[pt] As práticas da humildade ampliam a excelência organizacional e a vantagem
competitiva, sendo utilitária a criação de modelos para a sua internalização nas
organizações. A cultura de humildade é pouco estudada no campo da gestão, em
função de seus desafios conceituais e metodológicos. A fim de cobrir essa lacuna,
este projeto tem por objetivo propor e validar um modelo de maturidade da cultura
de humildade organizacional (MCH) que suporte a internalização desse valor nas
organizações em regime progressivo. Abordagens metodológicas mistas são
utilizadas ao longo de três fases: (i) qualitativa - criação do modelo preliminar da
cultura de humildade organizacional (CHO), (ii) quantitativa - validação do CHO
com seus construtos fundamentais e (iii) validação junto a lideranças corporativas
do conteúdo do MCH. Os resultados indicam os construtos fundamentais do CHO:
equilíbrio, elogio, confiança, colaboração, feedback, criatividade, e
comunicação, a partir dos quais configura-se o MCH que propõe um continuum de
5 estágios de maturidade cultural: retórico, embrionário, estimulado, pleno e
virtuoso, sendo que cada tipo reflete respectivamente comportamentos distintos em
relação à humildade, progredindo de despreocupado, reativo, obrigatório,
voluntário até inconsciente, no qual as práticas de humildade se internalizam em
ações virtuosas. Ao apresentar um modelo estruturado, objetivo e progressivo dos
comportamentos de humildade, o estudo evidencia os desafios para uma evolução
cultural nas organizações: liderança, comunicação, e trabalho em equipe.
Adicionalmente o estudo oferece potenciais endereçamentos às organizações e
apresenta avenidas de oportunidade para pesquisas futuras, como ulteriores testes
do modelo. / [en] The practices of humility expand organizational excellence and competitive
advantage, being utilitarian the creation of models for its internalization in
organizations. The culture of humility is little studied in the field of management
due to its conceptual and methodological challenges. In order to cover this gap, this
project aims to propose and validate a maturity model for the organizational
humility culture (MCH) that supports the internalization of this value in
organizations in progressive regime. Mixed methodological approaches are used
over three phases: (i) qualitative - creation of the preliminary model of
organizational humility culture (CHO), (ii) quantitative - validation of CHO with
its fundamental constructs and (iii) validation with corporate leaders of MCH
content. The results indicate the fundamental constructs of CHO: balance, praise,
trust, collaboration, feedback, creativity, and communication, from which the
MCH is configured that proposes a continuum of 5 stages of cultural maturity:
rhetorical, embryonic, stimulated, full and virtuous, and each type reflects
respectively distinct behaviors in relation to humility, progressing from carefree,
reactive, obligatory, voluntary to unconscious, in which the practices of humility
are internalized in virtuous actions. By presenting a structured, objective and
progressive model of humility behaviors, the study highlights the challenges for a
cultural evolution in organizations: leadership, communication, and teamwork.
Additionally, the study offers potential addresses to organizations and presents
avenues of opportunity for future research, as further tests of the model.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:66542 |
| Date | 02 May 2024 |
| Creators | RENATO CUENCA |
| Contributors | PATRICIA AMELIA TOMEI |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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