Rotatividade dos vigilantes das empresas especializadas: causas e conseqüências

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Previous issue date: 1996-07-30T00:00:00Z / O nosso trabalho tem o intuito de fornecer subsídios de reflexão para o gerenciamento permanente da qualidade na prestação de serviços de segurança e vigilância no segmento de empresas privadas industriais na grande São Paulo e que possuem sua vigilância em condição terceirizada, concentramos nossa hipótese de trabalho em que elevadas taxas de rotatividade dos vigilantes de empresas especializadas em vigilância industrial, prejudicam não somente a qualidade dos serviços prestados como também tem incidências significativas sobre os custos de demissões, seleção, recrutamento e treinamento de novos vigilantes para as empresas prestadoras de serviços

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1. CHRISTENSEN, Erik Muldgaard. Rotatividade dos vigilantes das empresas especializadas: causas e conseqüências. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 1996.
2. http://hdl.handle.net/10438/5567

Tags

Organização

Recursos humanos e planejamento

Administração de empresas

Prestação de serviços

Guardas de vigilância

Garantia de qualidade

Mobilidade de pessoal - Brasil

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:bibliotecadigital.fgv.br:10438/5567
Date	30 July 1996
Creators	Christensen, Erik Muldgaard
Contributors	Escolas::EAESP, Torres, Ofélia de Lanna Sette
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Source	reponame:Repositório Institucional do FGV, instname:Fundação Getulio Vargas, instacron:FGV
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess