Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-03-10T20:39:44Z No. of bitstreams: 1 GustavoHenriquePessoaPorpino_DISSERT.pdf: 2220012 bytes, checksum: a4518af0781ef2221a7cf2fbb797a144 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-03-17T20:38:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 GustavoHenriquePessoaPorpino_DISSERT.pdf: 2220012 bytes, checksum: a4518af0781ef2221a7cf2fbb797a144 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-17T20:38:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GustavoHenriquePessoaPorpino_DISSERT.pdf: 2220012 bytes, checksum: a4518af0781ef2221a7cf2fbb797a144 (MD5) Previous issue date: 2015-02-12 / O turismo constitui uma atividade propulsora de melhorias econ?micas e sociais em in?meros lugares ao redor do mundo, e a cidade de Natal se posiciona como um dos principais destinos tur?sticos do Nordeste brasileiro. Desse modo, o objetivo do presente estudo consistiu em analisar o posicionamento estrat?gico do destino Natal por meio da percep??o dos operadores de turismo da cidade de S?o Paulo, principal mercado emissor de turistas do pa?s. O estudo de car?ter descritivo-explorat?rio utilizou uma abordagem qualitativa e teve, como universo de pesquisa, operadoras de turismo da capital paulista que comercializam o destino Natal. Na coleta de dados, utilizaram-se a pesquisa bibliogr?fica e o estudo de campo, sendo este ?ltimo efetivado por meio de um roteiro de entrevista semiestruturado. J? a t?cnica utilizada para a an?lise dos dados foi a an?lise de conte?do, iniciada mediante sele??o do material coletado e conclu?da com o processo de categoriza??o. Quanto aos resultados do estudo, percebeu-se que o paulistano que viaja ao destino Natal tem um perfil demogr?fico que sugere ? pr?tica do turismo sustent?vel, est? ? procura do turismo de sol e praia, e valoriza as belezas naturais do lugar. Os operadores de turismo entrevistados avaliaram, positivamente, a cidade de Natal, e destacaram os seguintes atributos do destino: praias, belezas naturais, hotelaria, receptividade dos aut?ctones, gastronomia, dentre outros. Ademais, os respondentes demonstraram ter um forte apego ao destino. No que se refere aos aspectos negativos, prevaleceu a observ?ncia da inefici?ncia dos governos locais, onde a deteriora??o da malha a?rea e a incipiente promo??o do destino foram apontados como os dois principais gargalos. Ao analisar a concorr?ncia, identificou-se que Fortaleza, Porto de Galinhas e Macei? s?o os tr?s principais concorrentes de Natal, sendo o destino pernambucano o que apresenta melhor avalia??o. Por fim, observou-se que n?o existe uma diferencia??o relevante no destino Natal. / El turismo constituye una actividad propulsora de mejor?as econ?micas y sociales en incontables lugares alrededor del mundo, y la ciudad de Natal se posiciona como uno de los principales destinos tur?sticos del Nordeste brasile?o. De ese modo, el objetivo del presente estudio consisti? en analizar el posicionamiento estrat?gico del destino Natal por medio de la percepci?n de los operadores de turismo de la ciudad de S?o Paulo, principal mercado emisor de turistas del pa?s. El estudio de car?cter descriptivo-exploratorio utiliz? un abordaje cualitativo y tuvo, como universo de investigaci?n, operadoras de turismo de la capital paulista que comercializan el destino Natal. En la colecta de datos, se utilizaron la investigaci?n bibliogr?fica y el estudio de campo, siendo este ?ltimo efetivado por medio de un gui?n de entrevista semiestruturado. Ya la t?cnica utilizada para el an?lisis de los datos fue el an?lisis de contenido, iniciada mediante selecci?n del material recolectado y concluida con el proceso de categorizaci?n. Cuanto a los resultados del estudio, se percibi? que el paulistano que viaja al destino Natal tiene un perfil demogr?fico que sugiere a la pr?ctica del turismo sustentable, est? a la busca del turismo de sol y playa, y valora las bellezas naturales del lugar. Los operadores de turismo entrevistados evaluaron, positivamente, la ciudad de Natal, y destacaron los siguientes atributos del destino: playas, bellezas naturales, hosteler?a, receptividad de los aut?ctonas, gastronom?a, de entre otros. Adem?s, los respondentes demostraron tener un fuerte encari?o al destino. En lo que se refiere a los aspectos negativos, prevaleci? la observancia de la ineficacia de los gobiernos locales, donde el deterioro de la malla a?rea y la incipiente promoci?n del destino fueron apuntados como los dos principales gargalos. Al analizar la competencia, se identific? que Fortaleza, Porto de Galinhas y Macei? son los tres principales concurrentes de Natal, siendo el destino pernambucano lo que presenta mejor evaluaci?n. Por fin, se observ? que no existe una diferenciaci?n relevante en el destino Natal.