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Previous issue date: 2011-08-18 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The growing competition in the consumer market and the current global scenario of the electronics industry where products become increasingly complex, and its levels of quality and reliability required increasingly point to a direction in which the need to use techniques that assist in the construction of the reliability of a product from the earliest stages of its development is increasingly becomes indispensable. The reliability of a product is mainly affected by the existence of defects that are in a latent state, which, if not identified and treated, can manifest themselves as gross failures already in the hands of the consumer, while using the product. In order to diagnose the status of assets of a mechanical laboratory, there was a single case study of qualitative character, which we used a semi structured questionnaire to ask the managers, technicians and researchers in order to identify the degree of knowledge and interaction of these with the practices and maintenance policy. The results were analyzed according to the construct, and mostly convergent (63.15%), although considered fundamental issues differ (36.84%). Results showed a total loss of the maintenance history, because there were no data to be analyzed. In this sense, it is the tool to support FTA with the analysis of problems and clarify the fact that a maintenance problem in the climatic test equipment can mask results. The study revealed that although the company has money earmarked for maintenance of laboratory equipment, they are making the area a number of machines scrapped because no action is being developed in order to ensure smooth operation of the assets. / A crescente competição do mercado consumidor mundial e o atual cenário da indústria eletroeletrônica no qual os produtos tornam-se cada vez mais complexos, tendo seus índices de qualidade e confiabilidade cada vez mais exigidos, apontam para uma direção na qual a necessidade da utilização de técnicas que auxiliem na construção da confiabilidade de um produto desde as primeiras fases do seu desenvolvimento seja cada vez maior torna-se indispensável. A confiabilidade de um produto é afetada principalmente pela existência de defeitos que se encontram em um estado latente, os quais, se não identificados e tratados, podem se manifestar como falhas infantis, já em mãos do consumidor final, durante o uso do produto. Com o objetivo de diagnosticar a situação atual dos ativos de um laboratório de mecânica, foi realizado um estudo de caso único de cunho qualitativo, onde se utilizou um questionário semi estruturado para indagar os gestores, técnicos e pesquisadores da área, a fim de identificar o grau de conhecimento e interação dos mesmos com as práticas e política de manutenção. Os resultados foram analisados conforme o constructo, e em sua maioria, convergentes (63,15%), apesar de questões consideradas fundamentais divergirem (36,84%). Os resultados apontaram para uma perda total o histórico de manutenção, pois não haviam dados para serem analisados. Desta forma, apresentou-se a ferramenta FTA para corroborar com a análise dos problemas e esclarecer o fato de que um problema de manutenção nos equipamentos de ensaios climáticos pode mascarar resultados. O estudo revelou que apesar da empresa possuir verbas destinadas à manutenção de equipamentos de laboratório, os mesmos estão tornando a área um parque de máquinas sucateadas, pois nenhuma ação esta sendo desenvolvido no intuito de garantir o perfeito e contínuo funcionamento dos ativos.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:http://localhost:tede/3594 |
| Date | 18 August 2011 |
| Creators | Mello Neto, Francisco de Castro |
| Contributors | Cardoso, Idélcio Alexandre Palheta |
| Publisher | Universidade Federal do Amazonas, Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, UFAM, BR, Faculdade de Tecnologia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFAM, instname:Universidade Federal do Amazonas, instacron:UFAM |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -1033369078421615519, 600, 600, -5930111888266832212 |
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