How to make QFD work in the strategy of Domestic airline market in Taiwan

none

Increased competition and increased costs of designing made it important for the firms to identify the right products and the right methods for manufacturing the products. Firms should focus on customers and identify customer demands accurately to design the right products. Several management methods and techniques that are currently available improve one or more functions or processes in an industry and do not take the complete product life cycle into consideration. On the other hand target costing is a method / philosophy that takes financial, manufacturing and customer aspects into consideration during designing phase and helps firms in making product design decisions to increase the profit / value of the company. It uses various techniques to identify customer demands, to decrease costs of manufacturing and finally to achieve strategic goals. Target costing does not replace any technique that is currently in practice for product design. But it forms an integral part of total product design / redesign based on strategic plans. The current report details the process of target costing along with some associated techniques and applies the process to the designing of the Caterpillar's D10 tractor in the late 70s / Master of Engineering

A partir da década de 1990, iniciou-se uma difusão de métodos e ferramentas direcionadas à adequação ambiental de produtos, cuja aplicação é realizada em determinadas fases do seu desenvolvimento. Porém muitos destes métodos publicados não integram questões ambientais importantes, como a perspectiva de ciclo de vida, resultando muitas vezes no desenvolvimento de produtos ineficientes do ponto de vista do ecodesign. Assim, este trabalho tem por objetivo analisar alguns destes métodos de modo que possam garantir o desenvolvimento de produtos ambientalmente mais adequados. Para isto foi realizada uma revisão sistemática sobre requisitos para métodos de ecodesign, o que permitiu identificar características que o ecodesign deve atender, tanto do ponto de vista ambiental quanto do operacional. Por meio destes requisitos foram propostos critérios utilizados na análise de 19 métodos de ecodesign baseados no FMEA e no QFD. Como resultado da análise, identificou-se que a grande maioria dos métodos analisados não estão de acordo com o que a literatura sugere. / During 1990s decade began a scattering of methods and tools aimed at the environmental suitability of products whose application is performed at certain stages of development. However, many of these published methods do not incorporate important environmental issues, the prospect of life cycle, often resulting in inefficient product development from the standpoint of ecodesign. This study aims to examine some of these methods to ensure the development of more environmentally suitable products. So it was carried out a systematic review of ecodesign requirements for methods, which allowed us to identify characteristics that these methods must meet from the environmental point of view and application. Through these requirements have been proposed criteria used in the analysis of 19 ecodesign methods based on FMEA and QFD. As a result of this analysis, it was identified that most part of the methods reviewed are not in agreement with literature suggestions.

A partir da década de 1990, iniciou-se uma difusão de métodos e ferramentas direcionadas à adequação ambiental de produtos, cuja aplicação é realizada em determinadas fases do seu desenvolvimento. Porém muitos destes métodos publicados não integram questões ambientais importantes, como a perspectiva de ciclo de vida, resultando muitas vezes no desenvolvimento de produtos ineficientes do ponto de vista do ecodesign. Assim, este trabalho tem por objetivo analisar alguns destes métodos de modo que possam garantir o desenvolvimento de produtos ambientalmente mais adequados. Para isto foi realizada uma revisão sistemática sobre requisitos para métodos de ecodesign, o que permitiu identificar características que o ecodesign deve atender, tanto do ponto de vista ambiental quanto do operacional. Por meio destes requisitos foram propostos critérios utilizados na análise de 19 métodos de ecodesign baseados no FMEA e no QFD. Como resultado da análise, identificou-se que a grande maioria dos métodos analisados não estão de acordo com o que a literatura sugere. / During 1990s decade began a scattering of methods and tools aimed at the environmental suitability of products whose application is performed at certain stages of development. However, many of these published methods do not incorporate important environmental issues, the prospect of life cycle, often resulting in inefficient product development from the standpoint of ecodesign. This study aims to examine some of these methods to ensure the development of more environmentally suitable products. So it was carried out a systematic review of ecodesign requirements for methods, which allowed us to identify characteristics that these methods must meet from the environmental point of view and application. Through these requirements have been proposed criteria used in the analysis of 19 ecodesign methods based on FMEA and QFD. As a result of this analysis, it was identified that most part of the methods reviewed are not in agreement with literature suggestions.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:36:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3631_1.pdf: 2017911 bytes, checksum: 5931e52c95c8b7ca55da599751710992 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / O empresário brasileiro, acompanhando o cenário mundial e pressionado por intensa concorrência, tem multiplicado suas estratégias de ação para conquistar um consumidor continuamente mais exigente, bem informado, que apresenta perfis e hábitos distintos e dispõe de uma oferta crescente de novos produtos e serviços. Este processo tem levado a uma reorganização das atividades varejistas, ampliando as características tradicionais na direção de um atendimento especializado em qualidade. Anualmente muitas organizações se candidatam a concursos de premiação da qualidade como um estímulo ao seu posicionamento competitivo para o mercado em termos de gestão. Um dos prêmios mais renomados é o Rumo à excelência uma proposta de excelência em gestão promovida pela Fundação Nacional da Qualidade por meio do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) e seus oito critérios; o Prêmio Estadual da Qualidade (PEQ-AL) é uma das modalidades estaduais. Este trabalho visa contribuir de forma consistente com as organizações que pretendam pautar sua gestão em uma metodologia sistêmica de adequação aos requisitos da interação fornecedor/cliente ou tenham interesse em candidatar-se a premiações da qualidade. Sendo assim, a proposta do Modelo do Sistema do Serviço de Atendimento associada ao desdobramento da função qualidade (QFD) proporcionará coerência ao propósito de atendimento das necessidades do cliente como uma estratégia de ação especialmente voltada ao mercado varejista, aumentando o perfil competitivo das organizações do setor