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:35:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MariaFACS.pdf: 4047207 bytes, checksum: c51b6af45d6f3890902e20538007753d (MD5) Previous issue date: 2008-07-22 / This thesis is a result of a research on Natal/RN as a tourist destination. We understand that cities are chosen as tourist destinations beyond its cartographic localization, from other dimensions of meanings that, in its set, constitute images. These images are, probably, very different of the images constructed by native and resident populations, who possess relations of identity with the place. The knowledge of the meanings that others attribute to this city as tourist destination, bring us near to the symbolic bonds established by individuals or social groups on the act of their choices, as well as bring us near to the interaction process city-tourists where the expectations are confirmed or not. The images divulgated by the media also participate of the complex formation of the tourist image that is being constructed and available for the different public, in different social contexts. The tourism constitutes a symbolic asset of the modern society, being considered by the studious, as one of the most expressive phenomena of the modernity, for involving each year displacement and the interaction of thousand of people of different cultures in the entire world. All this people s mobilization points to practical social related to personal motivations, to the entailed desired to the idea to travel and to exceed borders. It is already consensus that tourism is a phenomenon of economic growth, generating jobs, income, professional, qualification, bringing improvements for the host cities. Since 1995, in Brazil, the tourism as a sector of the economy, passed to be considered one of the national priorities, and in this perspective, the national politics of the tourism invested in infrastructure of Brazilian cities with high tourist potential, objecting to increase the flows of Brazilian and foreign tourists. Owing to this fact, the country still invests in programs of tourist marketing, mainly divulging the images of the natural beauties of Brazil abroad. And for Brazilians, the campaigns appeal to rescue the feeling to be Brazilian, associating the idea to travel and know its country. Natal city possesses an excellent positioning in the tourist marketing, being predominantly divulgated in national and international level, for its naturalistic singularity, where the images of its natural enchantments as warm water beaches, white dunes, warm weather, constant breeze and an always blue sky are shown as the favorite scene on this city. From what was viewed above that the choice of a tourist destination articulates from a determined imaginary of a place, already constructed or in process of construction, we consider the knowledge of this imaginary a basic learning for the population of the city and especially, for educators, in the formation of professionals in this area and for tourism managers, elaborators of public politics. Based on this estimative, we developed this research that had as a general objective to identify the images that illustrate Natal city as a tourist destination - our objective of study, particularly the meanings and senses attributed by the tourist marketing (hotel s folders) and by the tourists that visited the city during this study. The discussions and reflections that had guided this research had been given from the theoretical link between imaginary and social representation, also considering some interfaces between the fields of communication and symbol. From the studied authors, Baczko (1985) clarifies that the study of social imaginary is directed for the mechanisms and structures of the social life, especially for the intervention accomplishes and efficient of the representations and symbols in the practical collectives, as well as in its direction and orientation . Following this same thought, Moscovici (1978) says that the social representation are produced in communicational and symbolic contexts, and these representations once that already constituted circulate socially as almost tangible entities. Based on this fundament and on the analyze of Barthes (1990), particularly in the approach given to the reading of photographic image, we could observe on hotel s folders that each page evidences senses and meanings of functionality of internal and external spaces, pointing to the way of leisure offered by the keepers of city which is the hotels. About, the leisure that they offer, it is directed to young public, giving meaning to the young myth of personalized leisure tourism on children, young and adults images. The image about security that hotels offer and the singular image of Natal city as a paradise place, provide an idealization of pleasure through the sun, dunes, and beaches and also due to the hospitability of the natives who are assigned as educated . For the tourist that participated on this research, Natal city is tied only by the imaginary of leisure and nature which constitute the emotional link of the relation media-city-tourist. And with such force and fullness of directions the city discloses without tensions and contradictions as a place protected by a mythical and sacred aura. The study also demonstrates us that the potiguar culture remains (almost) forgotten, due to the silenced in this imaginary. In this perspective, we highlight that this culture silence is very close related to the disvalue of education in its general meaning. We defend that the imaginary apprehended constitutes a new reading and a new looking and understanding the tourist reality that comes historically consolidating in this city. In this direction, we glimpse that this study and its future dismemberments can collaborate with the process of rescue the cultural values of the potiguar people, in the way that the meaning of tourist may be redefined, and the tourist image of the city can be also disclosed for its identities particularities of its culture / Esta tese ? resultado de uma pesquisa sobre Natal-RN como destino tur?stico. Compreendemos que as cidades s?o escolhidas como destinos tur?sticos para al?m da sua localiza??o cartogr?fica, a partir de outras dimens?es de significados, que, no seu conjunto, constituem imagens. Estas, muito provavelmente bem diferentes das imagens constru?das pelas popula??es nativa e residente, que possuem rela??es identit?rias com esse lugar. O conhecimento das significa??es que os outros atribuem a esta cidade como destino tur?stico nos aproxima dos v?nculos simb?licos estabelecidos pelos indiv?duos ou grupos sociais no ato de suas escolhas, bem como do processo de intera??o cidade-turistas, onde as expectativas s?o confirmadas ou n?o. As imagens viabilizadas pela m?dia tamb?m participam da complexa forma??o da imagem tur?stica que est? sendo constru?da e disponibilizada para os v?rios p?blicos, em diferentes contextos sociais. O Turismo constitui um bem simb?lico da Sociedade Moderna, sendo considerado pelos estudiosos como um dos fen?menos mais expressivos da Contemporaneidade, por envolver a cada ano o deslocamento e a intera??o de milhares de pessoas de culturas diferentes, em lugares do mundo inteiro. Toda essa mobiliza??o de pessoas aponta para uma pr?tica social relacionada ?s motiva??es pessoais e aos desejos vinculados ? id?ia de viajar e ultrapassar fronteiras. J? ? consenso que o Turismo ? um fen?meno de crescimento econ?mico, gerador de empregos, renda, qualifica??o profissional, trazendo melhorias para as cidades receptoras. No Brasil, desde 1995, o Turismo como setor da economia passou a ser considerado uma das prioridades nacionais, e, nessa perspectiva, a Pol?tica Nacional do Turismo investiu na infra-estrutura das cidades brasileiras com elevado potencial tur?stico, objetivando aumentar os fluxos dos turistas brasileiros