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Previous issue date: 2010 / O que une negócio a Tecnologia da Informação (TI) é o processo operacional do negócio, que
quando bem planejado e estruturado, pode facilitar a construção de cenários decisórios para
eficiência do negócio. Na construção dos cenários, é necessária uma visão da integração dos
processos à luz da eficácia do modelo de gestão adotado, que deve ser construída com base
nos resultados do processo de integração obtidos sistematicamente pelo uso de métodos
confiáveis, que ajudam a planejar e a alinhar os Sistemas de Informação (SI) à estratégia da
organização. Esse alinhamento (desejado pelos gestores) vem sendo discutido há muito tempo
no mundo acadêmico, mas quando é levado para dentro das organizações, objetivando a
implementação, apresenta inúmeras dificuldades. Nesse contexto, percebe-se a necessidade de
pesquisas que tenham como objetivo identificar os aspectos e variáveis que devem ser
observados, na introdução de inovações, no gerenciamento dos processos de negócios, tendo
como perspectiva de busca a análise da contribuição do alinhamento do planejamento
estratégico de sistemas de informação (SISP Strategic Information System Planning) para a
gestão de negócio, em particular, no âmbito do setor público. A presente dissertação propõe a
utilização de um Processes Classification Framework , que permita uma visão global dos
processos de negócios nas organizações públicas e será utilizado como modelo de referência
da análise. Esta perspectiva analítica permite obter melhor visualização em relação aos
objetivos, metas e requisitos advindos de uma organização pública, agregando um caso real (o
do Estado de Pernambuco), que tem como premissa a busca da integração e o alinhamento
entre gestão e SI. Espera-se, com a pesquisa, entender como unir o SISP com a gestão de
negócio, partindo da hipótese que organizações (públicas e ou privadas) que pretendem
maximizar os retornos dos investimentos feitos com TI precisam de processos que lhes
permitam alinhamentos exequíveis com a TI, para só então decidir pelo SI mais apropriado
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/2341 |
| Date | 31 January 2010 |
| Creators | Clara Lima da Costa, Sonia |
| Contributors | Costa de Barros Carvalho Filho, Edson |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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