Companys usually have intern communication platforms where employees can gather information and communicate with eachother. These networks are not public which leads to less resources spent on development. If this network is also used as a work tool may inadequate usability decrease work effeciency. Thats why we, by using known design principles, evaluated an already existing network of this kind along with interviews and think out loud tasks for users. Four users had to do some tasks while they explained how they went through step by step to solve those. This report culminates into a couple of guidelines which can be used to create a user friendly network. The problems that prevented users to feel in control when working resulted in the following guidelines: Create shortcuts of frequently used functions. Conformation and feedback creates confident users. Prevent errors with text, color and shapes. Focus on the target group through the whole design process. / Många företag har interna kommunikationsnätverk där anställda kan ta del av information och kommunicera med varandra. På grund av att dessa nätverk inte syns utåt mot kunden läggs mindre energi och pengar på utvecklingen av dessa. Om det interna nätverket dessutom fungerar som ett arbetsverktyg kan bristfällig användarvänlighet resultera i att effektiviteten av arbetet minskar. I denna studie har vi använt kända designprinciper för att analysera ett sådant nätverk tillsammans med intervjuer och “tänka-högt-uppgifter” med användare. Fyra användare fick med ord förklara hur tankebanan gick när uppgifter skulle utföras och genom dessa intervjuer kunde brister i systemet upptäckas. Rapporten mynnar ut i ett antal riktlinjer som kan användas för skapa användarvänliga kommunikationsnätverk. De problem som gjorde att användarna inte kände kontroll över sina arbetsmoment resulterade i följande riktlinjer: Skapa genvägar av funktioner som används frekvent. Bekräftelse och återkoppling skapar trygga användare. Förebyggande av fel med hjälp av text, färg och form. Fokusera på målgruppen genom hela designprocessen.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-169432 |
| Date | January 2015 |
| Creators | Palnén-Rung, Nicholas, Karlsson Sellén, Jonna |
| Publisher | KTH, Skolan för datavetenskap och kommunikation (CSC) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.002 seconds