Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2008 / Bibliografia: f. 144-152 / A presente dissertação teve como objetivo geral propor um modelo referencial para gestão de indicadores que apóiem a política de qualidade na universidade, uma vez que esta, enquanto uma instituição encarregada de prestar serviços à sociedade tem, por pró / This dissertation aimed to propose a general reference model of anagement of indicators that support quality policy in the university, since this, as an institution responsible for providing services to society, has, for own nature and for law, the respon
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:agregador.ibict.br.BDTD_PUC_PR:oai:www.biblioteca.pucpr.br/pergamum:perga-oai/235983 |
| Date | January 2008 |
| Creators | Canterle, Nilsa Maria Guarda |
| Contributors | Favaretto, Fábio, Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese, por eng, Texto em português, com resumo em inglês |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_PR, instname:Pontifícia Universidade Católica do Paraná, instacron:PUC_PR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | Disponível também em formato on-line |
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