e estrangeiros. E para isso continua investindo em programas de marketing tur?stico, divulgando principalmente as imagens das belezas naturais do Brasil para o exterior. Para os brasileiros, as campanhas apelam para o resgate do sentimento de brasilidade, associado ? id?ia de viajar e conhecer o seu pa?s. A cidade de Natal-RN possui um excelente posicionamento no marketing tur?stico, sendo predominantemente divulgada em n?vel nacional e internacional, pela sua singularidade naturalista, atrav?s de imagens reveladoras de seus encantos naturais, como as praias de ?guas mornas, dunas brancas, sol ardente, brisa constante e um c?u sempre azul, constantemente mostrada como o cen?rio predileto do olhar midi?tico sobre essa cidade. A partir do pressuposto, acima mencionado, de que a escolha de um destino tur?stico articula-se a um determinado imagin?rio do lugar, j? constru?do ou em processo de constru??o, consideramos o conhecimento desse imagin?rio um saber fundamental para a popula??o da cidade e, especialmente, para os educadores, na forma??o dos turism?logos, e para os gestores de turismo, elaboradores das pol?ticas p?blicas. Com base nesses pressupostos, desenvolvemos esta pesquisa, que teve como objetivo geral identificar as imagens que exibem a cidade de Natal-RN como destino tur?stico - nosso objeto de estudo, particularmente os significados e os sentidos atribu?dos pelo marketing tur?stico (f?lderes da Rede Hoteleira) e pelos turistas que visitavam a cidade durante o estudo. As discuss?es e as reflex?es que nortearam o trabalho deram-se a partir da articula??o te?rica entre imagin?rio e representa??es sociais, considerando tamb?m algumas interfaces entre os campos comunicacional e simb?lico. Dos autores estudados, Baczko (1985) nos esclarece que o estudo dos imagin?rios sociais est? muito direcionado para os mecanismos e estruturas da vida social, especialmente pela interven??o efetiva e eficaz das representa??es e s?mbolos nas pr?ticas coletivas, bem como na sua dire??o e orienta??o . Nessa mesma vertente de pensamento, Moscovici (1978) nos diz que as representa??es sociais se produzem em contextos comunicacionais e simb?licos, e que essas representa??es, uma vez constitu?das, circulam socialmente como entidades quase tang?veis. Com base nesses fundamentos e na proposta de an?lise semiol?gica de Barthes (1990), particularmente no enfoque dado ? leitura da imagem fotogr?fica, pudemos observar nos f?lderes da Rede Hoteleira, que cada p?gina evidencia sentidos e significados de funcionalidade dos espa?os internos e externos, apontando para a ritualiza??o do lazer oferecido pelos guardi?es da cidade, ou seja, os hot?is. O lazer que estes oferecem est? direcionado ao p?blico jovem, conotando o mito do Turismo de Lazer personificado nas imagens de crian?as, jovens e adultos jovens. A imagem de seguran?a que os hot?is oferecem e a imagem singular de Natal como um lugar-para?so remetem ? idealiza??o do lazer-?cio, atrav?s dos passeios ao sol, das dunas, praias, e tamb?m do acolhimento pelas pessoas do lugar, designadas como educadas . Para os turistas abordados pela pesquisadora, a cidade de Natal est? vinculada apenas ao imagin?rio do lazer e da natureza, que constituem o elo emocional da rela??o m?dia-cidade-turistas. E com tal for?a e plenitude de sentidos que a cidade se revela e ? revelada sem tens?es e contradi??es, como um lugar protegido por uma aura m?tica e sagrada. Dialeticamente, o estudo nos mostra que a cultura potiguar permanece (quase) esquecida, pois que silenciada nesse imagin?rio tur?stico. Nessa perspectiva, destacamos que o silenciamento da cultura est? intimamente relacionado ? desvaloriza??o da educa??o no seu sentido amplo. Defendemos que o imagin?rio apreendido constitui uma nova leitura e um modo de olhar e compreender a realidade tur?stica que vem se consolidando historicamente em Natal. Nesse sentido, vislumbramos que este estudo e seus futuros desmembramentos possam colaborar no processo de resgate dos valores culturais do povo potiguar, de modo que o sentido tur?stico institu?do possa ser ressignificado, e, numa amplia??o inclusiva, a imagem tur?stica da cidade se revele e seja revelada tamb?m pelas particularidades identit?rias de sua cultura