Orientadora: Profª. Drª. Carla Galvão Spinillo / Tese (doutorado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Artes, Comunicação e Design, Programa de Pós-Graduação em Design. Defesa: Curitiba, 23/06/2017 / Inclui referências : p. 184-192 / Resumo: A expectativa é que a população idosa no Brasil aumente em sete vezes até 2050 (IBGE, 2009; IBGE, 2015), conduzindo a um aumento dramático uso dos serviços de saúde e medicamentos, particularmente por idosos com problemas crônicos de saúde. Polimedicação, interação medicamentosa, dificuldades para compreender e recordar orientações médicas e informações sobre uso de medicamentos aumentam os riscos para os idosos e podem reduzir sua qualidade de vida, conduzindo-os a não-aderir aos medicamentos. Diante destas dificuldades os idosos adotam estratégias de memória para tomar os medicamentos, incluindo artefatos de informação, como porta-comprimidos, notas, calendários e cartelas de comprimidos com calendários. Esses artefatos podem ser desenvolvidos por muitos envolvidos na tarefa de tomada de medicamentos, como médicos, farmacêuticos, o próprio idoso, seus familiares e conhecidos. Elementos visuais tem um papel representativo nas estratégias de tomada de medicamentos pelos idosos. Dada a ausência de estudos acerca do desenvolvimento dos diversos artefatos de informação para uso de medicamentos é possível supor que o sucesso de um artefato de informação se dê por tentativa e erro. Observou-se na literatura que a análise de uso de medicamentos por idosos se faz de forma fragmentada, seja do ponto de vista das questões e conceitos considerados, seja do ponto de vista de campo de estudo. O mesmo se dá a respeito das relações dos elementos visuais e das estratégias de memória de uso de medicamento. Diante desse cenário, levantou-se a seguinte questão: O que deve ser considerado em um framework conceitual em design da informação sobre uso de múltiplos medicamentos por idosos autônomos com elementos visuais de ajuda? Desta forma, definiu-se como objetivo deste trabalho "Desenvolver um framework conceitual de design da informação sobre uso de múltiplos medicamentos por idosos autônomos com elementos visuais de ajuda." A pesquisa foi desenvolvida utilizando-se a Metodologia Sense-Making (DERVIN, 2003) e Conceptual Framework Analysis (JABAREEN, 2009). A pesquisa foi realizada no Brasil e foi dividida em 3 fases: [1] Levantamento Inicial Exploratório, [2] Mapeamento das fontes de dados - que contou com Pesquisa Bibliográfica, Entrevistas com Idosos e Farmacêuticos e Mapeamento dos Elementos Visuais - e [3] desenvolvimento do framework conceitual. A análise dos resultados das Fases 1 e 2 possibilitou identificar os principais problemas dos idosos na tomada de múltiplos medicamentos bem como as dificuldades que os farmacêuticos encontram para orientar os idosos nessa tarefa. Quanto aos elementos visuais, foi possível observar que cor, tamanho e forma são os principais elementos utilizados como lembrete visual para a tomada de medicamentos. Na sequência, diversos conceitos foram identificados, categorizados e integrados em um framework conceitual, no qual Idosos e Estratégias de Memória com Elementos Visuais foram definidos como categorias principais desse framework. Como perspectiva de futuro, ele deve possibilitar o desenvolvimento de procedimentos, métodos, técnicas e ferramentas que possam facilitar a sua aplicação bem como de novos estudos e aprofundamentos dos conceitos e relações que o compõem. Palavras-chave: Elementos visuais. Artefatos de informação. Estratégias de memória. Idosos autônomos. Polimedicação / Abstract: It is expected that the elderly population in Brazil will increase by seven times by 2050 (IBGE, 2009; IBGE, 2015), leading to a dramatic increase in the use of health services and medication, mainly by the elderly with chronic health problems. Polymedication, drug interaction, difficulties in comprehending and remembering medical advice and information about the use of the medicines increase the risks for the elderly and it can reduce their quality of life, leading them to not adhere to medications. Concerning these difficulties, elderly adopt memory strategies to take medications, including information artifacts such as pill holders, notes, calendars, and tablets with calendars. These artifacts can be developed by many people who are involved in the task of prescribing or taking medications such as doctors, pharmacists, the elderly himself, his relatives and friends. Visual elements have a representative role in the medication-taking strategies by the elderly people. Due to the lack of studies concerning the development