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Previous issue date: 2017-07-21 / CAPES / Resumo
Em ambientes organizacionais com características complexas e dinâmicas, como
é o caso de universidades, as ações são desenvolvidas pela dinâmica entre os
atores em virtude de suas especificidades. Neste contexto, gestores acadêmicos –
tais como coordenadores de curso de graduação – desenvolvem ações no seu dia
a dia para lidar com demandas que surgem inesperadamente, nas relações que
são estabelecidas com múltiplos atores. Este estudo teve como objetivo analisar
as características pelas quais a improvisação se manifesta na gestão acadêmica
de uma universidade pública federal. Para tanto, utilizou-se conceitos de
improvisação organizacional, gestão estratégica e gestão acadêmica de
universidades. Trata-se de um estudo qualitativo, de natureza exploratória que se
utilizou do método estudo de caso. Os dados foram coletados por meio da
observação participante, entrevistas etnográficas e documentos, os quais foram
analisados por meio da análise de narrativa e análise documental. Resultados
evidenciaram uso de improvisação na atuação dos gestores acadêmicos, como
resultado da habilidade interpretativa e intuitiva em articular criativamente os
recursos disponíveis e sua adaptação diante das demandas repentinas. Observouse
que a improvisação possibilitou novas experiências e novos conhecimentos,
mas, não foi motivo de ruptura de rotinas ou procedimentos, talvez por se tratar de
situações dinâmicas, pontuais ou, ainda, pela dificuldade e não interesse na
promoção de mudanças. Identificou-se que a improvisação no contexto acadêmico
se caracteriza, predominantemente, como ações imediatistas e fortemente
influenciada pela informalidade na atuação dos gestores. Dentre os motivadores
da improvisação identificados, destacam-se a excessiva burocracia, a escassez de
recursos, a descontinuidade dos cargos de gestão, o amadorismo gerencial, o
desconhecimento das especificidades administrativas da universidade, a
sobrecarga de trabalho, a inadequação de procedimentos acadêmicos e a
autonomia profissional. Conclui-se que, apesar das atividades da gestão
acadêmica estarem prescritas, as características do contexto potencializam a
improvisação como mecanismo de resposta e adaptação às demandas. / Abstract
In organizational environments with complex and dynamic characteristics, as is the
case of universities, actions are developed by the dynamics among the actors
because of their specificities. In this context, academic managers - such as
undergraduate course coordinators - develop actions in their day to day to deal
with demands that arise unexpectedly in relationships that are established with
multiple actors. This study aimed to analyze the characteristics by which
improvisation manifests itself in the academic management of a federal public
university. For that, concepts of organizational improvisation, strategic
management and academic management of universities were used. This is a
qualitative study, exploratory in nature, using the case study method. Data were
collected through participant observation, ethnographic interviews and documents,
which were analyzed through narrative analysis and documentary analysis. Results
evidenced the use of improvisation in the performance of academic managers, as a
result of the interpretive and intuitive ability to creatively articulate available
resources and their adaptation to the sudden demands. It was observed that
improvisation made possible new experiences and new knowledge, but it was not a
reason for breaking routines or procedures, perhaps because they are dynamic
situations, punctual or even because of the difficulty and not interest in promoting
change. It was identified that improvisation in the academic context is
characterized, predominantly, as immediate actions and strongly influenced by the
informality in the performance of the managers. Among the motivators of
improvisation identified are the excessive bureaucracy, scarcity of resources,
discontinuance of management positions, managerial amateurism, ignorance of the
administrative specificities of the university, work overload, inadequate academic
procedures and autonomy. It is concluded that, although the activities of academic
management are prescribed, the characteristics of the context enhance
improvisation as a mechanism of response and adaptation to the demands.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufes.br:10/8902 |
| Date | 21 July 2017 |
| Creators | Santos, Arthur Silva, 0000-0003-3305-5211 |
| Contributors | Silva Junior, Annor da, Nogueira, Eloy Eros da Silva, Meyer Junior, Victor, Pascuci, Lucilaine Maria |
| Publisher | Universidade Federal do Espírito Santo, Mestrado em Administração, Programa de Pós-Graduação em Administração, UFES, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFES, instname:Universidade Federal do Espírito Santo, instacron:UFES |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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