This study aims to create consciousness about the challenges in the work with lean, both with theoretical and empirical linkage by addressing the following research question;” What challenges do companies face when working with lean?”. The question is studied since the majority of companies that have tried to work with lean have failed. One explanation is that companies face several challenges on their way to success. A literature study has been addressed and thereafter a qualitative interview study, to generate results with different perspectives. 12 respondents from five different companies in Sweden have been interviewed. The picked companies are Volvo, Scania, Dynamate, Enics and Fricweld. The interview material was analyzed with the theoretical framework 4P and the literature study, to clarify what challenges companies really face in the work with lean. The research question is answered by concluding that companies face eight challenges established by both empirical and previous studies; Lack of long-term thinking, knowledge, customer orientation, leader engagement and motivation of employees. The company culture could also become a challenge if it is not impregnated by lean’s vision and the lean thinking. The organizational structure becomes a challenge, if the structure complicates the communication flow between employees so it becomes inadequate. Lastly, improvement work is a challenge if it is not prioritized in the organization. Non-engaged leaders do not generate a company culture and communication flow that is impregnated with lean thinking. Without a culture and communication where all employees are involved, the motivation of employees will be negatively affected. Further, no improvement work will occur, as the employees are not engaged. Companies are also put to the challenge lack of knowledge, when neither employees' education nor participation is prioritized in the work. Lack of knowledge about customers lead to challenges in customer orientation, as knowledge about customer actual and latent needs are unknown. As lean is a continuous work, with no end, it is hard to avoid failures with lean, unless there's a long-term thinking. The found challenges in the study affect eachother and are linked. Together, they generate a bigger perspective of challenges that can occur in the work with lean. Challenges occurs in all of the 4P-model’s stages; philosophy, process, employees and stakeholders and problem solving. Companies need to be conscious about all challenges to avoid failure with the work with lean. The conclusions are both empirically and theoretical established and creates a consciousness about what challenges companies face in the work with lean, which meets the aim of this study. The result of this study is of interest to companies planning to introduce lean, companies working with lean, but also to others with interest about lean and it’s challenges. / Denna studie syftar till att skapa medvetenhet om utmaningarna inom arbetet med lean, både med teoretisk och praktisk anknytning genom att adressera frågeställningen; ”Vilka utmaningar ställs företag inför i arbetet med lean?”. Frågan studeras då majoriteten av företagen som försökt arbeta med lean har misslyckats. En förklaring är att företag stöter på ett flertal utmaningar på sin väg mot framgång. En sekundär datainsamling har gjorts av tidigare forskning. Även en kvalitativ intervjustudie har gjorts, för att generera resultat från olika perspektiv. 12 respondenter från fem olika företag i Sverige har intervjuats. De valda företagen är Volvo, Scania, Dynamate, Enics och Fricweld. Intervjumaterialet analyserades med det teoretiska ramverket 4P och litteraturgenomgången, för att tydliggöra vilka utmaningar företag faktiskt ställs inför i arbetet med lean. Studiens frågeställning besvaras genom att konstatera, utifrån tidigare forskning och empiri, att företag kan ställas inför åtta utmaningar i arbetet med lean. Dessa är bristen på långsiktigt tänkande, kunskap, kundorientering, engagemang från ledarens sida samt motivation hos anställda. Företagskulturen blir en utmaning när arbetet inte genomsyras av ett lean-tänkande och en lean-vision. Organisationsstrukturen kan också bli en utmaning, om den bidrar till att kommunikationsflödet mellan de anställda blir bristfällig. Dessutom kan förbättringsarbetet bli en utmaning, om det inte prioriteras. Samt om oengagerade ledare främjar inte en företagskultur som genomsyras av lean, och inte heller ett kommunikationsflöde som gynnar lean. Utan en kultur och kommunikation där alla anställda är involverade kommer medarbetarnas motivation att påverkas negativt. Ett förbättringsarbete kommer dessutom inte heller att förekomma, eftersom medarbetarna inte engageras. Företag ställs även inför utmaningar inom kunskapsbrist då utbildning av anställda inte prioriteras eller när anställda inte är delaktiga i arbetet. Brist på kunskap om kund leder också till utmaningar inom kundorientering, då det saknas kännedom om kundens efterfrågan och latenta behov. Då lean är en ständig resa utan slut blir det en utmaning att undvika misslyckanden med lean om fokus inte ligger på långsiktigt tänkande. De funna utmaningarna i studien påverkar varandra och hänger ihop samt ger ett större perspektiv kring vilka utmaningar som kan uppstå i arbetet med lean. Utmaningarna förekommer inom 4P modellens samtliga etapper kring filosofi, process, anställda och intressenter samt problemlösning. Företag behöver vara medvetna om alla utmaningar för att undvika misslyckande med lean. Slutsatserna är både empiriskt och teoretiskt grundade och skapar medvetenhet kring vilka utmaningar som företag ställs inför i arbetet med lean, vilket uppfyller syftet med denna studie. Resultatet från denna studie är av intresse för företag som planerar att införa lean, företag som arbetar med lean men även för alla övriga som har intresse för lean och dess utmaningar.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:su-146205 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Wekim, Linda, Teymur, Jaklin, Parhizgar, Diana |
| Publisher | Stockholms universitet, Företagsekonomiska institutionen, Stockholms universitet, Företagsekonomiska institutionen, Stockholms universitet, Företagsekonomiska institutionen |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0201 seconds