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Previous issue date: 2016-10-25 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás - FAPEG / Social organizations over the years have contributed to soften the social problems in
which the state alone is not able to solve them. But in order for them to work and
effectively promote changes in the lives of those most in need, it is necessary to seek the
resources and manage them in the best possible way. For this, the use of management
tools can contribute to the administration of these organizations to overcome the
challenges that require more and more professionalization. In this way, the objective of
the work was to carry out a case study to verify if the business plan can help the
management of a social organization in order to guarantee its sustainability. For that, the
Infocenter and Digital Culture of Catalão Association (ASSINCAT) was selected,
which through public policy obtained the financial resources and implemented an
infocenter to promote digital inclusion in the community. According to this study,
ASSINCAT is an organization whose strengths are highly qualified people, the
partnership of UFG-RC, a vast field to act, but that depends on the public policies for its
operation. It offers basic computer courses aiming at the qualification of labor for the
labor market, arousing the interest of children, young and old to know and interact with
the digital world in which many are excluded. By 2016, there were 58 courses taught
and 178 students graduating. A study on the organization was elaborated regarding its
operation through consultation of the documents and records of ASSINCAT. Two
questionnaires were also developed and applied, one for the students and another for the
teachers to know the profile, the use of the technologies and the perception of the
physical, digital, human and social resources of ASSINCAT. A total of 44 completed
forms were obtained from the students and 14 from the teachers, from which the results
contributed to the preparation of the business plan. The results demonstrated students'
satisfaction in having learned how to handle the computer and perform activities they
once did not. It was also possible to verify the teachers' satisfaction of having
contributed to the evolution of their students. Through the proposed business plan it was
possible to verify that ASSINCAT is a viable organization and has acted with
effectiveness in the digital inclusion of its user’s actions what actions are necessary to
make the offered service even better and more efficient. Suggested strategies along with
suggested improvements if followed will help guide your management further in
improving your performance and taking advantage of opportunities so that it can
continue to work and allow more people to dig into the digital universe and to transform
their lives economically and socially. / As organizações sociais ao longo dos anos contribuíram para amenizar os problemas
sociais em que o Estado sozinho não é capaz de solucioná-los. Mas para que elas
consigam funcionar e, efetivamente, promover mudanças na vida dos mais necessitados,
é necessário buscar os recursos e geri-los da melhor forma possível. Para isso, a
utilização de ferramentas de gestão pode contribuir para que a administração dessas
organizações supere os desafios que exigem cada vez mais profissionalização. Desta
forma, o objetivo do trabalho foi realizar um estudo de caso para verificar se o plano de
negócio pode auxiliar a gestão de uma organização social a fim de garantir a sua
sustentabilidade. Para isso, foi selecionada a Associação Infocentro e Cultura Digital de
Catalão (ASSINCAT), que através de uma política pública obteve os recursos
financeiros e implantou um infocentro para promover a inclusão digital na comunidade.
De acordo com este estudo, a ASSINCAT é uma organização que tem por pontos fortes
pessoas altamente qualificadas, a parceria da UFG-RC, um vasto campo para atuar, mas
que depende das políticas públicas para o seu funcionamento. Ela oferece cursos básicos
de informática visando à qualificação de mão-de-obra para o mercado de trabalho,
despertar o interesse das crianças, jovens e idosos para conhecer e interagir com o
mundo digital em que muitos estão excluídos. Até 2016, foram 58 cursos ministrados e
tiveram 178 alunos concluintes. Foi elaborado um estudo sobre a organização no que
tange o seu funcionamento através de consulta aos documentos e registros da
ASSINCAT. Também foram elaborados e aplicados dois questionários, um para os
alunos e outro aos professores para conhecer o perfil, a utilização das tecnologias e a
percepção quanto aos recursos físicos, digitais, humanos e sociais da ASSINCAT.
Foram obtidos 44 formulários respondidos dos alunos e 14 dos professores, dos quais os
resultados contribuíram para a elaboração do plano de negócio. Os resultados
demonstraram a satisfação dos alunos em ter aprendido a manusear o computador e
realizar atividades que outrora não conseguiam. Foi possível também verificar a
satisfação dos professores de ter contribuído para a evolução dos seus alunos. Através
do plano de negócio proposto foi possível verificar que a ASSINCAT é uma
organização viável e atuou com efetividade em prol da inclusão digital dos seus
usuários ações quais ações são necessárias para tornar o serviço oferecido ainda melhor
e mais eficiente. Estratégias sugeridas, juntamente com as sugestões de melhorias se
assim forem seguidas, contribuirão para nortear a sua gestão no aperfeiçoamento ainda
mais de sua atuação e no aproveitamento das oportunidades para que possa continuar a
funcionando e permitindo que mais pessoas possam adentar no universo digital e com
isso transformar economicamente e socialmente as suas vidas.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.bc.ufg.br:tede/6579 |
| Date | 25 October 2016 |
| Creators | Resende, Ana Maria Rodrigues de |
| Contributors | Silva, André Carlos, Silva, André Carlos, Leal, Geraldo Sadoyama, Cara, Diego Valentim Crescente |
| Publisher | Universidade Federal de Goiás, Programa de Pós-graduação em Gestão Organizacional (RC), UFG, Brasil, Regional Catalão (RC) |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFG, instname:Universidade Federal de Goiás, instacron:UFG |
| Rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -2190681410371833904, 600, 600, 600, 600, 6665988530194015545, -1988061944270133392, -961409807440757778 |
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