Enterprise Social Software (ESS) hat sich hat sich in den letzten Jahren von zunächst eher experimentell angelegten Implementierungen hin zu einer in vielen Organisationsbereichen etablierten Technologie gewandelt. Daraus ergeben sich für Unternehmen Herausforderungen, die sich unter anderem auf die erfolgreiche Nutzung von ESS beziehen. Ziel der vorliegenden Dissertation ist es daher, das Konstrukt des ESS Erfolgs umfassend zu analysieren, um darauf aufbauend Determinanten zu identifizieren, die einerseits den Erfolg beeinflussen (Erfolgsfaktoren) sowie andererseits die Auswirkungen des ESS Einsatzes auf eine Analyseeinheit (Erfolgsindikatoren) beschreiben. Um dieses noch relativ junge Forschungsfeld zu explorieren und somit einen Erkenntnisbeitrag liefern zu können, wird die Datenbasis dieser Arbeit mithilfe qualitativer Forschungsmethoden erhoben und ausgewertet. Die Ergebnisse zeigen, dass ein Fokus auf technologische Aspekte bei der Betrachtung des ESS Erfolgs zu eng gefasst ist. Stattdessen erhalten soziale Determinanten wie die Unternehmenskultur, die sich aus der Art und Weise der Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb von Organisationsstrukturen ergibt, eine entscheidende Rolle und beeinflussen dadurch den Erfolg einer ESS.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:uni-osnabrueck.de/oai:repositorium.ub.uni-osnabrueck.de:urn:nbn:de:gbv:700-2016070414590 |
| Date | 04 July 2016 |
| Creators | Steinhüser, Melanie |
| Contributors | Prof. Dr. Uwe Hoppe, Prof. Dr. Frank Teuteberg |
| Source Sets | Universität Osnabrück |
| Language | German |
| Detected Language | German |
| Type | doc-type:doctoralThesis |
| Format | application/zip, application/pdf |
| Rights | Namensnennung-Nicht-kommerziell 3.0 Unported, http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/ |
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