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Previous issue date: 2016-07-14 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Textile labels are established as the primary instrument in the transfer of information
regarding the characteristics of a particular textile item. This interface, as well as an
instruction manual, is configured as the main means of communication between
manufacturers and users. In order to identify and develop requirements for the improvement
of the textile maintenance and conservation technical labels project, this research addresses
discussions regarding the perceptions and interactions established among users, domestic and
professional, and labels. As an exploratory investigation criterion, an approach with
analytical, descriptive and correlational alignment was set, including quantitative and
qualitative data, structured into four main stages of research. The first stage consisted in
analyzing the state of art by the gathering of scientific studies, through a Systematic Literature
Review, that used textile maintenance and conservation technical labels as central research.
The second stage involved the structuring and the systematic examination of a morphological
matrix composed of eleven (11) tags in order to define a taxonomy model for the labels,
identifying the main formal alternatives, functional and material, that could promote better
interactions between artifact- users. The third and fourth stage consisted in the analysis of the
interactions established between users and labels, in order to verify physical and
communicational projective qualities perceived and considered essential for a proper
ergonomically label. Therefore, initially, semi-structured interviews with six (06) professional
users working in the specialized textile care services sector — laundries — were concluded
and subsequently, online platform structured questionnaires with 389 home users were
applied. The results show a certain lack of attention and adjustment in projection arrangement
of labels that cause incorrect and uncomfortable interactions for the users, preventing access
to information and enabling the disposal and rejection of the labels. With the evidence of
combinations resulting from the taxonomy and from analysis performed with users based on
theoretical and conceptual knowledge derived from the design, ergonomics and usability, the
proposal of guidelines and projective requirements converge to a minimum standardization of
morphological and structural characteristics of the textile maintenance and conservation
technical labels, in order to uniform them as a visual category. The consistency of such
elements, in combination with the established rules, may assist in the composition of a more
effective, efficient and satisfactory interface. / As etiquetas têxteis se estabelecem como instrumento primordial no repasse de informações acerca das características de um determinado artigo têxtil. Essa interface, assim como um manual de instrução, se configura como principal meio de comunicação entre fabricantes e usuários. A fim de identificar e elaborar requisitos para o aperfeiçoamento do projeto de etiquetas técnicas de manutenção e conservação têxtil, esta pesquisa aborda discussões referentes às percepções e interações estabelecidas entre usuários, domésticos e profissionais, e etiquetas. Como critério de investigação exploratória, foi estipulada uma abordagem com delineamento analítico, descritivo e correlacional, com coleta de dados quantitativos e qualitativos, estruturado em quatro etapas principais de pesquisa. A primeira etapa consistiu na análise do estado da arte, a partir do levantamento de estudos científicos, por meio de uma Revisão Bibliográfica Sistemática ? RBS, que utilizassem as etiquetas técnicas de manutenção e conservação têxtil como objeto de pesquisa central. A segunda etapa compreendeu a estruturação e o exame sistemático de uma matriz morfológica composta por onze (11) etiquetas a fim de definir um modelo de taxionomia para as etiquetas, identificando as principais alternativas formais, funcionais e materiais que poderiam promover melhores interações entre artefato-usuário. A terceira e quarta etapa consistiram nas análises das interações estabelecidas entre usuários e etiquetas, com o propósito de verificar as qualidades projetuais físicas e comunicacionais percebidas que são consideradas essenciais para uma etiqueta adequada ergonomicamente. Para isso, foram realizadas, primeiramente, entrevistas semiestruturadas com seis (06) usuários profissionais atuantes no setor de serviços de cuidados têxteis especializados ? lavanderias, e, posteriormente, foram aplicados questionários estruturados em plataforma online com 389 usuários domésticos. Os resultados evidenciam certo descuido e inadequação no arranjo projetual das etiquetas que, devido às interações incorretas e desconfortáveis ocasionadas entre seus usuários, dificultam o acesso à informação e favorecem o descarte e o rejeito dessas etiquetas. A proposição de diretrizes e requisitos projetuais, a partir das combinações de evidências resultantes da taxionomia e das análises realizadas com usuários e baseado nos conhecimentos teóricos e conceituais advindos do design, ergonomia e usabilidade, convergem para uma padronização mínima das características morfológicas e estruturais das etiquetas técnicas de manutenção e conservação têxtil, a fim de uniformizá-las enquanto categoria visual. A consistência de tais elementos, em conjunto com as regulamentações estabelecidas, pode auxiliar na composição de uma interface mais eficaz, eficiente e satisfatória.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.udesc.br #179.97.105.11:handle/2486 |
| Date | 14 July 2016 |
| Creators | Schneider, Jessica |
| Contributors | Santos, Célio Teodorico dos |
| Publisher | Universidade do Estado de Santa Catarina, Doutorado, UDESC, Brasil, UDESC::CEART |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UDESC, instname:Universidade do Estado de Santa Catarina, instacron:UDESC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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