As the development of digitization becomes more extensive and integrated into our daily lives, it shapes people around the world. This influence extends to how we create value, communicate, and consume. Today, a large portion of the Swedish population uses social media for various reasons, albeit with a lack of awareness of its impact on the individual's subconscious. The motivation for this study was to examine how influencers on TikTok influence consumer behavior in Stockholm. By employing a mixed-method approach, integrating both qualitative and quantitative research methods, the study aims to achieve a thorough and comprehensive understanding of the subject. To gain in-depth insights, a survey and semi-structured interviews have been conducted. Based on the chosen research approaches in the study, it is possible to identify how influencers on TikTok affect and capture the interest of consumers while allowing the quantification and generalization of certain aspects. The empirical results of the study also reveal differences in how micro- and macro-influencers impact their followers. While micro-influencers tend to create stronger and more personal relationships with their followers, macro-influencers have a broader reach but a less personal connection. However, both types of influencers have a significant impact on consumer purchasing decisions, but in different ways. Three central concepts consistently emerged during the study: trust, reliability, and authenticity. These concepts have proven to be crucial factors in consumers' attitudes toward influencer marketing. To build relationships with consumers, the focus should primarily be on establishing trust, which is largely accomplished through influencers. The study's empirical evidence generally indicates a low level of reliability towards influencer marketing, but despite this, consumers are still influenced by its marketing. In conclusion, this study emphasizes the potential of influencer marketing but also highlights the challenges and ethical considerations associated with this form of marketing. Future research should continue to explore these aspects to understand and manage the complex and dynamic nature of influencer marketing. The study provides valuable insights and guidance for academics and practitioners in marketing. / I takt med att digitaliseringens utveckling blir mer omfattande och integrerad i våra dagliga liv formar den människor runt om i världen. Denna styrning sträcker sig till hur vi skapar värde, kommunicerar och konsumerar. I dagens samhälle använder en stor del av Sveriges befolkning sociala medier av flera anledningar, dock med saknad medvetenhet om dess styrning på individens undermedvetna. Motivet till denna studie var att beskriva hur influencers på TikTok styr konsumenters köpbeteende i Stockholm. Genom att tillämpa en blandad metodansats, där både kvalitativa och kvantitativa forskningsmetoder integreras, strävar studien efter att uppnå en grundlig och omfattande förståelse av ämnet. För att erhålla en djupgående insikt har en enkätundersökning och semistrukturerade intervjuer tillämpats. Utifrån valda forskningsansatser i studien är det möjligt att identifiera hur influencers på TikTok styr och väcker intresse hos konsumenter samtidigt som det möjliggör kvantifiera och generalisera vissa aspekter. Studiens empiriska resultat påvisar också skillnader i hur mikro- och makro-influencers styr sina följare. Medan mikro-influencers tenderar att skapa starkare och mer personliga relationer med sina följare, har makro-influencers en bredare räckvidd men en mindre personlig koppling. Båda typerna av influencers har dock en betydande styrning på konsumenternas köpbeslut, men på olika sätt. Under studiens gång framkom tre centrala begrepp som återkom regelbundet: förtroende, pålitlighet och autenticitet. Dessa begrepp har visat sig vara avgörande faktorer när det gäller konsumenters attityder gentemot influencer marknadsföring. För att skapa relationer med konsumenterna bör man därmed främst fokusera på att etablera förtroende, och detta görs i hög grad genom influencers. Studiens empiri avslöjar generellt sett en låg grad av tillförlitlighet gentemot influencer marketing, men trots detta styrs konsumenterna ändå av dess marknadsföring. Sammanfattningsvis understryker denna studie influencer-marknadsföringens potential men också de utmaningar och etiska överväganden som är förknippade med denna marknadsföringsform. Framtida forskning bör fortsätta att utforska dessa aspekter för att förstå och hantera influencer-marknadsföringens komplexa och dynamiska natur. Studien erbjuder värdefulla insikter och vägledning för både akademiker och praktiker inom marknadsföringsområdet.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:sh-53281 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Cetin, Melis, Georges, Mickaela |
| Publisher | Södertörns högskola, Företagsekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0019 seconds