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Posicionamento estrat?gico de destinos: uma an?lise atrav?s da percep??o dos operadores de Turismo da cidade de S?o Paulo sobre o destino Natal, Brasil

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Previous issue date: 2015-02-12 / O turismo constitui uma atividade propulsora de melhorias econ?micas e sociais em in?meros
lugares ao redor do mundo, e a cidade de Natal se posiciona como um dos principais destinos
tur?sticos do Nordeste brasileiro. Desse modo, o objetivo do presente estudo consistiu em
analisar o posicionamento estrat?gico do destino Natal por meio da percep??o dos operadores
de turismo da cidade de S?o Paulo, principal mercado emissor de turistas do pa?s. O estudo de
car?ter descritivo-explorat?rio utilizou uma abordagem qualitativa e teve, como universo de
pesquisa, operadoras de turismo da capital paulista que comercializam o destino Natal. Na
coleta de dados, utilizaram-se a pesquisa bibliogr?fica e o estudo de campo, sendo este ?ltimo
efetivado por meio de um roteiro de entrevista semiestruturado. J? a t?cnica utilizada para a
an?lise dos dados foi a an?lise de conte?do, iniciada mediante sele??o do material coletado e
conclu?da com o processo de categoriza??o. Quanto aos resultados do estudo, percebeu-se que
o paulistano que viaja ao destino Natal tem um perfil demogr?fico que sugere ? pr?tica do
turismo sustent?vel, est? ? procura do turismo de sol e praia, e valoriza as belezas naturais do
lugar. Os operadores de turismo entrevistados avaliaram, positivamente, a cidade de Natal, e
destacaram os seguintes atributos do destino: praias, belezas naturais, hotelaria, receptividade
dos aut?ctones, gastronomia, dentre outros. Ademais, os respondentes demonstraram ter um
forte apego ao destino. No que se refere aos aspectos negativos, prevaleceu a observ?ncia da
inefici?ncia dos governos locais, onde a deteriora??o da malha a?rea e a incipiente promo??o
do destino foram apontados como os dois principais gargalos. Ao analisar a concorr?ncia,
identificou-se que Fortaleza, Porto de Galinhas e Macei? s?o os tr?s principais concorrentes
de Natal, sendo o destino pernambucano o que apresenta melhor avalia??o. Por fim,
observou-se que n?o existe uma diferencia??o relevante no destino Natal. / El turismo constituye una actividad propulsora de mejor?as econ?micas y sociales en
incontables lugares alrededor del mundo, y la ciudad de Natal se posiciona como uno de los
principales destinos tur?sticos del Nordeste brasile?o. De ese modo, el objetivo del presente
estudio consisti? en analizar el posicionamiento estrat?gico del destino Natal por medio de la
percepci?n de los operadores de turismo de la ciudad de S?o Paulo, principal mercado emisor
de turistas del pa?s. El estudio de car?cter descriptivo-exploratorio utiliz? un abordaje
cualitativo y tuvo, como universo de investigaci?n, operadoras de turismo de la capital
paulista que comercializan el destino Natal. En la colecta de datos, se utilizaron la
investigaci?n bibliogr?fica y el estudio de campo, siendo este ?ltimo efetivado por medio de
un gui?n de entrevista semiestruturado. Ya la t?cnica utilizada para el an?lisis de los datos fue
el an?lisis de contenido, iniciada mediante selecci?n del material recolectado y concluida con
el proceso de categorizaci?n. Cuanto a los resultados del estudio, se percibi? que el paulistano
que viaja al destino Natal tiene un perfil demogr?fico que sugiere a la pr?ctica del turismo
sustentable, est? a la busca del turismo de sol y playa, y valora las bellezas naturales del lugar.
Los operadores de turismo entrevistados evaluaron, positivamente, la ciudad de Natal, y
destacaron los siguientes atributos del destino: playas, bellezas naturales, hosteler?a,
receptividad de los aut?ctonas, gastronom?a, de entre otros. Adem?s, los respondentes
demostraron tener un fuerte encari?o al destino. En lo que se refiere a los aspectos negativos,
prevaleci? la observancia de la ineficacia de los gobiernos locales, donde el deterioro de la
malla a?rea y la incipiente promoci?n del destino fueron apuntados como los dos principales
gargalos. Al analizar la competencia, se identific? que Fortaleza, Porto de Galinhas y Macei?
son los tres principales concurrentes de Natal, siendo el destino pernambucano lo que presenta
mejor evaluaci?n. Por fin, se observ? que no existe una diferenciaci?n relevante en el destino
Natal.

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/20060
Date12 February 2015
CreatorsPorpino, Gustavo Henrique Pessoa
Contributors39884490163, http://lattes.cnpq.br/8015374156967844, Barreto, Leilianne Michelle Trindade da Silva, 01238166458, http://lattes.cnpq.br/2679486695792235, Silva, Sidcley D'sordi Alves Alegrini da, 02933946440, http://lattes.cnpq.br/8473658062060982, Ferreira, Lissa Val?ria Fernandes
PublisherUniversidade Federal do Rio Grande do Norte, P?S-GRADUA??O EM TURISMO, UFRN, Brasil
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguageSpanish
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Sourcereponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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