[pt] Esta dissertação propõe uma ferramenta de apoio aos tomadores de decisão das instituições sociais, no processo de seleção e avaliação de seus projetos. O modelo foi construído a partir da necessidade mapeada, no processo de planejamento estratégico de uma organização de cunho social, de se obter indicadores de avaliação objetivos, alinhados com sua Missão e Visão, com vistas a iniciar um processo de gestão estratégica institucional. O modelo proposto, inspirado no Balanced Scorecard, respeita as características de uma instituição de cunho social, que não visa lucro e apresenta outras especificidades se comparada às empresas privadas. Foram utilizados métodos qualitativos e quantitativos para mapear os principais indicadores de avaliação dos projetos da organização, obtendo-se um modelo aderente às necessidades da instituição estudada. Como resultado, foi criada a Matriz de Avaliação de Projetos, que busca alinhar os projetos desenvolvidos à estratégia do negócio, possibilitando a priorização de projetos e o descarte daqueles não alinhados com os objetivos estratégicos da organização. O modelo propicia a padronização da análise de projetos, viabilizando a avaliação dos projetos realizados ou propostos em função do seu desempenho em relação aos indicadores estabelecidos, a realocação de investimentos e a remodelagem dos projetos de acordo com as estratégias corporativas. Os resultados preliminares sugerem que a Matriz proposta se configura útil como instrumento de seleção e avaliação de projetos sócio-culturais, bem como se mostra uma ferramenta apropriada de feedback, de aprendizado organizacional e de alinhamento estratégico. / [en] This paper proposes a tool to support decision-makers of social institutions in the process of selection and evaluation of their projects. The proposed model was created out of necessity mapped in the organization s strategic planning process, to obtain indicators for evaluating objectives aligned with its mission and vision and with aims of starting a institutional strategic management process. The proposed model, inspired by the Balanced Scorecard, respects the characteristics of a social institution, is not-profit and presents other special features when compared to private companies. Qualitative and quantitative methods were used to map the key indicators for evaluating the organization s projects, thereby obtaining a model adhering to the needs of the institution studied. As a result, the Matrix Assessment Project was created, which seeks to align developed projects to the business strategy, enabling the prioritization of projects and discarding those not aligned with the organization s strategic goals. The model provides standardization of project analysis, enabling the assessment of projects carried out or proposed on the basis of their performance in relation to the established indicators, the reallocation of investments and redevelopment of projects in accordance with corporate strategies. Preliminary results suggest that the proposed matrix is configured as a useful tool for selection and evaluation of socio-cultural projects, as well as an appropriate feedback tool, organizational learning and strategic alignment.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:20499 |
| Date | 28 September 2012 |
| Creators | VICTOR DA SILVA TARDIN FIGUEIREDO |
| Contributors | MARIA ANGELA CAMPELO DE MELO |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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