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Previous issue date: 2014-11-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This work is a case study about the organizational
communication area of the Federal Institute of Santa Catarina
(IFSC). Eighty-eight business processes were mapped and
problems within these processes were identified through
interviews with 27 workers and a questionnaire sent to other 10
of tgem. The problems were categorized according to structural
dimensions of Daft (2008) and Mintzberg s (2009) coordination
mechanisms. Based on the data obtained, the proposal of
structural redesign was made. / Este trabalho é um estudo de caso sobre a área de comunicação
organizacional do Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC).
Foram mapeados 88 processos e identificados problemas
relativos a esses processos por meio de entrevistas com 27
servidores e questionário enviado a outros 10. Os problemas
foram categorizados conforme as dimensões estruturais de Daft
(2008) e os mecanismos de coordenação de Mintzberg (2009).
Com base nos dados obtidos, foi feita a proposta de redesenho
estrutural.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.udesc.br #179.97.105.11:handle/129 |
| Date | 26 November 2014 |
| Creators | Silva, Felipe Ferreira Bem |
| Contributors | Cancellier, Everton Luís Pellizzaro de Lorenzi |
| Publisher | Universidade do Estado de Santa Catarina, Mestrado em Administração - Profissionalizante, UDESC, BR, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UDESC, instname:Universidade do Estado de Santa Catarina, instacron:UDESC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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