En process som hanterar ett system där variationen är hög kan vara svår att kontrollera vilket leder till uppkomsten av processtörningar. Störningarna reducerar processens potentiella kapacitet och ger upphov till tidsförluster. Följande rapport behandlar en analys av möjligheter till effektivisering av en utlastningsprocess i en miljö med hög variation. Arbetets syfte är öka effektiviteten genom att identifiera processtörningar och föreslå förbättringsförslag. Företag ingår i försörjningskedjor där flera delar måste samarbeta för att nå gemensamma mål. Variation i form av ledtid uppstår i dessa kedjor och varje länk påverkar nästkommande. Därmed blir god kommunikation och ett gott samarbete av yttersta vikt. De teoretiska områden som arbetet berör är, förutom försörjningskedjor även kapacitetsstyrning, lean, variation i processer samt engagemang hos medarbetare. Alla dessa delar hänger ihop och är faktorer vilka ligger som underlag till att stödja diskussion kring frågeställningarna som berör identifikation av processtörningar samt förbättringsförslag. Studien bygger på en mix av kvantitativa metoder, där datainsamling genom tidsstudier och databas genomförs, samt kvalitativa metoder i form av observationer och samtal med personal. Utifrån metoderna görs en processkartläggning som delas upp i fyra delprocesser. Resultatet visar inte endast på att det finns störningar i processen som påverkas av den närvarande variationen, utan även att övriga faktorer, så som styrning och medarbetarengagemang, spelar en väsentlig roll. Det är därför viktigt med en helhetssyn vid utveckling av verksamheten. 21 förbättringsförslag har tagits fram och anses genomförbara på både kort- och långsiktig tidshorisont. De har genom en PICK-chartanalys värderats efter ansträngning och effekt för att vägleda företaget i kommande steg för införande av förslagen. 8 förslag har valts ut som lämpliga att påbörja utvecklingsarbetet. Rekommendationer om en stark kultur för avdelningen som främjar engagemang och bistår med verktyg för ständiga förbättringar ges. Ständiga förbättringar är av substantiell betydelse i en verksamhets utvecklingsarbete, där standarder utgör grunden. Denna studie kan ses som det första steget i ett PDCA-projekt (Plan) där företaget bör fortsätta arbetet med implementering och kontinuerlig uppföljning för att sedan vidta nödvändiga åtgärder. Genom implementering av förbättringsförslagen, samt kontinuerligt utvecklingsarbete med god uppföljning kommer den interna variationen kunna minska och därmed kan ökad effektivitet i utlastningsprocessen uppnås. / A process that manages a system with high variation can be challenging to control which leads to the occurrence of process disturbances. The disturbances will reduce the potential capacity of the process and cause loss of time. The following report analyses the possibilities for increasing the efficiency of a loading process in an environment with high variability. The purpose of the study is to increase efficiency through identifying process disturbances and recommending improvement suggestions. Companies are part of supply chains where several links need to work together to achieve common goals. Variation in the form of lead time occurs in these chains and each link affects the next. This makes good communication and good cooperation of utmost importance. The theoretical areas of the study involve not only supply chains but also capacity management, Lean, variation in processes as well as employee commitment. These theoretical areas are factors that support the discussion of issues related to the identification of process disturbances and improvement suggestions. The study is based on a mix of quantitative methods, where data collection through time studies and database is conducted, as well as qualitative methods in the form of observations and conversations with employees. Based on these methods, a process mapping is made that consists of four sub-processes. The result shows not only that there are disturbances in the process affected by the current variation, but also that other factors, such as management and employee involvement, play an important role. Therefore, it is important to have an overall view when developing the operation. 21 improvement suggestions have been generated and considered feasible on both the short- and long-term horizon. They have been valued through a PICK chart analysis based on effort and effect to guide the company in the next steps for implementing the suggestions. 8 suggestions have been selected as appropriate to start the work of development with. Recommendations on a strong culture for the department that promotes commitment and assists with tools for continuous improvement are given. Continuous improvements are of significant importance in an operations development work, where standards form the base. This study can be regarded as the first step in a PDCA project (Plan) where the company should continue its work on implementation and continuous follow-up. Through the implementation of the improvement suggestions, as well as continuous development work with good follow-up, internal variation will decrease, thus increasing efficiency in the loading process.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-354670 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Talebi, Roxana, Österlund, Linnea |
| Publisher | Uppsala universitet, Industriell teknik, Uppsala universitet, Industriell teknik |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0026 seconds