Lean production har under lång tid haft en väsentlig koppling till Toyota Production System (TPS) som förknippas med tillverkningsindustrin. Vid senare skede har lean production utvecklats och format sig till tjänsteföretag i form av “lean service” som bankbranschen har fått fäste om. Inom denna studie har vi studerat hur begreppen RBV, Muda, Lean samt Kaizen kan implementeras i banksektorn för att minska på ineffektiv användning av resurser. Vi har genomfört semistrukturerade intervjuer med svenska banker som SEB samt Handelsbanken, och vi har kommit fram till att med hjälp av muda (slöseri) och kaizen (ständig förbättring) har bankerna förmågor att utveckla sin verksamhet. Däremot används inte lean som koncept idag, men har gjort det tidigare. Dock arbetar båda bankerna med konceptet Muda och Kaizen utifrån minskat slöseri av resurser inom verksamheten, eftersom att ordet Muda betyder slöseri. Banksektorn är dessutom i ständig utveckling för att förbättra sin verksamhet för omgivningen i helhet. Vilket är en av bankernas stora roller som samhällsbärande, att ständigt förbättra sin verksamhet, och vara förberedda på eventuella katastrofer som kan uppstå, tex som covid-19 som hade en otrolig påverkan på världens ekonomi och landets samhälle i sig. Som slutsats har vi konstaterat två nyckel teman som varit relevanta i resultatet, dessa är; bankernas begränsningar samt digitalisering. Alltså att bankerna har vissa regler samt lagstiftelser att följa. Samtidigt som de väsentliga processer som utvecklas är i stora drag digitalisering av processer. I syfte att öka effektivitet av processer, genom att minska på antal resurser för bästa möjliga lönsamhet. Baserat på att det studerade ämnet är relativt nytt, utifrån ett vetenskapligt perspektiv så har studiens metodiska tillvägagångssätt genom semi-strukturerade intervjuer haft en stor roll i studiens insamling av information. Inledningsvis introduceras begreppet lean och muda för att få en djupgående förståelse som läsare om de olika koncepten. / Lean production has for a long time had a significant connection to the Toyota Production System (TPS) which is associated with the manufacturing industry. At a later stage, lean production has developed and formed into service companies in the form of “lean service” which the banking industry has gained a foothold in. In this study, we have studied how the concepts of RBV, Muda, Lean and Kaizen can be implemented in the banking sector to reduce inefficient use of resources. We have conducted semi-structured interviews with Swedish banks such as SEB and Handelsbanken, and we have concluded that with the help of muda (waste) & kaizen (continuous improvement), the banks have the ability to develop their operations. However, lean is not used as a concept today, but has been in the past. However, both banks work with the concept Muda and Kaizen based on reduced waste of resources within the business, because the word Muda means waste, and the banking sector is constantly evolving to improve its business for the environment as a whole. Which is one of the banks' major roles as a community leader, to constantly improve their operations, and be prepared for any disasters that may arise, such as covid-19 which had an incredible impact on the world economy and the country's society itself. In conclusion, we have identified two key themes that have been relevant in the result, these are; banks' restrictions and digitalisation. That is, the banks have certain rules and laws to follow. At the same time, the essential processes that are being developed are largely digitization of processes. In order to increase the efficiency of processes, by reducing the number of resources for the best possible profitability. Based on the fact that the subject studied is relatively new, from a scientific perspective, the study's methodological approach through semi-structured interviews has played a major role in the study's collection of information. Initially, the concepts of lean and muda are introduced in order to gain an in-depth understanding as a reader of the various concepts.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:ltu-91657 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Weideman, Victor, Marklund, Hannes |
| Publisher | Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik, konst och samhälle |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0029 seconds