La presente investigación busca conocer a mayor profundidad el conocimiento
existente dentro del área de operaciones en mina en una organización dedicada a la
exploración y explotación de vetas polimetálicas. Por esta razón, se desarrolla una Auditoría
del Conocimiento, bajo un modelo de Gestión Tecnológica del Conocimiento, con el objetivo
de incentivar una iniciativa preliminar de desarrollo del conocimiento en el principal proceso
de la organización, para así obtener una mayor comprensión de los operarios en mina,
respecto a las técnicas utilizadas en sus funciones.
Esta investigación muestra la importancia de la auditoría del conocimiento; en
principio, como herramienta de recolección de datos sobre el conocimiento y el análisis del
conocimiento en la empresa ABC, con especial enfoque en el proceso principal que realiza,
ubicado en el área de operaciones en mina; para así, mostrar la estrategia de gestión del
conocimiento más adecuada para la organización, que pueda contribuir, en la formación de
colaboradores con mayor grado de conocimiento, y, de esta manera configurarse como una
acción de mejora hacia la eficiencia del área de operaciones en una empresa perteneciente
al sector minero que se encuentra en un contexto caracterizado por la aparición de
tecnologías disruptivas en las actividades laborales. Para el desarrollo de la investigación se
empleó un enfoque de tipo cualitativo en donde se buscó conocer de manera exploratoria y a
profundidad la opinión de los jefes de diversas áreas de la empresa, así como también a los
colaboradores del área de estudio.
Como resultado de la investigación se identificaron diferentes tipos de capacidades,
tanto habilidades como conocimientos que fueron clasificadas de acuerdo a la influencia que
podría tener para la organización ya sea como una oportunidad o una amenaza, para en base
a ello poder determinar qué tipo de estrategia sería la adecuada para el área, de acuerdo al
tipo de organización, al activo del conocimiento, y a las actividades del conocimiento.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/25879 |
| Date | 24 August 2026 |
| Creators | Soto Castillo, Carlos Manuel, Takahesu Oyakawa, Sebastian Satoshi |
| Contributors | Pasco Herrera, Juan Carlos |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | Atribución 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/embargoedAccess, https://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/ |
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