[pt] Algumas das principais questões que têm sido objeto do estudo das organizações dizem respeito à tentativa de melhor compreender como promover a motivação dos indivíduos e a sua capacidade de trabalhar em equipe, de modo a que possam contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais. Talvez uma das maiores limitações de parte das teorias venha do fato de procurarem compreender o comportamento humano de modo padronizado, sem levar em conta a diversidade de fatores sociais que podem influenciar este comportamento tais como o gênero, a idade, as etnias e classes e sem considerar que cada indivíduo é único em sua forma de ver o mundo, em seus desejos e suas características mais intrínsecas. Nas últimas décadas, mais e mais organizações engajam-se na implementação de projetos sociais, nos quais, em geral, esperam contar com a participação ativa de seus funcionários. Muito se tem discutido a respeito da importância destes projetos sob a ótica das organizações, de suas estratégias, seus objetivos e seu modo de gerenciamento. No entanto, faz-se necessário, ainda, melhor compreender o verdadeiro significado que a participação nestes tipos de projetos tem para os indivíduos, o que justifica a relevância do presente estudo. A partir de uma revisão do que se tem estudado sobre a responsabilidade social das organizações e sobre os projetos sociais abraçados pelas mesmas, este estudo focaliza os funcionários participantes dos projetos sociais selecionados por organizações varejistas têxteis no mercado brasileiro e busca identificar até que ponto a participação dos indivíduos nesses projetos afeta ou facilita o seu processo de subjetivação, gerando também um melhor ajuste na sua relação com a organização. / [en] Some of the main organizational studies discuss how to promote individuals motivation and capacity to work as a team to archive corporate objectives. Perhaps the major limitations of these theories are related to the fact that they try to understand human behavior in a standardized way, not considering the diversity of social factors that might influence the human behavior such as gender, age and social class. Sometimes, these theories do not consider each individual as an unique, with own desires and intrinsic characteristics. When observing these limitations, it is possible to understand some influences on the organizational productivity and profitability. What shall we say when the organizations finds out the importance of developing other kinds of objectives that requires another level of individual conscience, such as innovation and social performance? In the last decades, many organizations were engaged in the implementation of social projects, counting on its employee s devotion. A lot have been discussed about the importance of these social projects, under an organizational view. However, a better understanding of the true meaning of the effects of these projects on individuals is needed. Through a Literature Review about organizational social responsibility, this study focuses employees of textile industries in Brazil that are part of their companies social projects. The study tries to identify whether the participation of these individuals on their companies social projects affect or not their process of subjectivity, providing a best fit in their relation with the organization.

[pt] Esta dissertação propõe uma ferramenta de apoio aos tomadores de decisão das instituições sociais, no processo de seleção e avaliação de seus projetos. O modelo foi construído a partir da necessidade mapeada, no processo de planejamento estratégico de uma organização de cunho social, de se obter indicadores de avaliação objetivos, alinhados com sua Missão e Visão, com vistas a iniciar um processo de gestão estratégica institucional. O modelo proposto, inspirado no Balanced Scorecard, respeita as características de uma instituição de cunho social, que não visa lucro e apresenta outras especificidades se comparada às empresas privadas. Foram utilizados métodos qualitativos e quantitativos para mapear os principais indicadores de avaliação dos projetos da organização, obtendo-se um modelo aderente às necessidades da instituição estudada. Como resultado, foi criada a Matriz de Avaliação de Projetos, que busca alinhar os projetos desenvolvidos à estratégia do negócio, possibilitando a priorização de projetos e o descarte daqueles não alinhados com os objetivos estratégicos da organização. O modelo propicia a padronização da análise de projetos, viabilizando a avaliação dos projetos realizados ou propostos em função do seu desempenho em relação aos indicadores estabelecidos, a realocação de investimentos e a remodelagem dos projetos de acordo com as estratégias corporativas. Os resultados preliminares sugerem que a Matriz proposta se configura útil como instrumento de seleção e avaliação de projetos sócio-culturais, bem como se mostra uma ferramenta