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Previous issue date: 2017-10-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The aging population is growing, living longer, having new habits and attitudes, in addition to
new wishes and needs, and significantly contributing to the country's national income and, as
a result, becomes appealing to the consumer market. Businesses in Brazil hardly carry out
projects in this segment, with almost nonexistent information-gathering and market research.
Given this scenario, the main objective of this work was to learn about the State of the Art on
the consumer market and seniors in Brazil, from 2006 to 2016, in order to verify what kind of
academic knowledge we have, as well as the gaps and opportunities on this topic. For
methodology, we opted for State-of-the-Art research of a bibliographic and exploratory
nature, with content analysis. We analyzed 98 academic papers containing words related to
the consumer market (service, product, consumption, marketing and market) and to the
elderly (senior, aging, old and elderly). The outcome was: 1) high female participation (71 out
of the 98 papers), especially regarding topics that deal with the understanding of the elderly
consumer, the construction and reproduction of the elderly’s image, besides the care required
at this stage. Lower male participation (27 out of the 98 papers) mainly related to topics that
address practical solutions for improvements and adaptations to aging-related issues; 2)
geographical mapping of study concentration on the subject, such as SP (40 papers), RS (15
papers), RJ (11 papers) and SC (7 papers); 3) presentation of 9 topics on the study’s papers, as
follows: increased demand, services, new technologies, product development, product usage,
advertising, media, rights, and Retail/ POS; and 5) indication of trends related to data that
show us a growing interest in the subject, whether in the number of papers, in the diversity of
geographic areas and educational institutions, and in the topics of the papers. The conclusion
is that knowledge about the growing aging population, its reasons and consequences are
already quite widespread in the academic field, with many possibilities and need for studies
that deepen the knowledge on the elderly consumer, as well as current demands and new
solutions for products and services that best meet their needs. The duality of the speech that
reinforces stereotypes of the dependent, fragile elderly, or of the active, young elderly
responds to a market framework on this segment’s power of consumption, but does not cater
to the multiplicity of elderly consumers, making room for new discussions and possibilities of
being old. Finally, it is also possible for businesses to consider this segment of individuals
over 60 years old in their plans and projects, starting by including them in the market research
studies they conduct / A população idosa aumenta, tem uma vida mais longa, com novos hábitos e atitudes, além de
novos desejos e necessidades, apresenta também participação importante na renda do país e,
com isso, passa a ser atrativa ao mercado de consumo. As empresas no Brasil realizam
projetos sobre esse segmento de forma tímida, com um levantamento de informações e
pesquisas de mercado quase inexistente. Diante desse cenário, o objetivo principal desse
trabalho foi conhecer o Estado da Arte sobre o mercado de consumo e a terceira idade no
Brasil, de 2006 a 2016, para verificar o que temos de conhecimento acadêmico constituído até
então, bem como as lacunas e possibilidades sobre esse tema. Como metodologia, optamos
pela pesquisa do Estado da Arte, de caráter bibliográfico e exploratório, com análise de
conteúdo. Nosso universo foi de 89 trabalhos acadêmicos que continham palavras relativas ao
mercado de consumo (serviço, produto, consumo, marketing e mercado) e à terceira idade
(idoso, envelhecimento, velho, velhice e terceira idade). Como resultados, temos: 1) uma
grande participação feminina dos trabalhos (71 dentre os 98), principalmente sobre os temas
que tratam do entendimento do consumidor idoso, a construção e reprodução da imagem do
idoso, além dos cuidados exigidos nessa fase. A menor participação masculina (27 dentre os
98) está principalmente nos temas das soluções práticas em busca de melhorias e adaptações
para as questões advindas do envelhecimento; 2) mapeamento de polos geográficos de
concentração de estudos sobre o tema como SP (40 trabalhos), RS (15 trabalhos), RJ (11
trabalhos) e SC (7 trabalhos) ; 3) apresentação de 9 temas sobre os trabalhos do estudo que
são: aumento da demanda, serviços, novas tecnologias, desenvolvimento de produtos, uso de
produtos, propagandas, mídias, direitos e Varejo/PDV e 5) indicação das tendências sobre os
dados que nos mostram crescimento do interesse sobre o tema, seja em número de trabalhos,
em diversidade de áreas geográficas e instituições de ensino e de temas abordados nos
trabalhos. A conclusão é que o conhecimento sobre o aumento da população idosa, suas
razões e consequências já está bastante difundido no campo acadêmico, com muitas
possibilidades e necessidade de estudos que aprofundem o conhecimento sobre o consumidor
idoso, bem como as atuais demandas e novas soluções de produtos e serviços que o melhor
atenda. A dualidade do discurso que reforça os estereótipos do idoso dependente e frágil ou
do idoso ativo e jovem, responde a um enquadramento do mercado sobre o poder de consumo
desse segmento, porém não atende à multiplicidade dos idosos consumidores, abrindo espaço
para novos discursos e possibilidades do ser velho. Por fim, há possibilidade também de as
empresas passarem a considerar esse segmento dos indivíduos com mais de 60 anos em seus
planos e projetos, começando por incluí-los nos estudos de pesquisa de mercado que realizam
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/20575 |
| Date | 26 October 2017 |
| Creators | Michelin, Ana Gabriela Sturzenegger |
| Contributors | Côrte, Beltrina |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Gerontologia, PUC-SP, Brasil, Faculdade de Ciências Humanas e da Saúde |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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