<p>Målet med detta projektarbete var att hjälpa Eskilstuna Elektronik Partner AB(EEP) att demonstrera sin nya produkt, vinkelgivaren, på bästa möjliga sätt. Företaget ville att deras produkt skulle fästas på en leksaksgrävmaskin som därefter skulle skaka i en periodisk svängning ochpå så sätt visa framtida kunder att deras nya produkt fungerar. EEP ville även ha en demonstrationsmonter för att vis upp sin produkt. Problemet som projektgruppen ställdes mot var hur man skapar periodiska svängningar i en leksaksgrävskopa samt hur man skapar n estetiskt tilltalande monter som ska locka till sig kunder. För att ta reda på detta gjordes en produktutvecklingsprocess där olika metoder tillämpades för att få en bättre bild av vad sm behöver göras och hur. Flertalet koncept togs fram och analyserades tills projektgruppen till slut valde de med mest potential. Slutlösningen blev en svängningssimulator som består av en massa som är kopplad till en elmotor och som ska snurra och skapa oalans. Projektgruppen kom fram till att detta skapade periodiska svängningar bäst i en legsaksgrävskopa. En demonstartions monter gjordes också. 3D modelleringar av dessa gjordes för att få en bättre bild av en färdig produkt innan konstruktion skulle påbörjas. Efter ett långt arbete kom projektgruppen fram till följande resultat (se Bild 1). Projektgruppen och EEP är båda mycket nöjda med det slutgiltiga resultatet.</p>

Målet med detta projektarbete var att hjälpa Eskilstuna Elektronik Partner AB(EEP) att demonstrera sin nya produkt, vinkelgivaren, på bästa möjliga sätt. Företaget ville att deras produkt skulle fästas på en leksaksgrävmaskin som därefter skulle skaka i en periodisk svängning ochpå så sätt visa framtida kunder att deras nya produkt fungerar. EEP ville även ha en demonstrationsmonter för att vis upp sin produkt. Problemet som projektgruppen ställdes mot var hur man skapar periodiska svängningar i en leksaksgrävskopa samt hur man skapar n estetiskt tilltalande monter som ska locka till sig kunder. För att ta reda på detta gjordes en produktutvecklingsprocess där olika metoder tillämpades för att få en bättre bild av vad sm behöver göras och hur. Flertalet koncept togs fram och analyserades tills projektgruppen till slut valde de med mest potential. Slutlösningen blev en svängningssimulator som består av en massa som är kopplad till en elmotor och som ska snurra och skapa oalans. Projektgruppen kom fram till att detta skapade periodiska svängningar bäst i en legsaksgrävskopa. En demonstartions monter gjordes också. 3D modelleringar av dessa gjordes för att få en bättre bild av en färdig produkt innan konstruktion skulle påbörjas. Efter ett långt arbete kom projektgruppen fram till följande resultat (se Bild 1). Projektgruppen och EEP är båda mycket nöjda med det slutgiltiga resultatet.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:37:45Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3728_1.pdf: 1468845 bytes, checksum: 21e3b0cae74b0bc3a7e384381ac1687b (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / O presente estudo discute a aplicação da metodologia QFD (Quality Function Deployment) como foco da satisfação dos clientes, buscando enfatizar os parâmetros da qualidade no desenvolvimento de produtos e serviços para a criação de software. O QFD, apontado como meio de organizar o desenvolvimento de produtos a nível operacional, especificamente para o desenvolvimento de software, se depara de um lado, com as oportunidades de atendimento do mercado local e, de outro, com as limitações de conhecimentos técnicos, de recursos financeiros e até mesmo com a inexistência de um processo formalizado para a condução das suas atividades. O estudo tem como base a adaptação do QFD das Quatro Fases. Assim, a partir dessa adaptação, simular a aplicação, do modelo adaptado, ao processo de desenvolvimento de produtos, em uma empresa de software. Visando assim demonstrar que este será capaz de proporcionar à Organização conhecimento técnico no planejamento e execução das diversas etapas do processo de desenvolvimento do software