of the various information artifacts for medication use, it is possible to assume that the success of an information artifact is by trial and error. It has been observed in the literature that the analysis of the use of medication by the elderly people is done in a fragmented way, either from the point of view of the questions and concepts considered, or from the point of view of the field of study. The same is true for the relationships between visual elements and memory use strategies. In light of this situation, the following question was raised: What should be considered in a conceptual framework in information design on the use of medicines by autonomous polymedicated elderly people with visual aid elements? Therefore, the objective of this work was to develop a conceptual framework of information design on the use of medicines by autonomous polymedicated elderly people with visual aid elements. The research was developed using the Sense-Making (DERVIN, 2003) and Conceptual Framework Analysis (JABAREEN, 2009). The research was conducted in Brazil and it was divided in 3 phases: [1] Exploratory Initial Survey, [2] Mapping of data sources - which included Bibliographic Research, Elderly and Pharmaceutical Interviews and Mapping of Visual Elements - and [3] Development of the conceptual framework. The analysis of the results of Phases 1 and 2 made possible to identify the main problems elderly people have in the taking of multiple medications as well as the difficulties that pharmacists have in guiding the elderly in this task. Regarding the visual elements, it was possible to observe that color, size and shape are the main elements used as visual reminder for taking medications. After that, several concepts were identified, categorized and integrated into a conceptual framework, in which Elderly and Memory Strategies with Visual Elements were defined as main categories of this framework. For pharmacists, the conceptual framework elaborated aims to serve as a facilitator for decisions about information visualization about the use of medication by the elderly with polymedicines. As a future perspective, it should enable the development of procedures, methods, techniques and tools that can facilitate its application as well as new studies and deepening of the concepts and relationships that compose it. Keywords: Visual elements. Information artifacts. Memory strategies. Autonomous elderly. Polipharmacy

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1998-09-23T00:00:00Z / This study focuses on understanding the consumer behavior of seniors (the over 55 traveIers) and nonseniors (young adults between 25 and 54 years oId). The main purposes of the study are: to describe the behavior of the eIderly traveIers in pIeasure trips and investigate the reIationship between age and other traveI reIated characteristics, in order to examine if the senior pIeasure traveI market is different from younger segments. A number of similarities and differences emerged from the study which invoIved a snow balI sampIe of 122 oIder peopIe and 151 young adults. SpecificalIy, the results indicate four distinct traveI reIated characteristics: reasons for traveI, IifestyIes profiles, months the trip took pIace and the activities taken during the trip. / O presente estudo descreve o perfil do comportamento dos consumidores maduros (pessoas com 55 anos de idade ou mais) em viagens de lazer, comparando-os ao segmento das pessoas com idade entre 25 e 54 anos, com o intuito de verificar se idade influencia o comportamento em viagens de lazer. Dessa forma, o trabalho investiga se os consumidores mais velhos, constituem um segmento de mercado que possui características singulares. O estudo envolveu dois tipos de pesquisa: a exploratória (levantamentos bibliográficos) e a descritiva quantitativa. Os 273 elementos da amostra, todos residentes na capital paulista, foram selecionados por meio da técnica não-probabilística autogerada. O instrumento de coleta de dados empregado foi a entrevista estruturada, aplicada entre fevereiro e abril de 1998. Das cinqüenta hipóteses sobre a descrição do comportamento dos consumidores maduros, trinta e quatro foram totalmente confirmadas, seis, apenas em parte e dez não foram comprovadas. Das nove hipóteses relativas à relação de dependência entre as variáveis selecionadas e idade, apenas quatro foram confirmadas. O trabalho conclui que o grupo maduro apresenta tanto diferenças quanto semelhanças em relação ao grupo mais jovem. No entanto, apenas em relação a quatro variáveis o comportamento dos consumidores da terceira idade foi estatisticamente diferente do comportamento do segmento mais jovem. Dessa forma, o grupo mais velho identifica-se como um segmento singular apenas em parte.