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Previous issue date: 2016-10-21 / Não recebi financiamento / The aim of this thesis was to investigate how Human Resource practices contribute to
overcome barriers and to produce facilitating factors to internal integration of companies in
the context of Supply Chain Management. Both barriers and facilitating factors are influenced
by the human factor, which, in turn, is still not considered in research related to Supply Chain
Management. Therefore, we carried out a literature review to build the theoretical foundation,
using the Systematic Review of Literature, whose results were systematized into two main
discussion blocks: (i) characterization of internal integration in the context of Supply Chain
Management, and (ii) interaction between Human Resource Management and Supply Chain
Management with emphasis on Human Resource practices. This theoretical foundation
supported the development of the research empirical phase, a qualitative approach, using
multiple case studies as a research method. We investigated six medium to large national
companies, representative in their sectors. Data collection was conducted through interviews
with supply chain managers (or equivalent position) and human resource managers, document
analysis and direct observation. In the six investigated companies, we found that the
development of actions in Human Resource practices for the specific needs of Supply Chain
Management generate positive effects in overcoming the barriers to internal integration and
improve facilitating factors. The contributions from the Human Resources practices for
companies' internal integration in the context of Supply Chain Management could be grouped
according to the following points: (1) professional training and support in determining the
professional profile to work in Supply Chain Management, including the position "Supply
Chain Manager", (2) implementation of projects for Supply Chain Management and change
management, (3) support in structuring the Supply Chain area, (4) stimulating teamwork, and
(5) relevance of internal recruitment. Overall, the results obtained in this research indicate that
internal integration for Supply Chain Management can be seen from the perspective of
Human Resource Management, especially when considering the influence of the human factor
for the success of initiatives and supply chain practices. / O objetivo desta tese foi investigar como as práticas de Recursos Humanos contribuem na
superação das barreiras e na construção dos fatores facilitadores à integração interna das
empresas no contexto da Gestão da Cadeia de Suprimentos. Ambos, barreiras e fatores
facilitadores, são influenciados pelo fator humano, por sua vez ainda pouco considerado nas
pesquisas referentes à Gestão da Cadeia de Suprimentos. Para tanto, a construção da
fundamentação teórica foi realizada com o uso da técnica de Revisão Sistemática da
Literatura, cujos resultados foram sistematizados em dois principais blocos de discussão: (i)
caracterização da integração interna no contexto da Gestão da Cadeia de Suprimentos e (ii)
interação entre a Gestão de Recursos Humanos e a Gestão da Cadeia de Suprimentos, com
ênfase nas práticas de Recursos Humanos. Esta fundamentação teórica apoiou o
desenvolvimento da fase empírica da pesquisa, de abordagem qualitativa, utilizando como
método de pesquisa a realização de estudos de caso múltiplos. Foram investigadas seis
empresas nacionais, de médio a grande porte e representativas nos seus setores de atuação. A
coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas com gestores de cadeia de suprimentos
(ou função equivalente) e gestores de recursos humanos, análise documental e observação
direta. Nas seis empresas investigadas constatou-se que desenvolvimento de ações nas
práticas de Recursos Humanos para as necessidades específicas da Gestão da Cadeia de
Suprimentos geram efeitos positivos na superação das barreiras à integração interna e na
melhoria dos fatores facilitadores. As contribuições advindas das práticas de Recursos
Humanos para a integração interna das empresas no contexto da Gestão da Cadeia de
Suprimentos puderam ser agrupas nos seguintes pontos: (1) capacitação profissional e apoio
na determinação do perfil profissional para atuação em Gestão da Cadeia de Suprimentos,
incluindo o cargo de “Gestor de Cadeia de Suprimentos”, (2) implantação de projetos de
Gestão da Cadeia de Suprimentos e a gestão da mudança, (3) apoio na estruturação da área de
Supply Chain, (4) estímulo ao trabalho em equipe e (5) relevância do recrutamento interno.
De maneira geral, resultados desta pesquisa sinalizam que a integração interna para a Gestão
da Cadeia de Suprimentos pode ser vista sob a perspectiva da Gestão de Recursos Humanos,
especialmente quando se considera a influência do fator humano para o sucesso das iniciativas
e práticas de cadeia de suprimentos.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufscar.br:ufscar/8727 |
| Date | 21 October 2016 |
| Creators | Abreu, Andréia de |
| Contributors | Alcântara, Rosane Lucia Chicarelli |
| Publisher | Universidade Federal de São Carlos, Câmpus São Carlos, Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, UFSCar |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSCAR, instname:Universidade Federal de São Carlos, instacron:UFSCAR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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