seus processos de gerenciamento. De acordo com os achados deste estudo, foi poss?vel realizar um panorama do estado em rela??o ? utiliza??o de softwares de gest?o escolar na rede privada de ensino m?dio, diagnosticar o impacto positivo nos indicadores de desempenho percebido pelos gestores das escolas, e tamb?m, comparar esse resultado entre grupos, obtendo-se a conclus?o que as escolas localizadas no interior do estado percebem maior contribui??o positiva pela utiliza??o dos sistemas do que aquelas da capital / The current Brazilian economic scenario, plus the great competition between the average level of private schools is contributing to that managers seek to continuously improve their business. Management techniques and technological tools have been used in order to gain competitive advantage in order to thus reduce costs, provide quality service and increase revenue of the companies. In this context, information technology is a strong ally and, if used effectively, can bring positive results for schools. Before exposed, the objective of this research is to evaluate the impact of the use of information technology through the school management software for continuous improvement of performance indicators in private high schools. In terms of methodology, this research is characterized as applied according to their nature, exploratory and descriptive in relation to the objectives, with a quantitative approach, using the survey method for collecting data on a representative sample of the whole study of the universe. To collect these data, questionnaires were structured in a sample of 43 schools in the state of Rio Grande do Norte, of which 32 use software on their management processes. According to the findings of this study, it was possible to carry out an overview of the state for the use of school management software on the private network of high school, diagnose the positive impact on performance indicators perceived by managers of schools, and also to compare that result from groups, resulting in the conclusion that schools located within the state realize biggest contribution for using systems than those of the capital.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/21568 |
| Date | 13 May 2016 |
| Creators | Ara?jo, Priscilla Cavalcante de |
| Contributors | 53820126449, http://lattes.cnpq.br/9745845064013172, Silva, Gutembergue Soares da, 06740553491, http://lattes.cnpq.br/1214925346969928, Hekis, Helio Roberto, 41584422904, http://lattes.cnpq.br/9599726799047515, N?brega, Kleber Cavalcanti, 38123976420, http://lattes.cnpq.br/7667731949775312, Costa, Jos? Alfredo Ferreira |
| Publisher | PROGRAMA DE P?S-GRADUA??O EM ENGENHARIA DE PRODU??O, UFRN, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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