La presente investigación busca exponer que aspectos del salario emocional influyen en la percepción de los colaboradores de una empresa de seguros. La misma que toma como base diversos estudios respecto al salario emocional y la reputación corporativa. En los que se han identificado de manera empírica los factores que influyen en la satisfacción de los empleados y su relación con la empresa. Dejando un vacío para explorar los intangibles con mayor impacto en la reputación corporativa. En este sentido, se pretende responder la siguiente pregunta de investigación: ¿Cómo influye el salario emocional en la percepción de los colaboradores sobre una empresa de seguros? con el propósito de contribuir con el conocimiento sobre la relación de la reputación corporativa y el salario emocional. Para lograr el objetivo planteado se utilizará un enfoque cualitativo basado en entrevistas a profundidad con un paradigma interpretativo, a fin de conocer las perspectivas e interacciones de los participantes hacia la empresa del rubro de Seguros escogida en Lima, Perú. / The purpose of this investigation to expose the factors of the emotional salary that influence the perception of the collaborators of an insurance company towards the organization. The same one is based on various studies regarding emotional wages and corporate reputation. In which the keys to employee satisfaction and commitment to the company depend have been empirically identified. Leaving a gap to explore the intangibles who impact the most on corporate reputation. Consequently, it is intended to answer the following research question: How does the emotional salary could influence the perception of employees about an insurance company? Whit the final purpose to contribute knowledge about the relationship between corporate reputation and emotional salary. To achieve this objective, a qualitative approach based on in-depth interviews with an interpretive paradigm will be used, with the final purpose know the perspectives and interactions of the participants towards the insurance company based in Lima, Peru. / Trabajo de investigación
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/654938 |
| Date | 06 October 2020 |
| Creators | Peña Guillen, Alexia Pierina |
| Contributors | Vargas Sardon, Jorge Lucas |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), PE |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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