Actualmente, las MYPES de consultoría empresarial en su mayoría no han
implementado estrategias de marketing digital o en su defecto lo realizan en un nivel básico.
Por este motivo, es importante investigar las barreras y facilitadores que intervienen al
momento de adoptarlas. Por ello, la presente investigación tiene por objetivo principal
comparar las condiciones para la adopción del marketing digital de las MYPES de consultoría
empresarial en el Perú con el marco de análisis propuesto por Taiminen y Karjaluoto (2015).
Este marco de análisis divide a las condiciones en tres dimensiones: Empresa y
propietario-gerente, recursos y entorno. Con la finalidad de cumplir con el objetivo, el estudio
tiene un alcance exploratorio y descriptivo con un enfoque cualitativo, teniendo una estrategia
general de múltiples casos. En este sentido, participaron seis MYPES de dicho sector, a las
que se aplicaron entrevistas semiestructuradas a sus gerentes, colaboradores y clientes.
Adicional a ello, para una triangulación de datos, se realizó una observación no participante
a las páginas web de estas empresas.
Entre los principales resultados, se encuentra que las condiciones que
mayoritariamente no cumplen las MYPES de consultoría empresarial pertenecen a la
dimensión de recursos. En línea con ello, se concluyó que estas organizaciones no cuentan
con colaboradores que tengan conocimientos y habilidades para implementación de
herramientas y plataformas de marketing digital; asimismo, las empresas no poseen capital
suficiente para invertir y desconocen los costos a los que tendrían que incurrir.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/25952 |
| Date | 14 September 2023 |
| Creators | Escobar Osorio, Diego Fernando, Falconi Castillo, Sebastian Omar |
| Contributors | Coriat Nugent, Juan Miguel |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/ |
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