Return to search

E-handel : En studie av Internet som kommunikationsverktyg

Internet är en kanal för marknadsföring som under de senaste åren ökat kraftigt världen över. Internets framgång har medfört att företag och organisationer kan utnyttja webben för att utveckla sina affärer både taktiskt och strategiskt. Dessutom är Internet som försäljningskanal både ett billigt och effektivt sätt att nå ut till sina kunder. Denna ständiga utveckling av Internet medför också att företagens strategier för kommunikation ändras. Vad gäller Internet och marknadsföring är ett av problemen dock att användaren endast kommer att titta på det som fångar dennes intresse, till skillnad vad gäller de traditionella marknadsföringskanalerna. Detta har legat till grund för vår nyfikenhet att försöka ta reda på vilka olika marknadsföringskanaler som företagen använder sig av för att fånga kundens uppmärksamhet att gå till deras sida på nätet. För att göra detta har vi använt oss av intervjuer med fem e-handelsföretag som marknadsför sig genom internet. Dessa intervjuer analyseras av relevanta marknadsföringsteorier och modeller. Vi kan se en tydlig fördelning vad gäller de intervjuade företagens olika sätt att marknadsföra sig på. Till våran förvåning så använder sig inte heller alla de intervjuade företagen av de sex största kanalerna för marknadsföring genom Internet som vi tagit upp i uppsatsen. Dock så visar våran undersökning på att alla våra intervjuade företag använder sig av direkt marknadsföring på ett eller annat sätt för att skapa en långsiktig relation till sina kunder, genom att erbjuda sina kunder att handla över nätet och att ständigt uppdatera sina kunder om företagets produkter. / Internet is a channel for marketing which has substantially expanded over the world during the past few years. The success of the Internet has made it possible for companies and organizations to use the web to develop their business both tactically and strategically. Besides that, Internet as a channel for selling is both cheap and effective to reach their costumers. This constant development of the Internet has also brought a change in companies’ communication strategies. When it comes to Internet and marketing, one of the problem is that the user only will look at what catches his/her interests, which differs from traditional marketing channels. This was the underlie for our curiosity to find out which of the different marketing channels that companies use to catch their costumers attention to pay a visit on their homepage. In order to make this possible we have made interviews with five different companies that only sell on the Internet and use Internet for marketing. These interviews will be analyzed using relevant marketing theories and models. We can see a clear division when it comes to the interviewed companies different ways of marketing. To our surprise not all of the interviewed companies use the six biggest channels for marketing trough Internet, which we have brought up in our paper. However, our survey shows that all five companies use direct marketing in one way or another to create a long-term relationship to their costumers, offering them the possibility to shop on the web and constantly update them about the companies products.

Identiferoai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:sh-1458
Date January 2008
CreatorsLarsson, Lovisa, Mesanovic, Adisa
PublisherSödertörns högskola, Institutionen för ekonomi och företagande, Södertörns högskola, Institutionen för ekonomi och företagande, Huddinge : Institutionen för ekonomi och företagande
Source SetsDiVA Archive at Upsalla University
LanguageSwedish
Detected LanguageSwedish
TypeStudent thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

Page generated in 0.0065 seconds