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Previous issue date: 2016-10-25 / O Departamento de Recursos Humanos ? o setor respons?vel por todo acompanhamento e desenvolvimento profissional dos colaboradores, sendo o desenvolvimento por meio de treinamentos e capacita??es, um dos suportes para a melhoria da gest?o de pessoas no servi?o p?blico. Esse estudo fundamentou-se na legisla??o federal, decretos 5.707/06 e 5.825/06, que estabelecem crit?rios de desenvolvimento cont?nuo dos servidores p?blicos federais bem como do Programa de Capacita??o e Aperfei?oamento adotado pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN. O objetivo geral desse estudo foi identificar os efeitos diretos e espec?ficos, das a??es de capacita??o e treinamento, voltados ? ?rea administrativa, sobre o comportamento do servidor em seu cargo, dentro da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, e propor a implanta??o de um instrumento de avalia??o de impacto em profundidade no ambiente de trabalho. Trata-se de um estudo de natureza descritiva, explorat?ria, de abordagem qualitativa e quantitativa. A coleta dos dados ocorreu por meio de um question?rio com perguntas fechadas. A amostra constituiu-se de 108 colaboradores do campus central, sendo 88 t?cnicos administrativos e 20 chefes de unidades administrativas. Os resultados apresentados demonstraram a repercuss?o positiva do programa de capacita??o da institui??o e a contribui??o da forma??o permanente dos servidores. Evidenciaram-se tamb?m os altos ?ndices de satisfa??o nas respostas relacionados ? aplicabilidade dos conhecimentos adquiridos ap?s capacita??o, bem como os efeitos diretos e espec?ficos das a??es de capacita??o e treinamento na ?rea administrativa interferindo de forma positiva no comportamento do servidor em seu cargo. Na an?lise da confiabilidade do question?rio, obteve-se um alfa de Cronbach acima de 0,70, demonstrando, assim, consist?ncia dos dados classificada como satisfat?ria no instrumento de pesquisa. O estudo contribuiu na proposi??o de um modelo de avalia??o de impacto em profundidade adaptado ? realidade da Institui??o. / The Human Resources Department is responsible for monitoring industry and professional development of employees, and the development through training and skills, one of the supports for the improvement of personnel management in the public service. This study was based on federal legislation, decrees 5,707/06 and 5,825/06, establishing criteria for continuos development of federal public servants, as well as training and Development Program adopted by the Federal University of Rio Grande do Norte-UFRN. The general objective of this study was to identify the direct and specific effects of the training actions, aimed at administrative area, about the behavior of the server in your office, in the Federal University of Rio Grande do Norte, and finally draw up and propose the implementation of a tool for in-depth impact assessment in the workplace. This was a study of a descriptive nature, exploratory, and qualitative and quantitative approach. The data collection took place by means of a questionnaire with closed questions. The sample consisted of 108 employees of central campus, 88 administrative technicians and 20 managers of administrative units. The results demonstrated the positive impact of the training program of the institution and the contribution permanent of the servers. Showed the high levels of satisfaction in the responses related to the applicability of the knowledge gained after training, as well as the direct and specific effects of the training actions in the administrative area clearly interfering positively in the server behavior in Office. Statistical analysis showed a Cronbach's Alpha's up 0.70, demonstrating thus data consistency classified as satisfactory in the search tool. The study contributed to the proposition of a model of in-depth impact assessment adapted to the reality of the institution.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/22187 |
| Date | 25 October 2016 |
| Creators | Gon?alves, Pedro Rodrigues |
| Contributors | 85285536472, http://lattes.cnpq.br/4143877813860426, Pereira Filho, Sebasti?o Faustino, 85288454434, http://lattes.cnpq.br/2910785578507657, Oliveira, Jos? Arimates de, 04971728449, http://lattes.cnpq.br/3576610407552041, Aouar, Walid Abbas El, 32377037453, http://lattes.cnpq.br/9068744455564829, Torres, Camila Costa, Abreu, Cynara Carvalho de |
| Publisher | PROGRAMA DE P?S-GRADUA??O EM GEST?O DE PROCESSOS INSTITUCIONAIS, UFRN, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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