En el Perú, existen 1.7 millones de personas con enfermedades raras, complejas y
huérfanas, que tienen dificultades para adquirir medicamentos prescritos, por diversas condiciones
de la oferta en el mercado farmacéutico. La presente investigación tuvo como objetivo encontrar
una solución integral a este problema social, al igual que para todo aquel que demanda medicinas,
a través de un sistema digital (plataforma o aplicación) de localización, comparación de precios y
disponibilidad de medicinas en puntos de venta legales.
Los resultados de la investigación en el público objetivo muestran claramente que no se
trata de un problema sólo de precios o de desinformación. El 87 % de la muestra encuestada valida
la hipótesis, valorando la localización, el comparativo de precios y disponibilidad actualizada de
medicinas, pues así evitan una larga y estresante rutina de búsqueda, que inclusive, puede agravar
su estado de salud o llevarlos a comprar alternativas de dudosa procedencia. Para validar la
hipótesis se estructuraron entrevistas a pacientes de las condiciones descritas, a compradores
regulares y a boticarios, para diseñar el producto, se utilizaron una serie de herramientas ágiles
como: el lienzo 6x6, hoja de ruta del meta usuario, mapa de experiencia del usuario, lienzo en
blanco sprint y prototipado.
Finalmente, se demuestra que el proyecto es viable financieramente con un Valor Actual
Neto (VAN) elevado (S/. 4’263,606), es escalable a nivel nacional y regional por las realidades
sociales similares en Latinoamérica, y es sostenible porque contribuye a los Objetivos de
Desarrollo Sostenible (ODS) de salud y bienestar y a la reducción de desigualdades. / In Peru, there are 1.7 million people with rare, rare, and orphan diseases, who have
difficulties in acquiring prescribed medications, due to various supply conditions in the
pharmaceutical market. The objective of this research was to find a comprehensive solution to this
social problem, as well as for anyone who demands medicines, through a digital system (platform
or application) of location, price comparison and availability of medicines at points of sale. legal.
The results of the research on the target audience clearly show that it is not just a problem
of prices or misinformation. 87% of the surveyed sample validates the hypothesis, assessing the
location, price comparison and updated availability of medicines, as this way they avoid a long
and stressful search routine, which can even aggravate their state of health or lead them to buy
alternatives. of doubtful origin. To validate the hypothesis, interviews were structured with
patients with the conditions described, regular buyers and apothecaries, to design the product, a
series of agile tools were used such as: the 6x6 canvas, meta-user roadmap, user experience map,
blank canvas sprint and prototype.
Finally, it is shown that the project is financially viable with a high Net Present Value
(NPV) (S/. 4'263,606), is scalable at the national and regional level due to the similar social
realities in Latin America and is sustainable because it contributes to the Sustainable Development
Goals (SDG) for health and well-being and the reduction of inequalities.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/23701 |
| Date | 05 November 2022 |
| Creators | Salazar Chuquimia, Alexis Brydghett, Palma Gutierrez, José Carlos Fernando, González Echávez, Jessika Catherine, Parra Wong, Rodrigo Martín |
| Contributors | Avolio Alecchi, Beatrice Elcira |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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