El presente trabajo desarrolló el plan estratégico del Sector Banca Múltiple de la
Región Junín en un horizonte de 5 años. Para su elaboración se ha usado el modelo
secuencial del proceso estratégico presentado por el doctor Fernando D’Alessio (2016), lo
cual ha permitido proponer una visión basada principalmente en convertir al sector en una
industria competitiva, ecológica y socialmente responsable, con una oferta de productos y
servicios financieros rentables, sostenibles, innovadores, a fin de satisfacer las necesidades
actuales y potenciales de personas naturales y jurídicas, de tal modo que el sector Banca
múltiple de la región Junín se convierta en uno de los principales motores de su crecimiento y
desarrollo para el futuro de organizaciones y sociedad.
Actualmente, la Banca múltiple de la región Junín es reconocida como un sector
confiable, solvente, transparente y socio estratégico en el desarrollo de la región Junín,
principalmente del segmento empresarial, empero, mantiene desafíos importantes en relación
a los cambios generacionales, tecnológicos y medio ambientales, con respeto a la
accesibilidad de usuarios digitales o nuevas generaciones, la migración a una Banca digital y
una gestión ecoeficiente.
Además de los indicadores tradicionales como los saldos de colocaciones y
depósitos, índices de morosidad, a su capacidad de respuesta al cliente y a los importantes
niveles de rotación de personal. Como resultado del proceso estratégico, se determinaron
cuatro Objetivos de Largo Plazo (OLP), con el fin de: (a) incrementar el saldo de
colocaciones; (b) incrementar los saldos de depósitos; (c) reducir el índice de morosidad; y
(d) incrementar el porcentaje de bancarización. Asimismo, se plantea implementar un tablero
de control que permita controlar el cumplimiento y medir los resultados de cada Objetivo de
Corto Plazo (OCP) propuesto. Que permitirá cumplir los objetivos de largo plazo y en
consecuencia alcanzar la visión “Para el 2022, el sector banca múltiple de la región Junín
será el líder indiscutible de la región, con la mayor participación de mercado, colocaciones,
depósitos y calidad de cartera, a través de un gran sentido de educación e inclusión
financiera” / The present work develops the strategic plan of the Multiple Banking Sector of the
Junín Region in a horizon of 5 years. For its elaboration, the sequential model of the strategic
process proposed by Dr. Fernando D'Alessio has been used, which has allowed to propose a
vision based mainly on turning the sector into a competitive, ecologically and socially
responsible industry, with an offer of products and Sustainable, innovative financial services
in order to meet the current and potential needs of natural and legal persons, so that the
multiple banking sector of the Junín region becomes one of the main drivers of its growth and
development for the Future of organizations and society.
Currently, the Junín region's multiple banking sector is recognized as a reliable,
solvent, transparent and strategic partner to the development of the Junín region, mainly in
the business segment, but it still has important challenges in relation to generational,
technological and environmental changes, With respect to the accessibility of digital users or
new generations, migration to digital banking and eco-efficient management.
In addition to traditional indicators such as balances of loans and deposits,
delinquency rates, customer responsiveness and significant levels of staff turnover. As a
result of the strategic process, four Long-Term Objectives (OLP) were determined, in order
to: (a) increase the balance of loans; (B) increase deposit balances; (C) reduce the
delinquency rate; and (d) increase electronic transactions. Likewise, it is proposed to
implement a control board that allows monitoring compliance and measuring the results of
each proposed Short Term Objective (OCP)
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/9543 |
| Date | 18 October 2017 |
| Creators | Huamán Ticllacuri, Fredy Oscar, Ignacio Ubaldo, José Luis, Latorre Huamancayo, Cristian Milquiades, Munive Sánchez, Isabel |
| Contributors | Miranda Arica, Víctor Miguel |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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