apropriada de feedback, de aprendizado organizacional e de alinhamento estratégico. / [en] This paper proposes a tool to support decision-makers of social institutions in the process of selection and evaluation of their projects. The proposed model was created out of necessity mapped in the organization s strategic planning process, to obtain indicators for evaluating objectives aligned with its mission and vision and with aims of starting a institutional strategic management process. The proposed model, inspired by the Balanced Scorecard, respects the characteristics of a social institution, is not-profit and presents other special features when compared to private companies. Qualitative and quantitative methods were used to map the key indicators for evaluating the organization s projects, thereby obtaining a model adhering to the needs of the institution studied. As a result, the Matrix Assessment Project was created, which seeks to align developed projects to the business strategy, enabling the prioritization of projects and discarding those not aligned with the organization s strategic goals. The model provides standardization of project analysis, enabling the assessment of projects carried out or proposed on the basis of their performance in relation to the established indicators, the reallocation of investments and redevelopment of projects in accordance with corporate strategies. Preliminary results suggest that the proposed matrix is configured as a useful tool for selection and evaluation of socio-cultural projects, as well as an appropriate feedback tool, organizational learning and strategic alignment.

[pt] Como uma pesquisa exploratória, o estudo em questão gera algum conhecimento a respeito das dificuldades encontradas, pelos investidores, na decisão de investimentos e seleção de projetos sociais desenvolvidos por instituições sociais ou organizações sem fins lucrativos. Por meio de entrevistas, com experts no assunto, levanta aspectos sobre o atual estágio dos processos seletivos, adotados pelas empresas, órgãos governamentais e não-governamentais. Enfatizando o processo decisório de investimentos sociais nas organizações, destaca a necessidade de qualificação dos profissionais alocados para gerir as ações sociais, tanto pelo lado do investidor, quanto pelo lado dos proponentes dos projetos sociais. Ressalta também a insegurança e a indefinição das empresas quanto ao posicionamento estratégico de seus investimentos sociais frente ao posicionamento e qualificação relacionados às ações do core business da empresa. / [en] This exploratory research generates some knowledge concerning the difficulties investors have in selection and deciding upon projects developed presented by social institutions or non profit organizations to receive financial benefits. Interviews with experts were used to access the processes, adopted by the companies, government agencies and non-government organizations to make decisions. The study concentrated on the decision process of social investments and concluded that, in general, both sides - decision maker (grantmaker) and project managers (grantseeker)- need a more professional approach to the decision context. Problems such as insecurity and for ambiguity point to need of investors to approach this area of work at a strategic level as they do to their core business.

[pt] O objetivo desta dissertação é propor e aplicar um modelo conceitual para monitoramento e avaliação de projetos sociais voltados à implementação de recursos energéticos distribuídos (REDs) em comunidades de baixa renda. A metodologia compreende: (i) pesquisa bibliográfica e documental sobre os temas centrais da pesquisa; (ii) desenvolvimento de um modelo conceitual baseado na teoria da mudança (TdM) e no desenho do modelo lógico (ML), incluindo a definição de indicadores-chave e métricas referentes à gestão do fluxo de implementação do projeto em foco; (iii) aplicação do modelo conceitual junto a gestores e stakeholders de uma iniciativa social de implementação de energia solar fotovoltaica em duas comunidades de baixa renda do município do Rio de Janeiro. O principal resultado é um modelo inovador de avaliação de projetos sociais voltados à implementação de REDs em comunidades de baixa renda, que possa subsidiar processos de tomada de decisão relacionados à melhoria contínua dos sistemas de gestão de projetos sociais congêneres no Brasil e em outros países. O estudo empírico realizado no contexto de uma organização sem fins lucrativos – Revolusolar – demonstrou que os resultados e impactos de um projeto social que está sendo desenvolvido em duas comunidades de baixa renda no município do Rio de Janeiro puderam ser avaliados com uso do ferramental proposto, permitindo que seus gestores identificassem oportunidades de melhoria do atual sistema de gestão do referido projeto. / [en] The objective of this dissertation is to propose