Qualidade do produto: um fator de vantagem competitiva: um estudo de caso

Description

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Previous issue date: 1992-06-05T00:00:00Z / Trata a Qualidade como o ponto central da Estratégia Competitiva de empresas industriais, que buscam através da diferenciação qualitativa de seus produtos alcançar urna posição de liderança competitiva nos mercados onde atuam. Aborda os aspectos da gestão do Marketing, das mudanças ·no comportamento do consumidor e da gestão estratégica que estão relacionados com a gestão da Qualidade. Aponta metodologias para a implantação e gestão de Programas de Qualidade e apresenta um Estudo de Caso ilustrativo.

Links & Downloads

1. CHICARELLI, Rosane Lucia. Qualidade do produto: um fator de vantagem competitiva: um estudo de caso: : . Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 1992.
2. http://hdl.handle.net/10438/4978

Tags

Qualidade

Marketing

Estratégia

Gestão estratégica

Estratégia competitiva

Administração de empresas

Satisfação do consumidor

Marketing

Concorrência

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:bibliotecadigital.fgv.br:10438/4978
Date	05 June 1992
Creators	Chicarelli, Rosane Lucia
Contributors	Escolas::EAESP, Hamburger, Polia Lerner
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Source	reponame:Repositório Institucional do FGV, instname:Fundação Getulio Vargas, instacron:FGV
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess