Tesis para optar al grado de Magíster en Administración (MBA) / Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento [Parte I],
Autor no envía autorización del texto completo de su documento [Parte II] / [Parte I] Concentración AFE estratégico y de mercados -- [Parte II] Análisis organizativo y financiero / En un mundo cada día más acelerado en el cual el tiempo es un bien cada vez más valorado
para hobbies, compartir con la familia y descansar, en el que las personas intentan reducir
los tiempos destinados a trámites innecesarios, es que hemos visto una necesidad no
satisfecha y a la vez una oportunidad de negocio.
Las socias Carol Aguilar y Carolina Guerrero, una Ingeniero comercial y otra Ingeniero en
información y control de gestión, ambas terminando de cursar un MBA en la facultad de
Economía y Negocios de la Universidad de Chile, han decidido crear una empresa de
servicios innovadora, que entregue servicios de limpieza y reparación de zapatos y ropa, en
la propia oficina de los clientes, sin tener que ir a 3 lugares distintos a ir a dejar y luego a
retirar (en más de una ocasión esta visita se repite, dado que cuando hay retrasos estos no
son avisados al cliente con antelación en este tipo de servicios).
Luego de un exhaustivo análisis, determinamos como nicho ideal, a la Ciudad Empresarial
de Huechuraba. Es un lugar geográfico con un gran potencial, por el crecimiento y expansión
que ha experimentado. Por otra parte, su ubicación es central, conecta distintos lugares de
Santiago, pero a su vez, carece de servicios de este estilo en el mismo entorno para los
trabajadores. Nuestro estudio arrojó que trabajadores de este sector, estarían interesados en
esta propuesta, la valoran e incluso estarían dispuestos a pagar un poco más del precio de
mercado, para recibirlo. De esta forma nace “OffiService”, que entrega Servicios a tu
medida.
La clave del éxito radica principalmente en dos factores valorados por los clientes:
Comodidad y ahorro de tiempo. Estos factores sumados a contar con gente especializada y
constantemente capacitada, siempre dispuesta a brindar un buen servicio, con una
presentación personal acorde y distintiva de nuestra compañía, nos daría una ventaja
competitivas temporal que debemos saber aprovechar al máximo.
Esta idea de acuerdo a las proyecciones, representa ganancias para cada una de las socias,
de 15% de las utilidades netas, tomando en cuenta que el crecimiento anual esperado es de
8%. Los invitamos a revisar este proyecto, que se transformará en una empresa líder en
servicios integrales y revolucionará la forma de entregar este tipo de servicios.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/133078 |
| Date | 01 1900 |
| Creators | Guerrero Avello, Carolina, Aguilar, Carol |
| Contributors | Toutin Donoso, Arturo, Escuela de Postgrado, Economía y Negocios |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
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