TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN GESTIÓN DE PERSONAS Y DINÁMICA ORGANIZACIONAL / Para el ser humano contar con salud es algo fundamental, pero ¿qué es la salud? La
Organización Mundial de La Salud (OMS), define la salud como “Un estado de completo bienestar
físico, mental y social y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades”. (OMS, 2010).
Para lograr este estado ideal de salud, es importante cuidarnos en todos los ámbitos de nuestra
vida, no sólo con la alimentación y el deporte, sino que parte importante sucede en nuestro
entorno.
Dentro de los entornos uno de los más significativos para muchas personas es el laboral, más
cuando Chile es uno de los países con mayor cantidad de horas trabajadas en promedio por año,
muy por encima del promedio mundial (OCDE, 2017). Por tanto, para las personas que pasan
gran parte de su vida en el trabajo, se hace necesario contar con un empleo que sea saludable.
La OMS (2010) define como lugar de trabajo saludable, aquel en el que todos los trabajadores y
jefaturas, colaboran en la mejora continua para proteger y promover la salud, seguridad y el
bienestar de todos los trabajadores, considerando temas de salud y seguridad tanto en el entorno
físico, como en el entorno psicosocial. Esta definición refleja la evolución de nuestro concepto de
salud ocupacional, que ha pasado de poner el acento casi exclusivamente en el entorno de
trabajo físico a incluir factores psicosociales y prácticas personales de salud. El lugar de trabajo
se está usando cada vez más como un entorno para la promoción de la salud y las actividades
de salud preventivas, no sólo con el objeto de prevenir los accidentes laborales.
A nivel mundial, las empresas se están preocupando por mejorar la productividad a través de
mejores ambientes de trabajo, en donde las personas se desempeñen en sistemas colaborativos,
de confianza y tranquilidad, dado que se ha comprobado que existe una correlación positiva entre
el bienestar de las personas en el lugar del trabajo y su productividad. (Pérez, 2007)
Las situaciones y condiciones inherentes al trabajo, relacionadas al tipo de organización, al
contenido del trabajo y la ejecución de la tarea y que tienen la capacidad de afectar, en forma
positiva o negativa el bienestar y la salud (física, psíquica o social) del trabajador y sus
condiciones de trabajo, recibe el nombre de riesgos psicosociales.
Con el objetivo de establecer un estándar mínimo de salud del ambiente laboral, es que en Chile
en junio del 2013 se aprobó el Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales, en adelante
llamado “Protocolo Psicosocial”, el que fue elaborado entre el Ministerio de Salud y una mesa de
expertos en la materia, para identificar la presencia y el nivel de exposición a riesgos
psicosociales al interior de las organizaciones en el país. Por lo tanto, a contar del 01 de
septiembre del 2013 comenzó a estar vigente esta nueva normativa.
En una primera instancia, la normativa solo convocó a tres rubros: retail, transporte y servicios
financieros. Posteriormente, el 1 de septiembre del 2015 se incorporaron todos los demás
sectores del país, siendo hoy en día, una obligación legal para todas las compañías, las que se
arriesgan a importantes multas al no cumplir con esta obligación. En este escenario, es que se
desarrolla la presente investigación, específicamente en una empresa de telecomunicaciones de
Chile S.A. en adelante “La Empresa” en donde se debe implementar el Protocolo de Vigilancia
de Riesgos Psicosociales exigido por la ley 16.744, para evaluar el nivel de riesgos dentro de la
compañía.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/168120 |
| Date | 07 1900 |
| Creators | Gatica Rojas, Yasna |
| Contributors | Pinaud Verde-Ramo, Nicole |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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