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Implantação de melhorias de qualidade :: um estudo de caso em uma microempresa de construção civil /

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T17:58:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T04:39:13Z : No. of bitstreams: 1
152132.pdf: 3373686 bytes, checksum: 550893b71c06a74992ede2740bc67998 (MD5) / A concorrência atual, presente em todos os setores da economia nacional, está conduzindo também as empresas do setor da construção civil a repensarem suas estratégias competitivas. Neste cenário, a implantação de melhorias de qualidade surge como uma alternativa às estratégias das empresas do setor. O estudo de caso, de uma microempresa de construção civil, da cidade de Florianópolis - SC, concentrou-se na análise qualitativa dos seus processos administrativos, no mapeamento destes, nas dificuldades encontradas e melhorias obtidas, da implantação de melhorias nestes processos. A pesquisa mostrou que a adoção de melhorias de qualidade, é uma estratégia viável e de rápidos resultados, para as microempresas do setor da construção civil. Como resultado final deste trabalho, o autor apresenta uma proposta para a implantação de melhorias de qualidade para a referida empresa, que também é possível ser adaptada às demais emrpesas do setor.

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/80694
Date January 1999
CreatorsBaiotto, Alexandre Cancian
ContributorsUniversidade Federal de Santa Catarina, Jungles, Antonio Edesio, Hochheim, Norberto
PublisherFlorianópolis, SC
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Formatxiii, 190f.| il., tabs. +
Sourcereponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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