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Previous issue date: 2008-10-13 / This project intends to better understand the relationship between mentor and mentee
in the organizational mentoring processes and the role of mentoring as an actual
organizational demand. Therefore this dissertation considered the bibliography on
mentoring evolution, the relationships characteristics, how diversity can influence the
processes, possible disfunctions and the participants´ roles, considering their
expectations and premises. In order to observe these relationships in a real situation,
this project investigates the mentees´ expectations and the mentors´ premises
regarding the mentoring functions, as well as the investigation on the confidence
level existing among the involved in the Whirlpool´s formal mentoring program for
young talents. The hypotheses established according to the theory for the case were:
H1a: The career functions are considered the most important issue by the mentees in
the case studied. Not confirmed. H1b: The career functions are considered the most
important issue by the mentors in the case studied. Not confirmed. H1c: The
mentees´ expectations are aligned to the mentors´ premises, regarding the mentoring
functions. Not confirmed. H2: Confidence is present among the program´s
participants. Confirmed. H3: The expectations among the mentees vary according to
the gender regarding the mentoring functions. Confirmed. H4: The program´s
relationships are healthful. Confirmed. The dissertation concludes the necessity of
complementarity , empathy and confidence between mentor and mentee to assure
the relationship success. More than this, a formal program must guarantee that its
objectives are clear to all the participants in order to align all expectations and
premises. Additionally it must be very well structured to ideally match mentor and
mentee, concerning their needs and characteristics as well as to follow up the formed
pairs to assure a prompt decision to any kind of disfunctions arised / Este projeto busca melhor compreender as relações entre mentor e mentoreado nos
processos de mentoria nas organizações e o entendimento da mentoria como uma
demanda organizacional atual. Esta dissertação contempla, então, bibliografia sobre a
evolução desse conceito, sobre as características dessas relações, questões de
diversidades que influenciam os processos, as possíveis disfunções e os papéis das
partes envolvidas, com suas premissas e expectativas. A fim de observar essas
relações em uma situação real, este projeto investiga as expectativas dos
mentoreados e as premissas dos mentores quanto às principais funções da mentoria,
além do nível de confiança existente nas duplas participantes do programa formal de
mentoria para jovens talentos da Whirlpool S.A. As hipóteses estabelecidas para o
estudo na empresa, de acordo com a teoria levantada, foram: H1a: As funções de
carreira são as mais valorizadas pelos mentoreados participantes do programa de
mentoria da Whirlpool S.A. para jovens talentos. Não confirmada. H1b: As funções
de carreira são as mais valorizadas pelos mentores participantes do programa de
mentoria da Whirlpool S.A. para jovens talentos. Não confirmada. H1c: As
expectativas dos mentoreados estão de acordo com as premissas dos mentores, no
que tange às funções da mentoria. Não confirmada. H2: Existe relação de confiança
entre os participantes do programa de mentoria da Whirlpool S.A. Confirmada. H3:
Mulheres e homens mentoreados têm expectativas diferentes em relação às funções
de mentoria. Confirmada H4: As relações entre mentores e mentoreados no programa
de mentoria formal da Whirlpool S.A. são saudáveis. Confirmada. Ao final desta
dissertação, fica evidente a necessidade de existir complementaridade, empatia e
confiança entre ambas as partes para o sucesso da relação. Mais que isso, um
programa formal precisa deixar muito claro aos participantes qual o papel do
processo, a fim de alinhar as expectativas dos envolvidos. É também necessário que
seja muito bem estruturado tanto para formar duplas, através de um forte
embasamento sobre as necessidades e características dos participantes, quanto no
acompanhamento do processo para assegurar rapidez nas tomadas de ações no caso
de possíveis disfunções
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/1295 |
| Date | 13 October 2008 |
| Creators | Juer, Mariana |
| Contributors | Santos, Neusa Maria Bastos Fernandes |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração, PUC-SP, BR, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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