Då konkurrensen och antalet butiker har ökat idag, har konsumenten automatiskt fler valmöjligheter av inköpsställe. Ibland bestämmer sig konsumenter för att åka långa sträckor för att besöka och handla i en specifik butik, även då de troligen har mer närliggande butiker de kan välja bland. Vår undersökning inriktar sig på att få klarhet i långdistansköp. Företag kan idag använda sig av sex utvecklade konkurrensmedel för att locka konsumenter till sin butik. Dessa är läge, pris, produkt, service, människor (personal) och kommunikation. Vi har valt att fokusera på dessa i vår uppsats. Syftet med uppsatsen är att ta reda på varför konsumenter väljer att åka långt för att handla och vilka konkurrensmedel som kan ha betydelse för ett sådant beteende. För att få ett bra underlag till vårt ämne, har vi under vårt arbete har vi använt oss av två undersökningsmetoder. Först valde vi att göra kundintervjuer med 25 stycken konsumenter, för att sedan förstärka upp det med en fokusgruppsintervju. Kundintervjuerna genomfördes med 25 stycken konsumenter på Gekås i Ullared, som representerar ett företag som människor åker långt för att handla i. I fokusgruppsintervjun valde vi att låta vänner och bekanta delta som hade någon erfarenhet av långdistansköp. I båda metoderna låg fokuseringen på att ta reda på vad som låg bakom deras beteende i val av butiker som ligger 15 mil bort eller mer. Frågorna som ställdes var främst baserade på de olika konkurrensmedlen och vilken betydelse de ansåg att dessa hade. Vår undersökning resulterar i att konkurrensmedlen har olika betydelse beroende på vad syftet med besöket är. Olika butiker kan fokusera på olika konkurrensmedel för att nå framgång, då betydelsen av dem varierar. Det handlar helt enkelt om att skapa en unik kombination av alla konkurrensmedel och anpassa dem efter sin målgrupp.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:his-3097 |
| Date | January 2009 |
| Creators | Liedberg, Beatrice, Argiroudaki, Alexandra |
| Publisher | Högskolan i Skövde, Institutionen för teknik och samhälle, Högskolan i Skövde, Institutionen för teknik och samhälle |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0012 seconds