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:02Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1999-03-31T00:00:00Z / Este estudo faz uma análise de conteúdo longitudinal de anúncios publicados em 5 revistas brasileiras no período de janeiro a junho de 1980 e 1996/1998. O propósito da análise desenvolvida foi estudar sistemática e objetivamente a utilização e o retrato das pessoas idosas (55 anos de idade ou mais) em anúncios para avaliar a freqüência com a qual os idosos são utilizados como modelos e o modo pelo qual são retratados em anúncios. Foram analisados 287 exemplares, obtendo-se um total de 2.589 anúncios retratando modelos humanos, sendo que aproximadamente 10% continham modelos idosos. As porcentagens obtidas para os dois períodos indicam que praticamente não houve mudança na proporção de anúncios com idosos em relação ao total de anúncios contendo pessoas. Este percentual indica que há uma razoável sintonia entre a porcentagem de pessoas idosas na população brasileira e a freqüência pela qual ela é apresentada nos anúncios. A pesquisa mostrou também que quase a totalidade dos idosos são retratados de uma maneira favorável e a maioria dos modelos apresentados são do sexo masculino.

Submitted by Renata Garanito de Abreu (renata.garanito@gmail.com) on 2013-06-09T13:21:09Z No. of bitstreams: 1 Renata Garanito de Abreu_Dissertação.pdf: 893551 bytes, checksum: 6831307e456295698a309aa0c6e4e283 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2013-06-19T14:09:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Renata Garanito de Abreu_Dissertação.pdf: 893551 bytes, checksum: 6831307e456295698a309aa0c6e4e283 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-06-21T20:04:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Renata Garanito de Abreu_Dissertação.pdf: 893551 bytes, checksum: 6831307e456295698a309aa0c6e4e283 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-06-21T20:04:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Renata Garanito de Abreu_Dissertação.pdf: 893551 bytes, checksum: 6831307e456295698a309aa0c6e4e283 (MD5) Previous issue date: 2012-12-13 / Um dos benefícios para a cidade-sede de um megaevento esportivo do porte dos Jogos Olímpicos no âmbito do turismo é a repercussão e a divulgação espontânea desta cidade como destino nacional e internacional. Sendo assim, é necessário que o Rio de Janeiro aproveite a oportunidade de sediar os Jogos Olímpicos de 2016 para se firmar como destino competitivo global para diferentes segmentos desenvolvendo programas e ações que atendam adequadamente a demanda dos variados nichos de mercado em longo prazo. Assim sendo, este trabalho consiste na definição de guidelines para a elaboração de projetos que capacitem diversos setores do turismo com foco na terceira idade. A evolução no quadro populacional mundial e brasileiro indica que esse público é a parcela que apresenta maior índice de crescimento. Acompanhando este aumento, percebe-se que o idoso possui uma vida ativa e que cada vez mais encontra no turismo o meio de atingir satisfação e prazer. Os guidelines aqui apresentados para orientar a elaboração de projetos são: qualificação de profissionais; adequação da oferta turística; criação de um Selo da Qualidade e; elaboração de um guia. Espera-se que com essas ações implementadas, a cidade do Rio de Janeiro se torne destino referência para o segmento de pessoas com idade acima de 60 anos oferecendo um produto turístico de qualidade, sendo este um dos legados positivos das Olimpíadas de 2016. / One of the benefits for a city that is going to host an event as big as Olympic Summer Games, regarding the tourism, is the repercussion and spontaneous media of this city as international and national destiny. Thus, Rio de Janeiro needs to use its exposure on media to be consolidated as a competitive global destiny in order to reach several segments, developing programs and projects that meet these social groups needs in a long term market. Therefore, this work defines guidelines for preparing projects that enable different sectors of tourism focused on seniors, which is the segment that presents the highest grown globally and locally scenario. Considering the increase of seniors in the society, it is possible to note either a changing in their lifestyle which is healthier and more active, finding on tourism a way to reach the happiness and self-realization. The guidelines presented are: professional qualification; adequacy of tourism; quality stamp creation and; the development of a guide. It is expected Rio de Janeiro becomes a reference for senior tourism, offering a touristic product with quality for 60-aged peopled with the action implemented.