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Previous issue date: 2017-03-23 / This work aims at understanding the relation between suffering and pleasure of broker
businessmen occur, considering the elements that they encounter in their daily work
routine. This purpose is developed in specific objectives that focus on understanding
how these entrepreneurs organize themselves in their work activity in order to face the
problems related to their profession, in the following plans: their relation with the
collective of profession and the systems of defence collectively established; the
resources that they use to remain in the normal field and the moment that these
resources reveal insufficiency; the forms of recognition or the lack of it, subordinates,
clients and suppliers and the level of dynamic balance that the participant can achieve in
relation to the activities demanded by the company and his private life, including the
family. Ten insurance businessmen from the city of João Pessoa / PB participated in this
study, who met the requirements of having at least five years of experience in business
activity, being responsible for the administration of their companies and being Official
Insurance Brokers, qualified by the Superintendence of Private Insurance (SUSEP). The
theoretical framework that supported this study was the Psychodynamics of Work.
Regarding the method, this research is characterized by being a field study, of a
qualitative nature, comprising the following instruments: socio-demographic
questionnaire, with the interviewee's professional data and a semi-structured interview.
The analysis of the data was developed through the analysis of content snippet by
themes. It was identified that despite working in solitude, the entrepreneur, as well as
his employee, needs a collective environment to count on, even if it is a contestant; most
of them have diseases that have been caused or aggravated by their work and that all of
them have had stresses resulting from this activity. It was also verified that, in the
struggle for normality, entrepreneurs use strategies to get out of suffering problems; the
recognition of their work has fundamental importance for the performance of their
activity and that in the company / family relationship there is no classic separation
between work and non-work, since the company not only interferes in the family, but is
part of it. / Este trabalho tem como objetivo geral compreender como se configura a relação
sofrimento e prazer dos empresários corretores de seguros diante dos elementos que
enfrentam em seu dia a dia de trabalho. Tal propósito se desdobra em objetivos
específicos que pretendem compreender como esses empresários se organizam em sua
atividade de trabalho para o enfrentamento de problemas inerentes à sua profissão, nos
seguintes planos: de sua relação com o coletivo de profissão e os sistemas de defesa
coletivamente erigidos; dos recursos que utilizam para manter-se no campo da
normalidade e em que momento tais recursos se mostram insuficientes; das formas de
reconhecimento ou a falta dele por parte de seus pares, subordinados, clientes e
fornecedores; do nível de equilíbrio dinâmico que o participante consegue ter entre as
atividades demandadas pela sua empresa e pela sua vida particular, incluindo aí, a
família. Participaram deste estudo dez empresários do ramo de seguros da cidade de
João Pessoa/PB, os quais atenderam os pré-requisitos de terem no mínimo cinco anos de
experiência na atividade empresarial, serem responsáveis pela administração de suas
empresas e serem Corretores Oficiais de Seguros, devidamente habilitados pela
Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). O aporte teórico que embasou este
estudo foi a Psicodinâmica do Trabalho. Quanto ao método, esta pesquisa se caracteriza
por ser um estudo de campo, de natureza qualitativa, no qual foram aplicados os
seguintes instrumentos: questionário sócio demográfico, questionário com os dados
profissionais do entrevistado e uma entrevista semiestruturada. Para a análise dos dados,
a perspectiva adotada foi a análise de conteúdo com recortes por temas. Constatou-se
que apesar de trabalhar na solidão, o empresário, assim como seu funcionário, necessita
de um coletivo para poder contar, mesmo que este seja formado pelos seus
concorrentes; que a maioria deles tem doenças que foram causadas ou agravadas em
virtude do seu trabalho e que todos já tiveram quadros de estresses decorrentes desta
atividade. Verificou-se ainda que, na luta pela normalidade os empresários utilizam
estratégias para sair do quadro de sofrimento; que o reconhecimento do seu trabalho é
de fundamental importância para o desempenho da sua atividade, e que na relação
empresa/família não existe a separação clássica entre dentro-do-trabalho e fora-dotrabalho,
uma vez que, a empresa não só interfere na família, mas faz parte da mesma.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/9125 |
| Date | 23 March 2017 |
| Creators | Souto, Claúdia Helena Oliveira de |
| Contributors | Souza, Paulo César Zambroni de |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, UFPB, Brasil, Psicologia Social |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 7304211197885395406, 600, 600, 600, -4612537233970255485, 3411867255817377423 |
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