<p>I detta Examensarbete har en ny lyftutrustning till gasturbin SGT-600/700 olika moduler tagits fram. Examensarbetet har utförts på Siemens Industrial Turbomachinery AB i Finspång på avdelningen GPTP (leverans gasturbin teknik package installation).</p><p>Målet med arbetet har varit att skapa en lyftutrustning som är mer flexibel än den befintliga lyftutrustningen och klarar samlyft (lyft med hjälp av två kranar).</p><p>Arbetet har utförts med hjälp av olika metoder som QFD, funktionsmedel-träd och morphologisk matris, där kundorienterad konceptkonstruktion är basen för arbetet. En studie av teori inom området har genomförts. Den befintliga lyftutrustningen undersöks för att skapa förståelse, sedan undersöks problemet för att skapa en lösningsrymd. Flera konceptuella lösningar genereras, till sist väljs det bästa konceptet och ritningar för den nya lyftutrustningen tas fram.</p><p>Den befintliga lyftutrustningen kräver anpassning med extra komponenter för lyft av de olika modulerna. En lyftutrustning som använder samma delar för alla lyft blir mer flexibel än den befintliga lyftutrustningen. Med den befintliga lyftutrustningen krävs att en lyftkran ensam klarar hela tyngden (enkellyft), detta är ett problem då alla hamnar inte har tillräcklig lyftkapacitet. Detta medför att onödigt långa landtransporter måste ske, vilket är kostsamt. Då inte tillräcklig lyftkapacitet för enkellyft finns, är en lösning som tillåter lyft med flera kranar, så kallat samlyft, önskvärt. Om samlyft kan genomföras kan transporten på land kortas, vilket medför en reduktion av transportkostnaden.</p><p>Den nya lyftutrustningen består av färre delar och är mer flexibel än den befintliga lyftutrustningen. Samlyft kan utföras för alla lyft med det nya lyftoket och samma lyftutrustning kan användas för att utföra lyft av alla moduler. Gasturbinpackarna kan lastas av vid fler hamnar vilket kan minska längden på landtransporterna då den närmaste hamnen kan användas. Detta medför att kostnaden för transport av gasturbinpackarna kan minskas.</p><p>Förhoppningen är att Siemens får en bättre och mer flexibel lyftutrustning då den nya lyftutrustningen implementeras.</p> / <p>In this master thesis new lifting equipment for Siemens gas turbines SGT-600/700 has been designed. It was carried out at Siemens Industrial Turbomachinery AB in Finspång at the department for Package Installation, GPTP.</p><p>The purpose of the thesis is to develop new lifting equipment that is more flexible than the lifting equipment at use, and that the new equipment is able to be handled with two lifting cranes.</p><p>The project has been carried out with help from several methods like QFD (quality function deployment method), function means tree, and morphological matrix, with customer focused concept design as the foundational method. First theoretical methods to solve the problem are studied. After that a thorough study of the lifting equipment that is available today is done. Then the problem is studied to generate a solution environment. Several conceptual solutions are generated and the best concept is developed further and drawing materials are generated.</p><p>The current lifting equipment is different depending on which module should be lifted; some parts are the same but not all. Lifting equipment that looks the same for all modules is more flexible. With the current lifting equipment it takes a big lifting crane to handle the whole load, which is a problem when the nearest harbour does not have such a big lifting crane. In those cases extra long land transports have to take place, which are very expensive. A solution which allows two lifting cranes to work together is preferred, that will lead to shorter land transports and reduced transport costs.</p><p>The new lifting equipment has a lot fewer parts and is more flexible than the equipment in use. The new equipment can also be handled with two lifting cranes, due to the new lifting beam. The same lifting equipment is able to lift all SGT-600 and SGT-700 modules. This means that the gas turbine packages can be unloaded at most harbours in the world which leads to shorter land transports, when the nearest harbour can be used. This means that the cost for transport can be reduced.</p><p>Hopefully this work gives Siemens better and more flexible lifting equipment if it is implemented.</p>