Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2016-02-26T18:17:50Z
No. of bitstreams: 2
license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5)
DISSERTAÇÃO Cícero Marcolino Pessoa de Sousa.pdf: 2182795 bytes, checksum: af79a014ebc094da1c7c02c1d31e3ea1 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-26T18:17:50Z (GMT). No. of bitstreams: 2
license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5)
DISSERTAÇÃO Cícero Marcolino Pessoa de Sousa.pdf: 2182795 bytes, checksum: af79a014ebc094da1c7c02c1d31e3ea1 (MD5)
Previous issue date: 2015-02-11 / As iniciativas modernas de gestão tocam e conversam com a visão de processos, que por sua vez integram a base de discussão para a melhoria do desempenho das organizações e apoio à implantação de modelos gerenciais de processos. Neste sentido, o Gerenciamento de Processos de Negócios - Business Process Management (BPM) trata os processos de negócio como ativos da organização, garantindo conformidade em todas as suas atividades. O presente trabalho tem o objetivo de analisar e elaborar um modelo de gestão de processos de negócios às Empresas instaladas no polo têxtil do Agreste de Pernambuco. O propósito deste modelo visa melhorar a eficiência dos processos de negócios na organização foco e na Cadeia de Suprimentos (CS). Deste modo, a abordagem aplicada por esta pesquisa diagnosticou os principais aspectos de BPM em cinco organizações têxteis da Região, com base em entrevistas presenciais, aplicação de um questionário, avaliação comparativa de processos na CS pelo modelo de Lambert et al. (1998) e através de uma análise SWOT. Esta pesquisa fez uso de um tratamento qualitativo acomodada como exploratória ao desenvolvimento do estudo de caso. Os resultados da pesquisa mostram que há ausência de práticas de modelos de gestão de processos nas organizações têxteis, como também a necessidade em formalizar os processos-chave no canal de suprimentos. / Modern management initiatives touch and talk with a vision towards processes, that which by themselves integrate the discussion bottom line for the improvement of performance in organizations and of support to the implantation of managerial process models. In this sense, the Business Process Management (BPM) treats the business processes as assets of the organization, granting conformity in all of their activities. The present paper has the objective of analyzing and elaborating a business processes management model for the businesses that are installed at the textile pole of Pernambuco’s barrens. The goal of this model proposes the improvement on the efficiency of the business processes in the target organization and at the Supply Chain (SC). In that case, the approach applied by this research has diagnosed the main aspects of the BMP in five textile organizations of the region, based in personal interviews and the application of a questionnaire, which is a process comparing evaluation in the SC via the model by Lambert et al. (1998) and through a SWOT analysis. This research has used a qualitative approach which was adapted as exploratory for the development of the case study. The results of the research show that there is a lack of practising of the processes management models at the textile organizations, as well as the necessity of formalizing key processes of the supply line.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/15495 |
| Date | 11 February 2015 |
| Creators | SOUSA, Cícero Marcolino Pessoa de |
| Contributors | SILVA, Lúcio Câmara e |
| Publisher | UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO, Programa de Pos Graduacao em Engenharia de Producao, UFPE, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Breton |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0023 seconds