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Previous issue date: 2006-05-19 / A presente disserta??o representa uma contribui??o na resolu??o dos problemas que se apresentam no setor das ind?strias de cer?mica vermelha, apresentamos um modelo, baseado na estrat?gia do QFD (Desdobramento da Fun??o Qualidade), na qual associa os requisitos dos consumidores na elabora??o dos projetos do produto e dos processos de produ??o. A qualidade do produto ? avaliada tanto no aspecto interno(especifica??es t?cnicas) quanto no aspecto externo (qualidades exigidas pelos clientes). A pesquisa mostra, al?m da realidade que vive o setor das ind?strias de cer?mica, a import?ncia e os atributos da qualidade definidos pelos consumidores relativo aos tijolos cer?micos de veda??o. O trabalho tamb?m mostra os resultados da aplica??o do modelo numa das empresas do setor, atrav?s de desdobramentos da qualidade exigida, se estabelece a qualidade planejada, mostra ainda a posi??o da empresa em rela??o aos concorrentes em fun??o do desempenho do produto. Procura-se ainda, atrav?s de sugest?es de melhorias, atacar os problemas das falhas na qual geram o desperd?cio
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/14978 |
| Date | 19 May 2006 |
| Creators | Miranda, Lailson Rodrigues de |
| Contributors | CPF:75065673772, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4782470Y6, Aloise, Dario Jos?, CPF:05163088334, http://lattes.cnpq.br/7266011798625538, Romeiro Filho, Eduardo, CPF:98659448715, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4728492H7, Gouvinhas, Reidson Pereira |
| Publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Programa de P?s-Gradua??o em Engenharia de Produ??o, UFRN, BR, Estrat?gia; Qualidade; Gest?o Ambiental; Gest?o da Produ??o e Opera??es |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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