Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Plantea el diseño de una implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la Norma Internacional ISO 9001:2008 en una empresa metalmecánica. Se propone el diseño de este plan de implementación, con la finalidad que la empresa Electromecánica El Detalle S.R.L. busque satisfacer las exigencias del cliente, de la organización, y mejorar el desempeño global. El objetivo del presente trabajo es analizar la situación actual de la empresa y mediante ello diseñar e implementar un sistema de gestión de calidad, demostrando que a través del desarrollo, implementación y mantenimiento del mismo, permitirá a la empresa en mención, mejorar la competitividad y lograr un alto grado de satisfacción del cliente. / Trabajo de suficiencia profesional
| Identifer | oai:union.ndltd.org:Cybertesis/oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:cybertesis/9440 |
| Date | January 2013 |
| Creators | Gamarra Moreno, Hans Lorenzo |
| Contributors | Ramírez Morales, Fausto David |
| Publisher | Universidad Nacional Mayor de San Marcos |
| Source Sets | Universidad Nacional Mayor de San Marcos - SISBIB PERU |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Repositorio de Tesis - UNMSM |
| Rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess |
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