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Previous issue date: 2016-04-01 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Grief is a human experience after the loss of a significant person. It enters the workplace,
although companies and workers try to avoid it. This study aimed to comprehend the
experience of grief in workers in the workplace through the evaluation of expected symptoms
and reactions after the loss of a loved one. The method used was of a midst research with
quantitative and qualitative analyses. The data basis was collected by internet by an on-line
questionnaire. Thirty-four bereaved people of the metropolitan region of São Paulo that were
working in the period of the death of their loved ones attended the research. The symptoms
and reactions were divided in categories and classified by their effects in the performance of
the worker. The physical and psychosomatic, emotional, relationship, cognitive and work
related areas had more frequency of negative effects. Spiritual and resilient areas had more
positive effects. A grouping of the sample was done by clusters, and divided them in 3 groups.
Group 1 do not have effects of the symptoms, group 2 had the negative effects, and group 3
do not have the symptoms and had more positive effects of spiritual and resilient areas.
Gender had influence in the answers; women reported more negative effects than men. In the
qualitative analyses, work was positive and had a coping factor when the company is flexible
and when provides social support to the bereaved worker. It has negative effect when the
worker is threatened by his low performance and when do not recognize the loss and the
bereaved. About the experience of the grief, the bereaved refers difficulty of being present,
illness after the loss, lack of emotional control and the secondary losses. But they too refer
review of life choices and the help of specialized support of doctors and psychologists / O luto é uma experiência humana desencadeada após a perda de uma pessoa significativa. Ele
adentra o ambiente de trabalho, apesar de empresas e trabalhadores buscarem afastar emoções
deste local. A presente pesquisa teve como objetivo compreender a vivência do luto em
profissionais neste ambiente através da avaliação de sintomas e reações esperadas após uma
perda de um ente querido. O método utilizado foi pesquisa mista, com análise quantitativa e
qualitativa. A coleta de dados foi divulgada por bola de neve e feita por questionário on-line.
Participaram 34 enlutados residentes na região metropolitana de São Paulo e que trabalhavam
no momento da perda. Os dados dos sintomas e reações foram divididos em categorias e
classificados segundo seus efeitos no desempenho do profissional. As áreas física e
psicossomática, emocional, relacional, cognitiva e relacionada ao trabalho apresentaram
maior frequência de efeitos negativos. As áreas espiritualidade e resiliência tiveram mais
efeitos positivos. Foi realizado agrupamento por clusters da amostra, que resultou em 3
grupos, com as seguintes características: grupo 1 não apresentavam efeitos dos sintomas,
grupo 2 referiam efeitos negativos sobre o desempenho laboral e o grupo 3 não apresentavam
os sintomas pesquisados. A questão do gênero mostrou ter influência nas respostas, sendo que
as mulheres referem mais sintomas negativos do que os homens. Na análise qualitativa o
trabalho foi avaliado como tendo efeitos positivos no processo de luto e sendo um recurso de
enfrentamento quando a empresa é flexível e quando há suporte social. É negativo quando o
enlutado sente-se ameaçado por seu baixo rendimento e pelo não reconhecimento do luto. O
enlutado, ao se referir a experiência do luto no trabalho, relata dificuldade de estar presente, o
adoecimento físico advindo da perda, descontrole emocional e perdas secundárias. Demonstra
que esse processo também favorece revisão de escolhas pessoais e que a presença de suporte
especializado auxilia o processo
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/18931 |
| Date | 01 April 2016 |
| Creators | Marras, Cibele Martins de Oliveira |
| Contributors | Franco, Maria Helena Pereira |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Psicologia: Psicologia Clínica, PUC-SP, Brasil, Faculdade de Ciências Humanas e da Saúde |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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