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-11-07T11:43:11Z No. of bitstreams: 1 Ana Gabriela Sturzenegger Michelin.pdf: 1453907 bytes, checksum: b7d6c8f2a4adb3d81e0cb86fcbab469f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-07T11:43:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Gabriela Sturzenegger Michelin.pdf: 1453907 bytes, checksum: b7d6c8f2a4adb3d81e0cb86fcbab469f (MD5) Previous issue date: 2017-10-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The aging population is growing, living longer, having new habits and attitudes, in addition to new wishes and needs, and significantly contributing to the country's national income and, as a result, becomes appealing to the consumer market. Businesses in Brazil hardly carry out projects in this segment, with almost nonexistent information-gathering and market research. Given this scenario, the main objective of this work was to learn about the State of the Art on the consumer market and seniors in Brazil, from 2006 to 2016, in order to verify what kind of academic knowledge we have, as well as the gaps and opportunities on this topic. For methodology, we opted for State-of-the-Art research of a bibliographic and exploratory nature, with content analysis. We analyzed 98 academic papers containing words related to the consumer market (service, product, consumption, marketing and market) and to the elderly (senior, aging, old and elderly). The outcome was: 1) high female participation (71 out of the 98 papers), especially regarding topics that deal with the understanding of the elderly consumer, the construction and reproduction of the elderly’s image, besides the care required at this stage. Lower male participation (27 out of the 98 papers) mainly related to topics that address practical solutions for improvements and adaptations to aging-related issues; 2) geographical mapping of study concentration on the subject, such as SP (40 papers), RS (15 papers), RJ (11 papers) and SC (7 papers); 3) presentation of 9 topics on the study’s papers, as follows: increased demand, services, new technologies, product development, product usage, advertising, media, rights, and Retail/ POS; and 5) indication of trends related to data that show us a growing interest in the subject, whether in the number of papers, in the diversity of geographic areas and educational institutions, and in the topics of the papers. The conclusion is that knowledge about the growing aging population, its reasons and consequences are already quite widespread in the academic field, with many possibilities and need for studies that deepen the knowledge on the elderly consumer, as well as current demands and new solutions for products and services that best meet their needs. The duality of the speech that reinforces stereotypes of the dependent, fragile elderly, or of the active, young elderly responds to a market framework on this segment’s power of consumption, but does not cater to the multiplicity of elderly consumers, making room for new discussions and possibilities of being old. Finally, it is also possible for businesses to consider this segment of individuals over 60 years old in their plans and projects, starting by including them in the market research studies they conduct / A população idosa aumenta, tem uma vida mais longa, com novos hábitos e atitudes, além de novos desejos e necessidades, apresenta também participação importante na renda do país e, com isso, passa a ser atrativa ao mercado de consumo. As empresas no Brasil realizam projetos sobre esse segmento de forma tímida, com um levantamento de informações e pesquisas de mercado quase inexistente. Diante desse cenário, o objetivo principal desse trabalho foi conhecer o Estado da Arte sobre o mercado de consumo e a terceira idade no Brasil, de 2006 a 2016, para verificar o que temos de conhecimento acadêmico constituído até então, bem como as lacunas e possibilidades sobre esse tema. Como metodologia, optamos pela pesquisa do Estado da Arte, de caráter bibliográfico e exploratório, com análise de conteúdo. Nosso universo foi de 89 trabalhos acadêmicos que continham palavras relativas ao mercado de consumo (serviço, produto, consumo, marketing e mercado) e à terceira idade (idoso, envelhecimento, velho, velhice e terceira idade). Como resultados, temos: 1) uma grande participação feminina dos trabalhos (71 dentre os 98), principalmente sobre os temas que tratam do entendimento do consumidor idoso, a