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Previous issue date: 2015-04-17 / O design possui um papel central nos negócios, participando de forma crucial no intercambio cultural e econômico da sociedade. Uma das competências do profissional de design gráfico é o desenvolvimento da Identidade Visual Corporativa (IVC). Ela tem como função definir
visualmente o perfil de uma empresa, configurando-se, assim, como um composto mercadológico de fundamental importância para diferenciação das organizações, possuindo um importante papel para o crescimento das micro e pequenas empresas (MPEs). O objetivo desta pesquisa é verificar de que forma os gestores de MPEs percebem a atuação do design gráfico sobre a performance do seu negócio, avaliada a partir da sua experiência com a IVC desenvolvida por um profissional de design e aplicada pela empresa em suas atividades. A pesquisa é aplicada, em relação a sua finalidade, e exploratória, quanto ao seu objetivo. Sua
condução se deu a partir de pesquisa bibliográfica, entrevista semiestruturada com os gestores das MPEs investigadas e pesquisa documental em materiais fornecidos pelos sujeitos da pesquisa, realizando-se, desta forma, uma triangulação metodológica a fim de contribuir para o exame do fenômeno. Como estratégia de investigação foi utilizado o estudo de casos múltiplos, realizado com 7 (sete) MPEs que haviam incorporado sua IVC há pelo menos 2 (dois) anos, dos setores de comércio e serviço, localizadas nos municípios de Vitória, Vila
Velha, Serra ou Cariacica. Os dados coletados foram analisados por meio da Análise de Conteúdo, com base nas etapas descritas por Bardin (1977) e Laville (1999), distribuindo as unidades de análise (frases e parágrafos) nas categorias desenvolvidas: Motivação, Integração
da IVC, Gestão da IVC, Relevância da IVC, IVC e Performance e Expressão Visual. A análise utilizou a abordagem quantitativa, realizada por meio da técnica de percentagem, e qualitativa, com maior ênfase na última, onde foram analisadas as categorias e seus elementos, assim como as relações entre elas, buscando extrair os significados construídos. Desta forma, foi possível verificar que a maior parte dos gestores das MPEs investigadas identificam que o design gráfico, por meio da IVC, contribui de forma positiva para a performance do seu negócio, proporcionando diferentes tipos de benefícios, dentre os mais citados foram: Identificação/Reconhecimento, Fortalecimento (solidez, estabilidade, profissionalismo), Novos Clientes, Imagem, Receptividade, Agregação de Valor para a Marca e Diferenciação. / Design has a central role in business, participating in a crucial way in the cultural and
economic interchange of society. One of the competences of the graphic design professional
is the development of Corporate Visual Identity (CVI). It has the function to visually define a
company profile, setting up, thus, as a marketing compound of fundamental importance for
the differentiation of organizations, having an important role in the growth of micro and small
enterprises (MSEs). The aim of this research is to verify how MSEs managers perceive the
graphic design action on the performance of your company, evaluated from their experience
with the IVC developed by a professional designer and applied by the company in its
activities. The research is applied in relation to its purpose, and exploratory, as your goal. Its
conduction was made from bibliographic research, semi-structured interviews with the
research subjects and documentary research on materials provided by the managers of the
investigated SMEs, performing, thereby, a methodological triangulation in order to contribute
to the examination of the phenomenon. As a research strategy was used the multiple case
study, conducted with 7 (seven) MSEs that had incorporated their CVI for at least 2 (two)
years, from commerce and service sectors, located in the cities of Vitoria, Vila Velha, Serra or
Cariacica. The collected data were analyzed using Content Analysis, based on the steps
described by Bardin (1977) and Laville (1999), distributing the units of analysis (sentences
and paragraphs) in the developed categories: Motivation, Integration of CVI, Management
CVI, Relevance of CVI, CVI and Performance and Visual Expression. The analysis used a
quantitative approach, carried out through the percentage technique, and qualitative, with
greater emphasis on the latter, where were analyzed the categories and its elements, and the
relationships between them, trying to extract the constructed meanings. This way, it was
possible to verify that most of the managers of the investigated MSEs identify that graphic
design, through the CVI, contributes positively to the performance of your business,
providing different kinds of benefits, among the most cited were: Identification / Recognition,
Strengthening (solidity stability, professionalism), New Customers, Image, Receptiveness,
Adding Value for the Brand and Differentiation.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufes.br:10/8968 |
| Date | 17 April 2015 |
| Creators | Nery, Maria Martins Rebolças |
| Contributors | Pascussi, Lucilaine, Scóz, Murilo, Pelissari, Anderson Soncini |
| Publisher | Universidade Federal do Espírito Santo, Mestrado em Administração, Programa de Pós-Graduação em Administração, UFES, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFES, instname:Universidade Federal do Espírito Santo, instacron:UFES |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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