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Previous issue date: 2017-08-21 / O objetivo do presente trabalho ? desenvolver um suporte metodol?gico de avalia??o de maturidade em gerenciamento de projetos para Institui??es Federais de Ensino Superior. Para lograr tal atividade com ?xito, a pesquisa se baseou em modelos de maturidade em gerenciamento de projetos j? consolidados na academia e no mercado e nas principais cr?ticas elencadas pela literatura. Com vistas a desenvolver o suporte metodol?gico sob a forma de um modelo de maturidade, foram levantados sete crit?rios para compor o modelo, sendo eles: capacidade t?cnica em gerenciamento de projetos, compet?ncia organizacional, compet?ncia comportamental, informatiza??o, gest?o de recursos, gest?o de riscos e capacidade de inova??o, com cinco n?veis de maturidade que basearam um roteiro para entrevista semiestruturada. As respostas obtidas nas entrevistas servem como dados de entrada para m?todo de apoio multicrit?rio a decis?o ELECTRE TRI. Este m?todo possibilita a flexibiliza??o das classes do modelo, adequando-o para o porte e realidade da organiza??o pesquisada, por meio de elicita??o de pesos, limiares entre classes e pseudocrit?rios. A aplica??o ocorreu em quatro unidades institucionais da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, tendo a Secretaria de Gest?o de Projetos da mesma universidade como base para a elicita??o dos valores do modelo. Os resultados obtidos apontam que tr?s das quatro unidades est?o dentro do padr?o atualmente considerado como aceit?vel pela universidade. Uma destas unidades, contudo, corre s?rios riscos de ser rebaixada para um n?vel abaixo. A quarta unidade foi alocada no mais baixo n?vel de maturidade. Dentre as contribui??es deste estudo, destacam-se: (1) a possibilidade de flexibiliza??o do modelo, de acordo com a necessidade da organiza??o, (2) a proposta de modelo segmentado para IFES, algo at? ent?o n?o proposto e (3) o fato de levar em conta as principais cr?ticas da literatura aos modelos tradicionais. / The aim of this work is to develop a methodological support for project management evaluation in Brazilian Federal Universities (IFES). To fulfill this activity successfully, the research was founded on project management maturity models consolidated in the market and scientific literature, and on main critiques listed in this literature. With the objective of developing the methodological support in the form of a maturity model, we have defined seven criteria to compose the model: project management technical capacity, organizational skills, behavioral skills, informatization, resources management, risk management and innovation capability, with five levels of maturity which based a script for semi-structured interview. The responses provided input data to the Multicriteria Decision-Aid ELECTRE TRI. This method allows the flexibilization of classes of model, fitting it to the need of organization through elicitation of weights, thresholds between classes, and pseudo-criteria. The application of the model has occurred in four departments of Federal University of Rio Grande do Norte (UFRN), having in Project Management Secretary of UFRN as partner for eliciting model values. The results show that three departments are within the acceptable standard for university. Although, one of them is about to be reallocated to a lower level of maturity. The fourth department was allocated to the lowest level. The main contributions of the present study are: (1) possibility of flexibilization of the model, according to the organization need, (2) segmented model for IFES, until now not proposed, and (3) a model that takes into account the main critiques to tradicional maturity models.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/24545 |
| Date | 21 August 2017 |
| Creators | Souza, Daniel Francisco Dumaresq de |
| Contributors | 70515255068, Silva, Brivaldo Andr? Marinho da, 84851961472, Medeiros J?nior, Josu? Vitor de, 87812436420, Gurgel, Andr? Morais, Ferreira, Luciano |
| Publisher | PROGRAMA DE P?S-GRADUA??O EM ADMINISTRA??O, UFRN, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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