construção e reprodução da imagem do idoso, além dos cuidados exigidos nessa fase. A menor participação masculina (27 dentre os 98) está principalmente nos temas das soluções práticas em busca de melhorias e adaptações para as questões advindas do envelhecimento; 2) mapeamento de polos geográficos de concentração de estudos sobre o tema como SP (40 trabalhos), RS (15 trabalhos), RJ (11 trabalhos) e SC (7 trabalhos) ; 3) apresentação de 9 temas sobre os trabalhos do estudo que são: aumento da demanda, serviços, novas tecnologias, desenvolvimento de produtos, uso de produtos, propagandas, mídias, direitos e Varejo/PDV e 5) indicação das tendências sobre os dados que nos mostram crescimento do interesse sobre o tema, seja em número de trabalhos, em diversidade de áreas geográficas e instituições de ensino e de temas abordados nos trabalhos. A conclusão é que o conhecimento sobre o aumento da população idosa, suas razões e consequências já está bastante difundido no campo acadêmico, com muitas possibilidades e necessidade de estudos que aprofundem o conhecimento sobre o consumidor idoso, bem como as atuais demandas e novas soluções de produtos e serviços que o melhor atenda. A dualidade do discurso que reforça os estereótipos do idoso dependente e frágil ou do idoso ativo e jovem, responde a um enquadramento do mercado sobre o poder de consumo desse segmento, porém não atende à multiplicidade dos idosos consumidores, abrindo espaço para novos discursos e possibilidades do ser velho. Por fim, há possibilidade também de as empresas passarem a considerar esse segmento dos indivíduos com mais de 60 anos em seus planos e projetos, começando por incluí-los nos estudos de pesquisa de mercado que realizam

Submitted by ibson santos (ibsonjunior@hotmail.com) on 2012-10-25T20:57:01Z No. of bitstreams: 1 Estratégia de Posicionamento no Varejo Farmacêutico com Foco no Cliente Idoso.pdf: 2047735 bytes, checksum: 80e2ae5bef27ca3423179636d714e9d1 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-10-31T18:34:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Estratégia de Posicionamento no Varejo Farmacêutico com Foco no Cliente Idoso.pdf: 2047735 bytes, checksum: 80e2ae5bef27ca3423179636d714e9d1 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-11-06T11:43:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Estratégia de Posicionamento no Varejo Farmacêutico com Foco no Cliente Idoso.pdf: 2047735 bytes, checksum: 80e2ae5bef27ca3423179636d714e9d1 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-11-06T11:45:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Estratégia de Posicionamento no Varejo Farmacêutico com Foco no Cliente Idoso.pdf: 2047735 bytes, checksum: 80e2ae5bef27ca3423179636d714e9d1 (MD5) Previous issue date: 2012-08-23 / The present study aims to present a case study of an integrated pharmacy and how this company has positioned itself in the pharmaceutical retail market before its competitors, with a strategy focused on the elderly client and as added value to their services, creating value for themselves and for their clients. The theoretical foundation of this project is directly linked to the concepts of competitive strategies focused on differentiation of services to the elderly. Data collection was carried out a survey, from a convenience sampling and non-probability, with two hundred elderly banks in the city of Cabo Frio, to understand the profile of this consumer. Based on the results presented, it was the strategic importance of a small company to identify a niche and position yourself correctly in the pharmaceutical retail market, thus competing with the big drugstore chains that have established themselves in the city. / O presente estudo tem como objetivo apresentar um estudo de caso de uma farmácia integrada e como esta empresa se posicionou no mercado do varejo farmacêutico perante seus concorrentes, com uma estratégia focada no cliente idoso e como agregou valor aos seus serviços, criando valor para si e para seus clientes. A fundamentação teórica deste projeto está diretamente ligada aos conceitos de estratégias competitivas focada na diferenciação de serviços ao idoso. Na coleta de dados foi realizada uma pesquisa, a partir de uma amostragem por conveniência e não probabilística, com duzentos idosos nos bancos da cidade de Cabo Frio, para entender o perfil deste consumidor. Com base nos resultados apresentados, verificou-se a importância estratégica de uma pequena empresa identificar um nicho e se posicionar corretamente no mercado do varejo farmacêutico, conseguindo assim competir com as grandes redes de drogarias que já se estabeleceram na cidade.