and apply a conceptual model to monitor and evaluate social projects aimed at implementing distributed energy resources (DERs) in low-income communities. The research can be considered applied, descriptive and methodological. The methodology comprises: (i) bibliographical and documentary research on the central themes of the research; (ii) development of a conceptual model to monitor and evaluate social projects aimed at the implementation of DERs in low-income communities, whose methodological approach is based on the theory of change (ToC) and the logical framework (LF), including the definition of key indicators and metrics regarding the project implementation flow; (iii) application of the conceptual model with managers and stakeholders of a social project for the implementation of photovoltaic solar energy in two low-income communities in the municipality of Rio de Janeiro within the scope of activities of a non-profit organization – Revolusolar. The main result is an innovative evaluation model for social projects aimed at implementing DERs in low-income communities, which can support decision-making processes related to the continuous improvement of their management systems in Brazil and other countries. Furthermore, the empirical study carried out in the organizational context of Revolusolar demonstrated that the results and impacts of a social project being developed in two low-income communities in Rio de Janeiro municipality could be evaluated, allowing the identification of opportunities for improvement of its current management system.

[pt] O objetivo desse trabalho é desvendar os impactos da chamada responsabilidade social corporativa para a atuação dos assistentes sociais e para a realização do projeto ético-político do Serviço Social. Partindo do pressuposto que a responsabilidade social está estreitamente vinculada às mudanças ocorridas na relação Estado-sociedade decorrentes do avanço do projeto neoliberal, tomamos por referência as transformações societárias observadas na virada do século XXI, quando o modelo de desenvolvimento determinante da ampliação da esfera dos direitos sociais, como expressão da cidadania, passou a dar sinais de esgotamento. Para a superação da crise, ganharam corpo medidas de corte neoliberal que levaram à redução do papel do Estado e o fortalecimento da esfera privada, como setor de regulação social, que tem na responsabilidade social das empresas a materialização de uma nova proposta de enfrentamento das expressões da questão social. Para atingir os objetivos propostos, realizamos uma pesquisa de campo exploratória com os assistentes sociais de Furnas Centrais Elétricas S.A. Objetivou-se, assim, levantar dados de realidade que foram somados a um levantamento documental e bibliográfico. Ao final da pesquisa, concluímos que as mudanças verificadas no Brasil, não só reconfiguraram a relação Estadoempresariado- sociedade como, também, afetaram sobremaneira o exercício profissional dos assistentes sociais, com conseqüências diretas na esfera dos direitos sociais e da cidadania. Por outro lado, foi possível observar, também, a co-existência de práticas novas e tradicionais no exercício profissional dos assistentes sociais, e as implicações dessa situação para o estabelecido no Código de Ética da profissão. / [en] This research objective is to identify the impacts of the so-called corporate social responsibility for social workers actions and for the implementation of the Social Work ethical-political project. Its premise is that today social responsibility is a theme closely related to the changes in the State-society relationship occurred in reason of the progress of the neoliberal project. We took as reference the social transformations occurred at the begging of the XXI century, when the development model to enhance social rights coverage, like extended citizenship, became exhausted. In order to surpass the crisis, neoliberal measures were implemented which led to reduce the State role and to the reinforcement of the private scope on the social sector regulation in a way that the corporate social responsibility is seen by some as the correct way to address some aspects of the Social Question. Therefore, we realized an exploratory field research with social workers from Furnas Centrais Elétricas S/A. in order to attend the proposed targets. Moreover, data from their daily activities was gathered jointly with bibliographic and documental data collection. At the end of this research, we realized that the changes that happened in Brazil not only impacted state-businesssociety relationship, but also heavily affected social workers professional practice with direct consequences for social and citizenship rights. On the other hand, we also found out that there is a co-existence of new and traditional approaches in the daily activities of social workers what has an impact for the professional Code of Ethics.