La presente investigación tiene como objetivo principal analizar la aplicación de inbound
marketing en la fintech estudiada para la captación de clientes. De esta manera, se busca describir
las estrategias que han utilizado y encontrar oportunidades de mejora para el uso integral de la
metodología inbound.
Es así como se expone primero el marco teórico necesario, en torno a la teoría del
marketing digital, enfocado en las fases del inbound y las herramientas características, así como
un marco contextual sobre las mypes en el Perú, que son los principales clientes de la fintech
estudiada y cómo las ha impactado la pandemia. Posteriormente se presenta la metodología de
investigación, describiendo las herramientas de investigación cualitativa utilizadas, para
finalmente presentar el análisis completo de la investigación dividido en el procesamiento de
información recopilada y el desarrollo de los hallazgos centrales.
Es relevante mencionar que se está reservando la identidad de la financiera con la
referencia a ella como “la fintech”. Este startup es una de las más representativas del sector, por
lo que el presente estudio contribuiría a su crecimiento y demás organizaciones que busquen
aplicar estrategias de marketing digital basadas en la generación de contenido y uso de
herramientas no invasivas para la captación del cliente.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/25066 |
| Date | 29 May 2023 |
| Creators | Aliaga Sanchez, Natalia Edith, Herrera Olortegui, Valeria Milagros |
| Contributors | Chaihuaque Dueñas, Bruno |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess |
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